B2B電子支付存在的問題及對策探討

論文類別:工商管理論文 > 電子商務論文
論文作者: 陳超
上傳時間:2009/1/14 10:09:00

 [摘要] 隨著電子商務的快速發展,电子支付的重要性越來越明顯。電子支付實現了低成本、高效率、全球性的資金流轉模式。但由於網絡安全、法律環境等方面的原因,B2B的電子支付的應用比例卻很低。本文就B2B電子支付的現狀、存在問題和相應的對策進行了探討。
  [關鍵词] 電子商務 B2B電子支付 對策
  
  電子商務是基於互聯網的一種網上交易、網上支付的新型商業模式。隨著電子商务的快速發展,電子支付的重要性越來越明顯,已經成為整个電子商務產業鏈中的核心環節。如何實現完全的在線支付功能,並保證交易各方的安全、保密是實現電子商務關鍵的问題之一。
  根据中國社會科學院互聯網研究發展中心的調查数據,B2B的交易額占到了整個中國電子商務市場的98%,是電子商務的絕對主流。但是,B2B電子支付却發展緩慢,大多仍然停留在信息流的傳遞上,還處於電子商務的初級階段,遠遠沒有實現信息流、資金流和物流的有效協同,而其主要原因之一就在於電子支付這一B2B電子商務重要環節的缺失。
  一、電子支付
  電子支付是指單位、個人直接或授权他人通過電子終端發出支付指令,實現貨幣支付与資金轉移的行為。
  電子支付的類型按電子支付指令發起方式分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動櫃員機交易和其他電子支付。
  電子支付具有方便、快捷、高效、经濟的優勢。用戶只要擁有一台上網的PC機,便可足不出戶,在很短的時間內完成整個支付過程。支付費用僅相當於傳統支付的幾十分之一,甚至幾百分之一。
  二、B2B電子支付現狀
  1.企業對B2B电子支付需求迫切
  隨著B2B電子商務市場的發展和成熟,越來越多的企業與政府組織部门拓展電子商務以及電子政務,這些均迫切需要發展適合中大額網絡交易與服務的網絡支付手段。信用卡等小額支付結算方式面對這些業務需求有些勉為其难。企業對 B2B電子支付需求也越來越迫切。
  電子結算充分利用网絡資源,只進行信息的交换,而不進行紙幣實質的轉讓,令銀行與企大大節省了資源,更方便。充分利用數字簽名、隱藏簽名等安全技術來保證安全,以防抵賴、防偽造。目前很多企业間的電子商務仍采用網上交易、網下支付的方式,其實質並不是真正意義上的電子商務,電子商务的簡單形式上的呈現,電子商務的实時性的優勢無從體现。
  由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節,也是電子商務得以順利發展的基礎条件, 電子支付的重要性越來越明顯,已經成為整個電子商务產業鏈中的核心環节。基於廣泛互聯且完全开放的網絡平臺,電子支付實現了低成本、高效率、全球性的資金流轉模式。在實现了網上發布和尋找信息的簡單电子商務後,企業迫切需要在交易過程中,采用實時的在線支付方式,以極大地提高電子商务活動的效率,減少不必要的中間環節。
  2.商業银行B2B電子支付业務創新
  商业銀行是最早的B2B電子支付服务提供方。隨著電子商務的深化和發展,各家銀行都在尋求新的業務增長點,銀行在線交易的功能成為銀行最為關註的新業務。
  電子商務網上支付业務通過銀行支付網關與電子商務網站對接,提供與交易訂單緊密捆綁的在線支付服務,使买家通過網上銀行安全、輕松地完成在線交易和支付。事實上,邁入1999年,網上銀行服務(Internet Banking)已成為業界不可或缺的服務,不少大銀行不但有網站,而且還提供網上轉賬和查詢賬戶的功能。目前銀行提供的B2B網上支付方式主要有兩種:一種是電子支票類,如電子支票、電子匯款(EFT)、電子劃款等;另一种是電子信用證類,即把傳統的信用證方式轉换成網上發證的方式,利用銀行信用和網上銀行轉賬完成買卖雙方的網上支付。
  3.供應商的风起雲湧
  第三方支付是B2B電子支付服務的新興的供给方。
