電子商務社區研究

論文類別:工商管理論文 > 電子商務論文
論文作者: 未知
上傳時間:2006/10/19 11:40:00

網絡是一個虛拟世界,現實世界中的所有內容在網絡上都有反映。現實世界中物以類聚,人以群分,網絡世界中當然也形成了各種各樣的社區(社群)。這種社區可以建立在特殊的興趣點上(比如說:園藝、摩托車、木偶、寵物等等),特殊人人群上,特殊的愛好上,或者是特殊的服務上等。社區也是一種特定的商業模式,它本身就可以進行電子商務,也可以完全和商务無關。但是只要社區中"人流如潮"和有"固定客户",這個社區終將是一块風水寶地。

  電子商業社區

  大部分網上社區都有商業社區的影子,只是或多或少而已。商業社區和純粹電子商務站點的區别是:雖然社區服務的,並不讓其中的"居民"反感。這种經營的關鍵在於,要成為任何一个對該領域感興趣的人都必須去的地方,要成為所經營的這類站點中的門戶、起點。所以以下的工作必須做到:建一個鏈接表,列出所有这個領域有價值的站點;開放一個討論組,讓感興趣的人參加;發行一份電子雜誌,傳遞有用的信息給訂戶;搜集盡量多的文字、音像資料、軟件等,放在站點中。然後,您可以加入訪問者感興趣的產品、服務,或加入合
作計劃。隨著访問量的增加,你就有可能成功了!

  BabyCenter.com就是这樣一個站點。它提供從懷孕、生產、育嬰的所有窗帘,吸引孕婦及初為人母的女性上網閱讀,並在網上銷售相關產品:嬰兒用品、書籍、玩具、服飾等等。它對準一群需求清楚的目標讀者群,他們會重新上網不斷吸收育嬰新知,購買跟嬰兒相關的所有商品。BabyCenter以消費者導向,它生財的產品是广告(一年700萬到800萬美元)、特色内容及電子商務。BabyCenter.com為了跨入電子商務領域,招募各方專才組成50人的新經營團隊、成立发貨倉庫,總投資金額接近1000萬美元。

  Geocities是美國最大社群網站,一般看到的是它流量大、大賺廣告錢,看不到的是,其實它也大賣知識產品。Geocities將經营知識饈起來,OEM給其他也想提供相同功能的網站。這樣一個一個功能包裝起來,就成了一個一個的知識產品,如免费個人網頁、族群軟件Ring(功能是將水平市場區隔成不同的垂直族群)、交易系統(提供軟硬件解决方式)等等。除了大企業,這些經營知識也可以賣給個人公司。

  另外的一個代表是FreeAgent.com,。對所有自謀职業(無論是在線還是非在線)的人來說,這裏實在不可錯過。這裏不僅僅有聊天室和各种物品,你還會在這裏發現保險、退休計劃等平時很難得到的服務(當然是對自由職業者面言)。

  電子兒童樂園

  "兒童不宜"經常是一些影視作品的內容標誌,互聯網上,當然也有许多兒童不宜的網站,家長擔心、老師擔心,於是专門針對兒童的網站也就出現了。

  Yahooligans.com是Yahoo 專為兒童在互聯網上冲浪設計的站點,它成為兒童自己的門戶網站,兒童可以在這個面向兒童沖浪者的站上找到適合自己需要的东西,父母和老師也可以在這個網站上找到相關資料。

  和它的兄弟網站"Ask Jeaves"www.ajkids.com)類似,"Ask Jeeves forKids"允許通過簡明的英语進行互聯網搜索。所有的搜索結果都經過編輯們的核查,所以都不會有害於兒童。網站上有各種各樣的建議和計劃可以供老师利用,包括"每天一詞"欄目,以及進行旅行和冒險的計劃等。

  Disney.com是一個交互性非常強的網站,該網站上有許多针對兒童的活動,還有許多針对父母親的內容,當然,其中絕大多數都是為了推销Disney過剩的产品和角色。網站上的遊戲采用Shockwave技術編寫而成,速度非常快。要想獲得这個網站的完整訪問权,你必須支付Disney沖擊波俱樂部的會員費,不過,該網站上也有許多內容允許非會員訪問者瀏覽。

  對自己孩子的上網目的地感到的家長們,現在還可以把一個SurfMonkey工具條(一種乘法的"電腦空間盾牌")放在微軟IE瀏覽器的窗口下方。SurfMonkey(www.surfmonkey.com)甚至自己設計了一個適合於兒童使用的瀏覽器,以保證他们不會在互聯網上誤入歧途。

  電子科普社區

  孩子們總是好奇的,總有問不完的問題。當然應該有一些網址專門解答孩子們提出的问題,下面就是這類網站。當然這些網站許多都是公益的。如果你為企業作長遠的形象,不妨開設一些這样的網站,它會起到意想不到的作用。

