讀者在文獻采訪工作中的主體地位

論文類別:公共管理論文 > 圖書館管理論文
論文作者: 麥旭輝
上傳時間:2010/11/9 15:45:00

  [摘 要]讀者是圖書館工作的主體,但在文獻采訪工作中讀者的主體地位出現了缺失。建立“館員主導,讀者參與”的文獻采訪工作模式,既可以突出采訪工作人員的主導作用,又可以充分體現讀者的主體地位,有利於提高文獻采訪工作的質量。
  [關鍵詞]讀者;文獻采訪;主體地位
  
  為讀者提供文獻服務是圖書館工作的出發點和最終目標,讀者是圖書館工作的主體。外借部、閱覽部等“窗口”服務部門一直以來都是以讀者為中心開展各項業務工作,讀者的主體地位在讀者服務工作中得到了較好的體現。但在文獻資源建設工作中,文獻采訪一般由圖書館采訪人員“一手包辦”,讀者被排除在文獻采訪工作之外。采訪人員進行圖書采購時更多的是考慮文獻本身價值以及文獻是否符合本館的采購計劃,讀者的需求只是文獻采購的依據之一。讀者的主體地位在文獻采訪工作中出現嚴重的缺失。
  
  1 確立讀者在文獻采訪工作中主體地位的意義
  
  文獻資源建設工作為讀者服務工作提供必要的文獻支持,它是讀者服務工作的前提和基礎。讀者的主體地位不僅要體現在讀者服務工作中,還要體現在文獻資源建設工作中,只有這樣才可以將“讀者至上,服務第一”的思想貫徹到圖書館整個工作過程。
  確立讀者的主體地位可以從根本上扭轉文獻采訪工作中“重藏輕用”的錯誤觀念。隨著計算機技術和互聯網的發展和成熟,圖書館之間可以輕易實現文獻資源共享。例如2007年廣東省公共、高校、科研三大系統的圖書情報單位聯合組建了“廣東省文獻資源共建共享協作網”(網址:http://219.137.192.233/),將成員館的數字化文獻資源進行了整合並在互聯網上實現了館際互借和文獻傳遞,三大系統的圖書情報單位都可以憑“網上通用閱覽證”免費閱覽各成員館的電子書刊文獻。在網絡化和資源共享的背景下,中小型圖書館沒有必要去試圖建立“大而全”的館藏文獻體系。受到購書經費、書庫容量等客觀因素的制約,中小型圖書館也不可能建立起“大而全”的館藏文獻體系。決定圖書館服務水平高低的最關鍵因素已經不再是館藏文獻數量的多少,館藏文獻利用率以及讀者需求滿足率才是評價圖書館服務效益最重要的指標。圖書館(特別是中小型公共圖書館)的采訪策略需要進行重大調整,文獻采訪工作從“重藏輕用”“藏用並重”向“以用為主”、“為用而藏”轉變,工作的目標不再是試圖建立系統完整的文獻保障體系,而是最大限度地滿足讀者的文獻需求。
  隨著社會經濟文化的快速發展,讀者對文獻需求不斷增加,對圖書館提供文獻資料的質量和數量都提出更高的要求。近年來書刊價格不斷提高,而圖書館購書經費的增幅有限(很多經濟落後地區公共圖書館的購書經費甚至出現“零增長”和“負增長”)。書刊價格和購書經費增長速度的不同步使圖書館原本已經很緊張的購書經費更加捉襟見肘,購書經費的不足嚴重影響圖書館各項業務的開展。合理使用有限的購書經費,減少采購的盲目性,加強采購的針對性是采訪人員首要解決的問題。進行采購時需要對文獻的學術價值以及“購買價值”進行主觀的判斷,如果文獻采訪任務由采訪人員“一手包辦”,采訪人員的知識水平、興趣愛好等主觀因素將對入藏文獻的質量產生影響,入藏文獻的內容和種類可能與讀者的現實需求出現較大差距,讀者拒借率會大大提高,造成資源的嚴重浪費。確立讀者的主體地位可以避免文獻采訪工作陷入“以采訪人員為中心”的誤區,真正圍繞讀者進行文獻資源的配置,提高文獻采訪工作的針對性,這對緩解圖書館購書經費不足有著十分重要的現實意義。
  根據新聞出版總署公布的統計數據,2006年全國573家出版社出版圖書種數與2005年相比增長5.17%,新版圖書種數增長1.31%,重版、重印圖書種數增長10.45%(如表1),圖書出版行業呈現一片繁榮景象。圖書出版發行行業的快速發展,為圖書館提供豐富的文獻收集源,但目前市場上圖書質量良莠不齊,品種分布不均、選題內容重復的現象非常普遍,這些現象客觀上增加了文獻采訪工作的難度。隨著科學技術的進步和社會經濟的發展,讀者的文獻需求呈現出多樣化和多層次的特點。受到自身知識結構的局限,采訪人員不可能對所有學科的現狀和發展都有深入透徹的了解,采訪人員很難鑒別一些專業圖書的價值和質量,開展相關采訪工作會感到力不從心。確立讀者的主體地位可以鼓勵讀者積極參與圖書館的文獻采訪工作,充分發揮他們的主觀能動性,減輕采訪人員的工作壓力,加強對入藏文獻的質量控制。
  读者在文献采访工作中的主体地位
  采訪工作人員熟悉圖書館的館藏情況,掌握文獻資源建設的相關知識,具備豐富的文獻采訪工作經驗,他們是文獻采訪工作的組織者和具體操作者。在“館員主導,讀者參與”的文獻采訪模式中,采訪人員負責的工作包括:制定和修改文獻建設規劃;收集和分析讀者文獻需求信息;收集和整理文獻出版信息;整理分析讀者薦購書目;確定最終的訂購書目;組織讀者現場采購;為對參與文獻采訪工作的讀者提供相關知識的培訓等。

