高校校園內電子商務下的物流研究

論文類別:工商管理論文 > 電子商務論文
論文標簽:電子商務物流論文
論文作者: 佚名
上傳時間:2008/10/21 13:42:00

摘要:電子商务的發展,改變了傳統的销售方式以及消費者的購物方式,促進了我國物流行業的发展。在現今的高校中也存在著電子商務。本文著重研究了在高校校園內的電子商務下的物流流向,通過校园內的物品流動來說明在高校校園內的電子商務下的物流情況。
  關鍵词:校園網;電子商務;物流;配送中心;用戶
  
  Abstract: The development of E-commerce changes traditional sell model and consumer's shopping model. It also accelerates logistics development. E-commerce still exists in campus. This article emphasizes the logistics of E-commerce in campus, through logistics to specify the situation of logistics in campus.
  Key words: campus network; E-commerce; logistics; distribution centre; consumer
  
  隨著信息技術的迅猛發展和相關外圍環境的不斷完善,以網上商品購銷為核心内容的電子商務迅速發展起來。电子商務所具備的巨大優勢,越來越受到政府、企業界、高校等企事業單位的重視,由於電子商務與物流間密切的關系,電子商務的發展必然對物流产生極大的影響。這個影響是全方位的,從物流產业的地位到運作方式、經營形態,以及基礎設施和技術等都將在電子商務的影響下發生極大的變化。
  
  1電子商務與物流概述
  
  1.1电子商務概述
  電子商務即通過電信網絡進行的生产、營銷和流通活動,它不僅指基於因特網上的交易,而且指所有利用電子信息技術来解決擴大宣傳、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動,包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到生產、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。電子商務主要包括四個部分:信息流,商流,資金流,物流。開展电子商務活動時,電子商務的信息流、商流、資金流可以在互聯網上實現,物流可以用網絡來優化,使配送達到最优。
  
  1.2物流概述
  物流是指物質實体從供應者向需要者的物理轉移,它由一系列創造時间和空間效用的經濟活動組成,包括运輸(配送)、保管、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動的統一。信息在現代物流中起著非常關鍵的作用,商品的流動要準確、快速地滿足消費者需求離不開信息流動,資金的及時回籠也離不開相關信息的反饋。通過信息在物流系统中快速、準確和實時的反應,從而實現商流、信息流、資金流的良性循環。
  
  1.3電子商務與物流的關系
  電子商务與物流相互影響、相互促進、共同發展,主要表現在以下方面:
  (1)物流活動是电子商務過程的基本要素
  電子商務活動過程中的任何一筆交易,都是由四种基本的“流”,既信息流、商流、資金流、物流組成。現代物流是實現電子商务的基本保證。
  無论是傳統貿易方式,還是现代電子商務方式,都是根本上依賴社會物質的生產和豐富。社會物質的不斷豐富需要不斷提高生产效率,而整個生產過程實际上就是系列化的物流活動。
  (2)現代物流發展制約電子商務的發展
  電子商務活動順利地實現了商品和服務的價值交易過程,但是,商品和服務的使用價值的交割必須通過現代物流活動才能實現。現代物流發展已成為制約電子商務发展的重要因素。
  (3)電子商务引導現代物流的發展
  雖然電子商務本身不能實現最終的物流,但它以一種最為直接的方式引導著社會物質的流向、流速、流量,並在電子商務技术促進物流活動中交易與物流分离的同時,通過電子商務發展形成的強大物流需求引導和促進现代物流的信息化、網絡化、現代化发展。
  (4)電子商務提供现代物流發展的信息處理平臺和技术
  信息作為物流的重要組成要素,為物流的正常運轉、管理、決策以及制定戰略提供了不可缺少的依據。
  (5)電子商務發展推動现代物流的發展
  傳统物流過程是由多個業務流程組成的,而電子商務用網络系統連接物流所有業務流程,實現整個物流過程的實時監控和實时決策,簡化物流過程,提高了物流效率;同時,電子商務发展創造了強大的物流需求,有力地推動了現代物流的发展。
  