  Discovery Kids是美國著名的"發現(Discovery)"頻道的子网站。網站上有大量和我们周圍世界有關的材料和文章,可以吸引任何一位具有好奇心的兒童。其自動生成的个性化冒險活動界面可以讓兒童對网站進行定制化處理,並能夠得到一份有趣冒險活動列表,以充分滿足他們的特殊兴趣。

  要是有个兒童版的美國航空航天局(NASA)網站會怎樣?kids.earth.nasa.gov就是这樣一個站點,只不過它的主题是與地球相關的,如熱帶降雨和臭氧洞等等。這裏也有适合各種年齡的內容,如大陸漂移和板塊這个內容,既有網上彩色圖書,也有深入的研究。這個網站還有信息量極大的常見問題回答,也有大量優秀站點的鏈接。

  毛毛蟲怎樣變成蝴蝶?你的鼻子吸入灰尘後會怎樣?這樣或那樣的生物問題是Hhmi這個網站上的說明、圖片、動畫和方案的焦點。它的资料來源於全美國的兒童科學館。它的資料來源於全美國的兒童科學館。另外在動力城市電腦俱樂部,還可以和4個卡通小孩和愛说話的超級電腦乘坐一輛超級火车環遊世界,解決與科學有關的奧秘。孩子傘可以跟著他們,重溫过去的冒險,查看實驗室汽車中的交互式科學課題,會見真实世界的科學家。該網站由美國科學促進會主持。

  雖然目前這些站點大都是非商業性的,但是這並不代表他們沒有商業價值。關鍵在於有沒有人來開發。

  科學發現的網址:http://www.discoverykids.com

  兒童版地球科學的網址:kids.earth.nasa.gov

  好奇孩子的網址www.hhmi.org/coolscience

  动力城市電腦俱樂部www.kietccity.com

  地球村網络社區

  隨著人類對自身生存環境的憂慮和對環保問題的覺醒,有關地球與环境的議題自然引起人們的興趣,引來不省"眼球"。

  從地球觀測臺站點上,你可以在地球觀測臺閱讀或者調查氣候和環境的變化。在"觀察甲板",你可以使用衛星圖像,從太空的合適位置觀察地球;在"實验室",你能親手(用鼠標)做一些地球科學試驗。火山世界這個網站雖然設計技術不高,卻完全勝任它的職责,那就是提供火山信息基本來源。看看活火山的網頁,可以了解世界上那幾十座正在噴發的火山是如何大發脾氣的。網站上有圖片和錄像,甚至還有其它行星上的火山情況。 免費論文下載中心 http://www.hi138.com

  美國國家地理学會完整而詳盡地記錄了我們這個星球上自然和文化的多樣性,這方面無人能比。網站上有該學會會刊《國家地理雜誌》的内容(包括地圖)和電視節目等,还有小型百科全書這樣的东西。它的網上檔案庫也包含了許多探險經歷。

  現在看來,可能與環保用品和旅遊掛鉤是這些網站走向商業化的一條路。

  地球观測臺的網址:www.earthobservatory.nasa.gov

  火山世界的網址:www.volcano.und.nodak.edu

  美國國家地理學會的網址www.nationalgeographic.com

  汽車愛好


  在许多人擁有汽車或汽車梦的時候,有關汽車的網站當然是汽車商家關註的對象,也是人們了解汽車的窗口。

  汽車內幕網站可以讓你在網上窺视汽車內部,了解汽車的基礎知識。例如防抱死剎車裝置以及自动變速器如何工作,而且提供有清晰而漂亮的描述、圖像和動畫。你可以在圖上移動鼠標,查看汽車各部分的名稱,单擊它們能看到詳細的說明。

  紐約城古根海姆摩托車藝術展是非常著名的展覽。Guggenheim.org就是展覽的網上网站。它以文字和圖片介紹了兩輪摩托運輸工具的歷史,從1868年(自行車加上了个蒸汽機)一直到現在內含多種高技術的比賽摩托。目前這個網站正在進行电子商務試驗,你可以通过分類報紙查詢、購買二手國――但是對汽車購買者和拥有者來說,這個網站的重點是多資多彩的信息資源。這裏有足夠的新聞,還有特別有用的汽車評論、汽車談話等節目也非常有趣。

  摩托车藝術的網址www.guggenheim.org

  汽車內幕的網址www.innerauto.com

  汽車網的網址www.cars.com

  專業知識網上社區

  EXP.com這個网站結構復雜,不過無论是偶爾的訪問者還是尋找發揮個人才能的職業人士,都能從中受益。在这個網站,網民能找到有能力解答自己的難題的專家,專家們也可以通過這裏向他人提供服務,以獲取收益。即使是免費解答網民提出的問題,專家也可藉些在網民中建立權威,最終在虛擬或真實的世界創立個人的事業。