免費論文下載中心 http://www.hi138.com   讀者的文獻需求是文獻采訪工作的內在驅動力,參與文獻采訪工作是讀者的權力也是讀者的義務。讀者是館藏文獻的利用者和開發者,又是館藏文獻建設的參與者。在“館員主導,讀者參與”的文獻采訪模式中,讀者負責的工作包括:指出采訪工作中的存在問題和不足;根據文獻需求提出采訪意見和建議;參與新書書目圈選;參與圖書館組織的文獻現場采購;反饋文獻利用的相關信息。
 读者在文献采访工作中的主体地位 
  
  3 需要解決的幾個問題
  
  “館員主導,讀者參與”體現出了讀者在文獻采訪工作中的主體地位,實現這種文獻采訪模式必需要解決好以下幾個問題。
  
  3.1讓讀者了解圖書館的采訪工作
  圖書館向讀者開展宣傳輔導時,一般都是側重於介紹外借、閱覽等“窗口”部門的各種服務,很少向讀者介紹屬於“內務”的文獻資源建設工作,讀者對文獻采訪工作感到很“神秘”。為了使“館員主導,讀者參與”的文獻采訪模式發揮更大的作用,圖書館必須要讓讀者對采訪工作有更多的認識,例如讓讀者了解采訪工作的工作任務、本館文獻建設規劃以及文獻采訪的工作流程等相關情況。讀者對采訪工作有了充分的認識和了解,他們提出的意見才可以有的放矢,他們的建議才具有更高的可操作性。為了提高文獻采訪工作的質量,圖書館還要對直接參與文獻采訪工作的讀者進行文獻采訪業務知識的培訓。
  
  3.2讓讀者認識到自己的主體地位
  在傳統的圖書館工作模式中,讀者只是被動地接受圖書館的服務,圖書館收藏了什麽文獻,讀者就利用什麽文獻。2007年我館進行了一項有關讀者文獻利用情況調查,調查結果顯示76%的讀者對參與文獻采訪工作的積極性不高,他們表示“買什麽書是圖書館說了算,我們提出意見沒有什麽用”“圖書館買什麽書,我們就看什麽書”。調查反映了相當一部分讀者只是被動地接受圖書館提供的服務,讀者的主體意識有待進一步提高。圖書館一方面要開展相關宣傳教育活動,使讀者認識到自己在圖書館工作中的主體地位;另一方面要改變文獻采訪工作由-圖書館工作人員“一手包辦”的傳統工作模式,采取有效的措施充分發揮讀者的主觀能動性,使讀者更主動更積極地參與到文獻采訪工作當中去。
  
  3.3建立采訪人員與讀者之間信息交流的有效渠道
  采訪人員與讀者之間實現良好的交流互動是“館員主導,讀者參與”的文獻采訪模式得以實現的前提和基礎。但由於采訪人員不屬於圖書館的“一線”工作人員,采訪人員與讀者在日常工作中沒有直接接觸的機會,因此圖書館要采取多種形式讓采訪人員與讀者實現交流互動,既可以采取面對面的方式,例如讓采訪人員走出辦公室到“窗口”部門與讀者直接交流,召開采訪人員和讀者交流會,組建由采訪工作人員、借閱工作人員和讀者組成的文獻采訪委員會等;也可以采取間接的方式,例如通過讀者意見簿,讀者推薦書單進行交流。隨著計算機網絡的普及,采訪人員和讀者還可以利用QQ等網絡即時交流軟件、網站留言板以及電子郵件就圖書采訪工作進行交流。
  
  3.4關於圖書館特色館藏的建設
  受到購書經費、書庫容量等客觀條件的限制,中小型圖書館在文獻采訪工作中很難兼顧系統性原則和實用性原則,無法同時實現“建設系統完整的文獻保障體系”和“最大限度滿足讀者文獻需求”這兩大工作目標。強調讀者的主體地位並不是對文獻采訪工作中的科學性和系統性原則進行徹底的否定,特別是在建設特色館藏方面。特色館藏是圖書館在長期的文獻收集整理過程中形成學科專業特色和地域特色,圖書館的特色館藏不一定符合讀者現時的文獻需求,但特色館藏建設是實現信息資源共享的基礎,也是圖書館提供特色服務的基礎,因此特色館藏屬於文獻資源建設中的保障型文獻。文獻采訪工作一方面要強調讀者的主體地位,根據讀者需求進行文獻資源的配置,另一方面要進行必要的資源調配,加強特色館藏的建設。 免費論文下載中心 http://www.hi138.com
下载论文

論文《讀者在文獻采訪工作中的主體地位》其它版本

圖書館管理論文服務

網站聲明 | 聯系我們 | 網站地圖 | 論文下載地址 | 代寫論文 | 作者搜索 | 英文版 | 手機版 CopyRight@2008 - 2017 免費論文下載中心 京ICP备17062730号