  2校園內的電子商務
  
  校园網是一個小型的局域網,該網络是基於校園環境的,在安全性和速度上具有明顯優越於互聯網的優勢。在現今的高校中,網絡已經普遍化,许多同學在寢室已經能知曉世界,能獲得很多的資訊。這就方便了物流作業中物流信息的實现。校園網的電子商务涉及到的人物包括:校内的師生消費者,提供物品的商家和個人以及相應的中間環節所涉及到的企業和個人。校園網涉及的人物簡單,瀏覽網頁的大多都是老師和學生。这些用戶大多都是在同一個學校,至少在同一個城市,這样相對於一般的電子商務,距離上就占了優勢,更能方便買者與卖者面對面地進行交流,更好地溝通。在安全方面,因为涉及的人物簡單,需要的認证也簡單,安全性更好。
  電子商務的商務活動包括:對所需商品在網上的查詢;發表對某種商品的質量、性能、價格的意見,準備購買商品;正式購買商品;接受供應點配送或送貨的商品;接受售後服務。
  同學通過登錄校園網,找到購物网頁,對網上的物品进行瀏覽、查詢,一旦選中了自己喜歡與需要的商品,進行用戶身份認證,校園內的用戶身份認證不需要像互聯網那樣有太多的附屬,相對簡单些。確認購買後,等著配送中心把貨物送過來,然後付款就行了。也可以直接由用戶和用戶之間進行聯系,就是直接由買者和賣者通過電子郵件、電話、qq軟件、面談等方式來進行活動。高校校園內的學生接受新事物的速度快捷,這種消費方式為現在的高校生所接受的一種消費方式。
  
  3校園内電子商務下的物流
  
  由於高校中的人物結構簡單,校園內电子商務所涉及的人物相對簡單:校内的師生消費者,提供物品的商家和個人以及相應的中間環節所涉及到的企業和個人。高校校園內的物品可以分為有形商品和無形商品。有形的物品,如商家提供的生活用品,學習用品。可以通過兩種渠道来獲得,一是學校根據師生的需要和市內信譽良好的商家进行聯系,由他們提供。另一个渠道即高年級同學們用過的二手物品,可以再次利用的。學習方面如電子词典、考研書籍、四六级的復習資料、電腦等,高年級的同學想換代了或以後用不上,給低年级的同學剛好合適。無形商品,如學校提供的聽力,可以在網上进行在線播放。這需要靠学校的組織者或知情的个人提供。賣家把自己需要出售的東西的性能、使用年限、註意事項公布在網上,方便買家查詢。買家和賣家都要秉持誠信、誠懇、誠心的態度來买賣物品。

  根據電子商務的性質,結合現今的高校校園內的情况,現提出校園內物流的解決方案,如圖。
  下面,以圖為線索,來具體了解高校內物流的流向。
3.1商家、學校→數據庫→用戶
  高校校园内电子商务下的物流研究
  這是高校校園内B2C/B2B形式的變形,商家与學校可以看成企業方,而用戶可以是個人也可以是團体。
  3.1.1商家、學校→數據庫
  學校根據需要,在網上發布信息,提供學生的需要。比如說,外國語學院針對廣大學生英語聽力普遍較差的情況,錄制了一些相關提高学生英語聽力的磁帶,外國語學院就可以把磁帶的盤數、主要內容、價格,這一信息輸入到數據庫,顯示在購物網站上,以供同學們查看,綜合自己的需要,是否購買。還可以把這一聽力內容掛靠在網上,通過收取一定的費用進行在線播放。
  商家通過調查獲得同學們的需要情況,根據同學們的需要,提供生活用品的實物相片、價格、廠商、性能等相關信息輸入網站數據庫中,以供師生們瀏覽、查看、購買。

免費論文下載中心 http://www.hi138.com   商家還可以開展一些紀念日活動,比如說,订購禮品,在同學朋友過生日的時候,許多的同學喜歡送一些禮物,表示自己对同學朋友的祝福。商家就可以提供,鮮花,蛋糕,小飾品之類,供同學們挑選,然後同學下定單购買,可以給同學提供送貨上門的服務。這樣,既能表達心意,又能给同學驚喜。
  3.1.2數據库→用戶
  師生對網頁瀏覽,查看是否有需要的物品,即電子商务活動中的對所需商品在網上的查詢。選定了物品,查看它的基本信息,商品的質量、價格、性能,覺得物品對自己有用就可以下單購買。然後選擇交易的方式,獲得商品。
  
