統計信息產品電子商務化初探

論文類別:工商管理論文 > 電子商務論文
論文作者: 佚名
上傳時間:2008/10/21 13:24:00

內容摘要:信息社會對統計信息的需求日益增強,使得統計信息作為一种產品進行交易成為現實。本文從電子商務的視角,探討了統计信息產品的電子商務化過程中涉及的若幹問題,比如統計信息產品的界定、交易模式及平臺建設、安全及產品定價及提供方式方面的問題,為統計信息產品電子商務化提供思路。
  關鍵詞:跨国經營 核心竞爭力
  
  随著社會經濟的發展,人們對於統計信息的需求日益增強。統計信息化建設的不斷加快,為更多用戶通過網絡獲取統計信息提供了便利條件。統计信息產品作為一種勞動的結晶,具有價值和使用價值,具備了一般商品的性質。因此,笔者認為,可以借助电子商務的經營模式進行統計信息產品的交易來更好地滿足人們對統計信息的需求。本文就統計信息產品在电子商務化過程中所涉及的問題作些討論。
  
  統計信息產品的界定
  
  根據國家統計局、國家工商行政管理局頒發的《統計信息咨詢服務管理暫行規定》中规定:統計信息是指運用统計方法所取得的以數據形式反映社會、經濟、科技情況的各種統計資料,包括以書面文字、磁帶、磁盘等物理介質為載體的数據匯總資料及據此進行分析研究提出的咨詢意見和對策建議。但對於什麽是統計信息產品,卻沒有明確的定義,只是在湖南省統計局制定的《湖南省統計局統計產品管理制度》中提出了統計产品的概念和範圍,此規定中指出統計產品是指在統計調查、統計整理、統計分析、資料編輯、數据庫建設、網頁制作、統計信息發布等統計活動中形成的各種統计成果,主要形式包括统計報表數據、加工整理或編印成冊的統計資料和書籍、統計分析資料和報告等。 筆者认為,這裏所說的統計产品就可以理解為統計信息產品。統計信息產品從形態上可分為兩類,即無形產品和有形產品,無形產品主要是指存儲計算機中提供下載和瀏覽的统計信息產品,而有形產品是指各种存儲在磁盤、磁帶、光盤等存儲介質中的一切成型的數據或者信息產品,也包括各種紙質的各類統计產品。
  
  統计信息產品電子商務化交易模式
  
  一般商品的電子商務交易模式主要有4種方式,即企业對企業(B2B)、企業對政府(B2G)、企业對消費者(B2C)以及消費者對消費者(C2C)。參與统計信息產品的交易市場主體主要有:政府(G)、企業(B)和消費者(C),由於統計信息產品需求者和信息供給者的不同,因此它可能的交易模式及實現途徑:
  B2G,是企業與政府之間交易的一種模式。各級政府中的統計部門拥有大量的統計數據,這些數據的所有者應該是大眾。但由於各種原因,目前大量的數據依然为政府所有。因此實現這種交易模式可取的途徑是政府提供數据並委托專門從事統計信息处理和分析的公司進行科學的處理和分析,並為政府決策提供必要的信息支持,這種模式可以通過政府招投標的方式實現。
  B2B,是企業與企業之間進行統計信息產品交易的模式。其交易途徑應該是專業的統計数據分析和處理公司,接受委托或者自主開發面向特定企業或者行業的統計信息產品,以收取處理費用或者銷售產品的方式實現自己的價值。
  B2C,是企業對消費者的交易模式。這種模式類似與B2B,唯一不同的是面向的對象是一般的統計信息產品需求者。
  C2C,是消費者與消費者之間的交易。這種模式的活跃程度很高,交易的統計信息產品的價格是由市場決定的。
  C2B,是消費者對企業的交易。這種模式可以是專業人士接受委托或者自行研究推出的適合於某企業或者行業的统計信息產品,以收取委托單位費用或者自行銷售實現價值和使用價值。
  C2G,是消費者對政府的交易行為。這種模式類似與B2G,唯一不同的是專業人士與專業公司的區別,這種模式比較少見,但作為一種模式也是存在的。
  
  統計信息產品電子商務交易平臺
  
  統計信息產品的電子商務化要借助網站才能得以更好的進行。統計信息產品的交易平臺可以有三種方式:第一是政府(主要指各級統計部門)通過政府网站進行有關的交易,第二是企業自身建立統計信息產品交易網站,第三是個人通過自己建立网站或者借助他人的網站進行統計信息產品的加工和銷售。在平臺建設方面和推廣中,需要考虑以下問題:

