試議高校圖書館職業道德建設分析

論文類別:公共管理論文 > 圖書館管理論文
論文標簽:道德建設論文
論文作者: 衛佳佳
上傳時間:2012/12/8 10:57:00

  論文摘要:通過分析當前高校圖書館職業道德建設的重要性以及影響當前高校職業道德建設的若幹因素,全方位、多層次地提出了高校圖書館職業道德建設的新方法、新思路。只有进一步完善監督管理機制,建立一整套行之有效的措施體系,才能推進高校圖書館事業的發展,更好地為高校的教學和科研服務。

  論文關鍵詞:高校圖書館;職業道德;圖書館员
  
  所謂職業道德,就是同人們的職業活動緊密联系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。它既是對本職人員在職業活動中行为的要求,同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。高校圖書館既是學校的文獻信息中心,又是精神文明建設的重要陣地。如何有效地開展圖書館服務工作,提高圖書馆的服務質量,更好地為讀者服务,除了要搞好圖書館文獻資源的建設外,加強圖書館職業道德建設也是極為重要的。特別是在當今信息化、網絡化時代,加強圖書館職業道德建設是做好讀者服務工作的关鍵,是推進高校圖書館事業發展、構建社會主義和諧社會的關鍵。

  一、高校圖書館職业道德建設的重要性

  1.有助於落實科學發展觀,開拓高校圖书館工作新局面
  高校圖書館是高校教學、科研以及精神文明建設的重要陣地。科學發展观是我國新時期各項建設事業的行動指南,也是高校圖書館建設的行動指南。落實科學發展觀,加強職業道德建設,高校圖書館要做到圍繞提高服務質量促進科學發展、圍绕強化管理與服務促進和谐發展。因此,高校图書館應緊密配合高校科學發展的工作目标,緊密聯系本部門工作實際,在圖書館業務工作中牢固樹立和全面落實科學發展觀,制定與本校發展相適應的本部門工作目標,推動高校圖書馆工作的全面、協調、可持續發展,努力開拓高校圖書館各項工作的新局面。
  2.有助於培養圖書館員爱崗敬業的精神,做好本職工作
  爱崗敬業是高校圖書館職业道德建設中一個重要的方面。全心全意為讀者服务是圖書館員的天職,是圖書馆工作的核心,也是图書館賴以存在和發展的基礎。古今中外許多圖書館前輩們都把圖書館工作當做是一項提高國民素質、富國富民的高尚事業,為此也付出了很多心血。對圖書館事業的熱愛是每個從事圖書馆工作的人所具備的基本精神。加強高校圖書館職業道德建设有助於培養廣大圖書館員的愛岗敬業精神,更好地做好自己的本職工作。
  3.有助於圖書館員強化服務意識,服務讀者、奉獻社會
  圖書館是高校的文獻信息中心,是為教學和科研服務的學術型機構。圖书館員應該清楚地認識到能否為讀者提供滿意的服務,在很大程度上取決於廣大館員的心態和服务意識。因此,我們要認清圖书館員的心態和意識對圖书館工作的影響,加強對圖書馆員的服務意識和素质教育,使館員能夠正視自己的身份和地位,對自己的角色做出準確的定位。每个館員應該加強思想修養,樹立正確的價值觀,努力培養無私奉獻的情操,正確認識圖書館對社會进步和經濟發展的重要作用。特別是要明白在市場經济條件下,不能簡單地用市场經濟的觀點來評價圖書館的價值,树立起圖書館員的職業使命感和榮誉感,把向社會奉獻作為自覺行動,進而實現自身的人生價值。
  4.有助於塑造良好的圖書館形象,提高圖書館的社會地位
  良好的图書館形象是圖書館事業興旺發達的支撐要素。一個圖書館的職業道德狀况,直接影響著圖書館的社会信譽和社會效益,關系到事業的兴衰成敗。因此,高校图書館員應加強職業道德修養。在信息化的今天,高校圖書館的形象建設已成為實現管理目标、展示館風館貌以及獲得廣大師生信賴的重要手段。圖書館形象是一種內涵十分丰富的文化組織形態,它是精神形象、行為形象、視覺形象的有機統一。高校圖書館要更好地發揮服务讀者、為教學和科研服務的职能,就需要塑造圖書館的良好整體形象,將知識殿堂形象、沒有圍墻的大學形象、信息中心形象、精神文明建設基地形象、優質服務形象、環境整潔舒適形象有機融合,增强自身的形象力,從而提高圖書館的社會地位。

  二、影響高校圖書館職業道德建設的若幹因素

  1.外部環境的影響
  高校圖書館管理要重視外部環境的影响,這是搞好圖書館服務的需要,也是圖書館更好地為高校教學和科研服務的需要。市場經濟的今天,受一些经濟因素的影響,部分圖書館員认為自己做的多而得到的少,導致心理失衡,從而影響他們愛崗敬業的信念和信心。部分图書館員的職業理念發生動搖,于是消極工作、兼職賺錢、在外經商等,以至於與讀者频頻發生沖突,嚴重影響了廣大圖書館員的職業形象。外部環境的影響已經成為影响高校圖書館職業道德建設的一個重要因素。
  2.廣大圖書館員的职業倦怠心理
  目前,部分高校圖書館員工作態度極差,職業倦怠心理嚴重,對待讀者尤其是學生讀者大聲呵斥,對學生的咨詢服務不耐煩。部分館員功利为先,一味地搞所謂的科研,寫论文做項目,不認真做好本職工作,就為升級進職多拿錢。搞科研本是無可厚非的,而且还應該鼓勵和支持,但完全放下工作去搞科研,於情於理都說不通。部分館員雖然按時上下班,但在工作崗位上卻不作為,上班串崗找同事談天說地或者上網玩遊戲,這些情况的存在影響了圖書館事业的科學、健康發展。   3.圖書館員適應新技術的能力不夠
  現在各高校圖書館都进入了信息化、網絡化、自動化時代,部分上年紀的圖書館管理人員專業知识已老化,很多人缺乏現代管理基礎知識以及現代信息處理技術,在計算機方面顯得十分薄弱,難以適應科技文化新形勢的要求,這是當前急需解決的重要問題。有的館員不思進取,滿足現狀,缺乏知識更新。整個圖書館員隊伍知識結構不合理,水平參差不齊。這些情況的存在不能適應當今飛速發展的信息社會,嚴重影响了高校圖書館的服務水平和質量,影響了高校圖書館的職業道德建設。