  出現在XpertSite.com網站上的專家絕大多數都是出於愛心,而不是為了金錢。他们之所以來到這個網站答疑,原因是他們想與大家分享自己的知識,並藉些確立自己的專家聲譽(網民可根據自己的感受给這些專家打分),為今後建立自己的事業打下基礎。這個網站會告訴網民,專家回答一個問題要用多長時間,甚至可告诉網民,專家正在準備回答多少个問題。

  Service911.com這個網站主要的建設目的就是要帮助電腦愛好者們解決他們所遇到的各種難題,它擁有難得的資源――專家。你有問題嗎?那就試著點击一段錄像資料吧。如果你覺得不夠理想,可以把你的问題通過電子郵件提供給他。還可以上網和指導你解決問題的專家進行"面對面"的聊天。

  類似的網上計算機救援站還有McAfee.com――一個以把病毒軟件著名的站點,但實際上該公司的網站所提供的內容遠遠超出了反病毒軟件這個範圍。用戶只要一年交付29.95美元,就可長期獲贈McAfee clinic的一套基於Web的應用軟件,它可隨时更新你的電腦裏反病毒程序。即使是非付費用戶,也能够從這個網站獲得大量有用的工具軟件和應用軟件,更別
提它還向用户提供高達100兆的在線存儲空間了。

  互聯網是由無數個"西部牛仔"拓荒而成,當然網上的技術交流是一道亮丽的風景線,這些資源當然是免費的,它潛在的商業價值就是可能誕生出新的"Linux"。

  比如DevEdge Online――網景針對網頁開發者而制作的網站。它向網頁開發者提供大量指導如何進行網頁編程的說明文件,涉及的範圍從基本的HTML到Jave 和XML,還有網頁可供參考。該網站上還有一個幫助區域,允許用戶和其他成員探讨疑難問題,並核查最新的bug報告。獲得基本成員資格是免費的,而專業的軟件开發人員則可以和該網站建立商业-商業合作關系,當然,這是需要付費的。

  DevEdge Online的網址http://www.developer.netscape.com

  Exp的網址http://www.exp.com

  xperSite的網址http://www.xpertsite.com

  Service911的網址http://www.service911.com

  電子網絡沙龍

  人們總有一種自由發表言論的癖好,不受約束,天南海北地神侃。网上當然也有滿足你欒要求的站点,這些站點不一定非要有版主管理,可以完全由大家暢所欲言。

  Deja.com(以前這裏叫做DejaNews)就是一個完全自由的網站,任何人都可以來到這
裏,對自己感興趣的事物依照無盡的種類进行分級、參加民意調查、發表個人的觀點。這實在是一個龐大而喧鬧的網上社區,商業超級鏈接非常之多,你在這裏既可以大談特談朱迪·福斯特的電影,然後還可以從這時买到這些影片。這個網站让大家暢所欲言,面與此同时,它也在設法將人們的暢所欲言變成經濟效益。從目前的情況看,它這一招還挺靈的。

  能激勵人們去購買一件特別的商品、閱讀一本特別的圖书或是觀看一部特別的影片的,莫過於他人的積極評價。Epinions.com這個網站根本的設計思想就是要把人們引入網絡世界,讓他們到這裏來發表他們的觀點、看法,相互影響。它收集的對象包括人們對自己所購商品、所閱讀的圖書的看法。你也可以到這裏來談談對你影響最大和你覺得最有價值的观點。隨著時間的推移,你會在自己的周圍建立一個相互信任的朋友圈子,從理論上說,你會更加珍視他們的觀點,遠甚於你在其他網站上所偶爾遇到的"陌生人"。這樣的網站要獲得成功,最需要的是網友的捧場,為保證網友的高度參與,只要網友在epinions.com上发表的觀點有人看,它就會按觀看率給你支付费用(每次訪問支付1到3美分)。

  Deja的网址http://www.deja.com

  Epinions的網址http://www.epinions.com

  電子編码簿

  對於传統的郵政系統來說,郵政编碼簿當然是一個非常重要的公共資源,對於互聯網來說,論壇地址和邮件列表就相當於編碼簿。是公共資源,也是非常有用的廣告資源。

  RemarQ網站上有多達30000個論坛,數量雖然龐大,但是瀏覽和搜索起來卻比傳統的新聞組要容易得多。可以在特定的論壇中按信息內容搜索,也可以在論壇中對不同範疇的、你所感興趣的討論進行跟蹤,還可以通过網站的四星級分級體系來尋找最佳討論組。總之,该網站為網民朋友尋找個人感興趣的內容提供了極大的方便。

  在網上討論社區,面向特群體的郵件列表服務往往被人們所忽視。其實,郵件列表服務是具有相同興趣的人們在互聯網發展之初用來相互溝通的主要手段。Topica仍然沿襲了這個傳統,這個网站向網友提供相關的工具,讓他們可以把自己所參與的各種郵件列表可供選擇),也可通過它來開設自己的郵件业務。 免費論文下載中心 http://www.hi138.com
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