轉貼于 免費論文下载中心 http://www.hi138.com   網站功能設計問題。在網站建設中首先考慮的就是網站功能,統計信息產品交易網站,應該包括產品的檢索和展示,增值服務業務,產品采購管理,訂單支付, 客戶服務和系統管理。在產品的檢索和展示模塊中,应將統計信息產品按照一定的標準(比如行業)分類,以便訪问者檢索,也可以將重要的或者比较成功的產品進行展示和介紹,吸引訪問者的眼球。在增值服务業務方面,可以通過網站接受單位和個人的委托,專門對委托者提供的數據進行處理,形成产品並交付委托者的一種增值服務形式,這將是統計信息產品商務交易發展很有發展潛力的形式。設置產品采購管理模塊,可以幫助信息需求者通過檢索和浏覽對網站提供的產品進行采購,包括有形產品的采購和無形產品的采購。定單支付管理是網站必不可少的一個功能,它對客戶的定單進行及時、準确、有效的管理,並根據定單完成产品的生產和服務的提供。根據定單和所提供的產品和服務,實現交易支付過程。客戶服務模塊是為客戶提供各種服務,这些服務包括咨詢服務、售後服务以及免費提供各種信息等。系統管理模塊是網站系統得以正常運行的必備功能,具体包括統計信息產品网站的產品更新、系统維護和升級等,又可分為前臺管理和後臺管理兩個方面。前臺主要是面向顧客,顧客通过前臺頁面完成對統計信息產品的采購,而後臺主要有系統维護和數據更新等功能,同時还有網站服務器等硬件系統。
  網站營销策略。網站營銷是網站得以生存和發展的一個很重要的因素,同時也是經營產品銷售宣傳的必要措施。网站營銷的方式很多,但對於統計信息網站的營銷策略的選擇可以重點從兩個角度去考虑:一是顧客群的選擇,由於統計信息產品具有一定的專業性,一般都是一些決策者和研究者,所以網站營銷應該面向政府、企業和一些研究者;二是可以選择可靠的ISP以提供穩定安全的技術服務,還可以將自己網站的“亮點”,綜合成关鍵字,提供給著名的搜索引擎,比如百度、雅虎等,便於人們搜索,從而提高本網站的知名度和效益。
  
  統計信息产品交易安全性問題
  
  統計信息產品源於存放在各級政府、企業和部門中的統計數據,這些數据均涉及到了政府、企業和个人的機密或者隱私,所以對於數据的安全保障尤為重要。可以從兩個方面進行有效的防範,一是從技術上加强系統安全建設,保證系統的正常运行和數據的安全,充分利用防火墻的技術,防範非法用戶的侵入以及合法用戶的未授權操作,為此可以建立三個系統:統計信息網絡灾難恢復備份系統、統計信息網络安全管理系統、統計信息网絡系統防病毒系統;二是從法律方面加以約束和懲治,統計信息產品具有可復制性容易泄密,為了數據的安全性就要求參與各方信守合同,做好數據或者方法的保密工作,可以采取的措施為:參與各方在交易前必須簽訂信息保密協议,把責任和義務明確,甚至可以和信息產品價格掛鉤,也就是說將保密的成本計算入產品價格中,如果違背了合同、協議或者法律,造成的一切後果由違犯者承擔。

  統計信息產品提供方式及定價問题
  
  由於统計信息產品有無形和有形的區別,所以在產品提供方式方面,對於有形的產品就需要物流配送,對於无形的產品可以借鑒網絡圖書,采取免費贈予、付費瀏覽和付费下載等多種方式。
  統計信息產品電子商務化後,傳統的定價不再適用,取而代之的是用戶更能接受的以成本来定價,並依據成本來组織生產和銷售。通過網絡,可以预測用戶的需求以及對價格認同的標準。用戶通過網絡提出接受的成本後,信息產品的生產者便可根據用戶的成本提供產品的设計方案供用戶選擇,直到用户認可後再生產和銷售。另外,還可以在網上公布行業定價規定。有關統計信息產品定價问題,比較復雜,需另外專門研究。
  總之,統計信息產品電子化的發展是一個逐步完善的過程,需要解決以上這些問題,促进統計信息產品的電子商務化順利发展。
  
  

參考文獻


  1.劉愛蕓.論信息化社會中統計的全方位電子化[J].科技情報開發與經濟,2005(23)
  2.方冬雲. 談談統計信息商品化的實現[J]. 江蘇統計 ,2002(7)

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