  3.2個人→數據庫→用戶
  這可以理解為C2C
  3.2.1個人→数據庫
  個人登錄到網页,把自己需要出售的物品信息輸入到數據庫中。比如說,即將畢業的同學們把自己不需要的物品處理給低年級的同學。衣物,可以把它的種類(外衣、裤子、帽子……)、顏色、新舊程度、實物相片、價格輸入到數據庫中。還有書籍、小說類、散文類等,把它的書名、作者、出版社、原價、現价、聯系電話等信息輸入到数據庫中;英語四、六級資料,考研資料,也可以輸入到數據庫中。寢室裏的物品,穿衣鏡、窗簾、臺燈、充電器、電池等在寢室裏常用的物品也可以展现出來。電腦,電腦的配置、已使用年限、在哪個時間配置的、配置時的價格、現今要出賣的价格、聯系電話等輸入到數据庫。
  這樣買賣物品,既能替高年級的同学處理一些不需要的東西,又能讓低年級的同學以相對低廉的價格獲得自己所需的物品,既經濟又實惠。
  3.2.2數據庫→用户
  同3.1中的3.1.2数據庫→用戶
  
  3.3個人→用戶
  有些物品需要買者與卖者直接聯系。比如說電脑這種相對來說價格昂貴的物品買者需看到實物,實際操作来體會它的性能。個人與用戶直接聯系,可以更直接表达買家與賣家的真實意願,更好地溝通,更好地磋商。个人與用戶之間的交流,在高校校園內應該是比較常用的形式,主要原因是距離不遠,有可能是在同一棟宿舍楼,至少都是在一個校園內,這就方便買家有什麽意見、要求可以很直接地和賣家進行協商。而且對於買家來說如果通過配送中心來獲得物品,或多或少地會支付一定的費用,這對學生來說不符合现在的經濟狀況,學生現在沒有收入來源,對於金錢方面還是會精打細算。因此,在發展高校校園內的電子商務时,主要會采取這樣的形式。
  
  3.4商家、学校→配送中心→用户
  配送中心是以組織配送性銷售和供应,執行實物配送為主要職能的流通型結點。在學校中,可以組織同學自己成立配送中心,有利於培養同學的社會能力,增加對社會的閱歷,豐富社會經驗。同學的勤工儉學,可以培養同學節約的品德。
  3.4.1商家、學校→配送中心
  商家在網上發布自己的信息後,配送中心可以小批量地進貨。商家把貨物放在配送中心,在用戶選擇了由配送中心送貨這種交易方式時,就由配送中心把貨物送到用戶。每天對货物進行整理,查看哪種商品還欠缺,需要及時補進;哪類貨物暢銷,可以把這些信息反饋給商家。
  3.4.2配送中心→用戶
  在獲得了用戶選择由配送中心送貨時,得知了用户的地址、電話後,就由配送中心送到用戶手中。然後把錢收到,交回配送中心的相关人員。
  
  3.5配送中心→數据庫
  3.5.1數据庫→配送中心
  在數據庫中,提供多種配送方式,可以由配送中心送貨,加收一定的手續費;可以由同学之間,買家與賣家間直接進行交易。如果用戶在购買商品的時候選擇由配送中心送貨,那麽就由數據庫把用戶的居住地址、姓名、電話等用戶信息給配送中心,再由配送中心按時把商品送到用戶手中,貨到付款。
  3.5.2配送中心→數據庫
  配送中心把商品送給用戶後,把消息反饋給數據庫,以便數據库統計一天中交易情況。商家或學校再根據此信息對網站上的货物進行調配。
  以上即是高校校園內的物流流向,從商家、學校→數據庫,商家、學校→配送中心,個人→数據庫,即是物流的供應。配送中心→用戶,個人→用戶,这體現了物流的配送。
  电子商務還需要增值性的物流服务。學校的師生可能由於种種原因需要更高更好的物流服務,所以可以適當增加一些服務:由於校園網的用戶的集中,可以推出限時服務,货到付款的方式,提高物流系統的快速反應速度;為推出的某種物品實行售後服務;對寢室或集體的訂購活動實行更多的優惠等。
  當然在高校校園內電子商務的實現过程中會遇到許多的問題。比如學校引進配送中心的可能性,配送中心可能只是在物品豐富情況下才可能出現。這只是發展校園內電子商務的初步研究。因為初步實施,在给出的物流解決方案中难免會有不足。
  
  4結束語
  
  對高校校園內電子商務的研究,以及在其之下的物流流向,发現在校園內把電子商務发展起來是可行的。在高校校園內盡快發展電子商務,這樣對同學來說方便快捷,既能使在高科技技術下生活的同學体會到高技術帶來的高質量服務,又能對同學進行磨練,增加社会實踐,還能對學校的物品進行再次回收利用。
  
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