免費論文下載中心 http://www.hi138.com   4.高校圖書館的人力資源管理落後
  高校圖書館人員的整體素質不高,人力資源缺乏是當前部分高校面臨的一個突出問題。人力資源管理落後,許多圖書馆員認為學不學習專業知識,掌握不掌握新的專業技能都一樣。在人事管理上,選拔、使用人員的隨意性較大。部分高校圖書館在人員數量、結构、學歷、技能上都十分完備,但是这些人在相應的崗位上卻没有發揮出自己應有的才能。固定的規章制度、特定的管理人員、沒有發展的管理模式都不適應高校圖書館职業道德的建設。
  5.讀者与館員之間缺乏有效的溝通
  讀者與馆員之間缺乏有效的溝通,影響高校图書館的服務質量。读者態度的好壞是影響圖書館员情緒的一個方面。圖書館员在日常工作中與讀者缺乏有效的溝通也是影響服務質量的重要原因。图書館的職業道德建設要求圖书館員做好本職工作,一切為了讀者服務,營造一個和諧的人際環境,實现圖書館和諧發展。   三、高校圖書館職业道德建設的途徑

  1.定期开展職業道德觀教育
  高校图書館要定期開展職業道德觀教育,可以通過接受教育和自我教育兩種形式來實現。高校圖書館首先應利用自身有利條件,有組織、有計劃地開展廣泛的職業道德教育工作。在提倡圖書管理人員自我教育的同時,通過政治理論学習、社會實踐鍛煉、举辦崗位培訓班、整頓工作作風等活動以及開展圖書管理人員職業道德大討論等方式,深入持久地開展愛岗敬業、讀者第一、全心全意為讀者服務、當好教學和科研後勤兵的思想道德教育,進一步解放思想,实事求是,深入學習和貫徹科學發展觀,樹立正确的人生觀、世界觀和價值觀,走可持續發展的、具有中國特色的社會主義道路。
  2.建立完善的監督管理機制
  高校圖書館要建立一套行之有效的監督管理体系。圖書館必須制定出切實可行的監督管理制度,做到在處理圖書館有關事項時有章可循、權責分明。高校圖書馆要成立圖書館監督小組,由館長统一領導,定期不定期地進行監督,发現問題要及時處理。對於違反职業道德的館員要嚴肅處理,保障圖書館工作的正常运行。
  3.建立激勵機制,調動圖書館員的積極性
  激勵是指激发人的動機和心理的过程。在某種外部刺激的作用下,使人獲得某種內部的推動力,讓人始終處在進取、愉悦的狀態中,積極動機的形成是激勵的結果。因此,作為高校圖書館要及時了解和掌握圖書館人員的需求與動機,有針對性地采用激勵辦法,實事求是地進行激勵來激發全體图書館人員的工作熱情,調動其內在的自覺意識,挖掘他們的潛力。對於在高校圖書館職業道德建設中表現突出的館員要進行表彰、嘉獎,以此形成一種激勵措施,帶动全館工作人員的工作主動性和積極性,更好地為高校的教學和科研服務。
  4.研究職業道德建設的新方法、新途徑
  以科學求实的態度建設高校圖書館。實事求是是中國共產黨的優良傳統和作風,也是我們一切工作的出發點和歸宿。高校圖書館管理要有新的突破和新的創造,工作中也要尊重客觀事實,從客觀實際出發,既不能認為所謂創新就是為了出風頭、擺花架子,也不能只強調創新而不尊重客觀實际或背離客觀事實。應該找到一个高校圖書館現狀與將來发展趨勢相結合的最佳工作結合點,找到工作的突破口,在結合點上創造適宜本館具体情況的新思路和新方法。
  5.建立以讀者評價為主的館員職業道德評價反饋機制
  館員的職業道德評價機制實質上是一种社會監督。高校圖書館服務的主要對象是廣大的師生群體,他們能直接觀察和感受到圖書館員職業服務過程中的一言一行,對馆員的評價最具發言權。因此,高校圖書館應該建立以讀者评價為主體的館員職業道德評價體系。在實際工作中,可以考慮館員掛牌上崗責任制度、開設意見箱、發放圖書館意見調查表、在網絡上開通留言專欄等等,及時解決廣大師生在閱讀和借閱环境中遇到的問題,及時了解圖書馆服務過程中的不足,也可以約束馆員的職業道德行為,更好地为教學和科研服務。

  四、結束語

  图書館的職業道德建設不是一朝一夕就可以完成的,它是高校圖書館長期應抓的一項工作,它需要廣大圖書館員的共同努力,同時也需要高校廣大師生的大力支持。如果圖書館員都能自覺、主動遵守職业道德並在工作中理解領悟它本身的內涵,就能擴大其交際范圍,提高其業務水平,改進其工作作風,更好地為高校的教學和科研提供強有力的保障。

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