  所謂“第三方支付”,是指在電子商務企业與銀行之間建立一个中立的支付平臺,為網上购物提供資金劃撥渠道和服务的企業。隨著中國互聯網的普及和電子商务的迅速發展,中國的第三方支付市場呈現出勃勃的發展生机。艾瑞市場咨詢最新發布的《2007年中國網上支付第一季度研究報告》數據顯示,2007年第一季度中國第三方支付市场交易額規模達到160億元,比上一季度增長了33.3%,與去年同期相比,增长了4倍多。
  第三方支付在C2CB2C領域取得了很好的業績,開始逐步涉足B2B交易。第三方支付商的優勢在於小銀行之間的跨行交易。
  三、B2B電子支付存在問題
  1.B2B電子支付要求更高的安全性
  網上支付的安全問题一直是企業和個人用户關註的焦點。B2B的網絡支付結算是企業對企業的大金額网絡支付結算,操作較為繁复,因此交易風險較大,B2B電子商務對交易資金的安全級別要求比B2C、C2C要高的多。尤其企業在考慮選擇第三方支付平臺時,其非金融組織的身份,使它在企業中的可信度還不夠。
  2.B2B電子支付要求更快的周轉速度
  目前,很多第三方支付服務機構开展了在線支付、電子錢包等支付手段,但基本模式都是付款方的資金先转入第三方支付服務機構的賬戶或者電子錢包,然後賣方發貨。只有在賣方的貨物被買方收到並驗貨認可後,资金的清算才可以正式進行,貨款由第三方支付服務機構转給收款方,但從發貨、收貨到验貨有較長的周期,買方的貨款被滞留在第三方支付服務機构,這種模式的收付速度難以達到B2B電子商務的要求。尤其是規模不是很大的電子商務企業,實力較弱,對流动資金有很高的需求,他們無法接受资金滯留。
  3.B2B電子支付要求三流更高的協調性
  物流、資金流和信息流是電子商務的三要素。網上下單、网上支付並在網上指定配送方式,才构成一個完整統一的電子商务體系。企業開展B2B電子商務業務時,會產生大量訂單。如何通過電子支付實現資金流和訂單/信息流的統一,從而便利收款企業的对賬發貨,也是企業非常現實的需求。對於B2B电子支付而言,並不僅僅是在網上進行一次付款便完成了的事情,它背後將涉及到的是物流、庫存、信息流等的對接。
  第三方支付網关無法對網上交易的貨物進行監督,也就不能為买家保證貨物的安全,在資金監管、信息流的提供等方面都有不足,在B2B電子支付過程中,發展將更艱難。
  除此之外,電子支付相關法律法規還不健全,並且电子支付渠道不統一,目前銀行之間還不可能互相提供接口。
  四、B2B電子支付的解決對策
  1.多方面提供安全保障
  電子支付先天具有一定的安全可靠性。企業在進行B2B電子支付時,無需使用現金、支票支付稅費,特別是對於本關區以外的企業,免去了郵寄、攜帶大額票據的風險,極大地提高了企業資金管理的安全性。
  但從銀行、第三方支付網关的角度,仍需采用多種措施,提高B2B電子支付的安全性。
  首先是技術上。B2B電子支付服務提供方,在電子支付的各個環節,采用先进的安全措施。網上銀行系統采用國際上安全性強的1024位非對稱密鑰算法為基礎的公鑰安全體系;客戶證書采用支持非對称密鑰算法、帶協處理器的CPU智能IC卡為存儲介質;網絡数據傳輸方面采用國際通行的SSL協議進行鏈路層的加密傳輸;整個系統的網絡框架上,設置多重防火墙和安全代理服務器,並采用著名的ISS黑客掃描程序。
  其次從管理上。要確保網絡系統的安全與保密,除了對工作環境建立一系列的安全保密措施外,還要建立健全金融網絡的各項內部管理制度。根據企业資信狀況,從業務角度控制參與B2B在线支付的企業範圍。客户的每一筆交易都將按照機密性和完整性的要求進行記录,作為交易的審計备案。以上措施從源頭上阻止非法客戶的進入,杜絕欺詐行為的發生,為B2B電子商務的開展營造了一個更加安全、規範、便捷的交易環境。
轉贴於 免費論文下載中心 http://www.hi138.com 再次,從信用机制上。網上銀行通過遠程通信手段,借助信用確認程序對借款者的信用等級進行評估。而第三方支付平臺通常把用戶規模、在線的時間、交易記錄、買家評價,以及發布信息的數目等方面都加以考核,然後對這些方面設置相應的积分,最後根據積分為這些“網上店鋪”評定星級。当一家網站有足夠的評價機制後,用户根據星級狀況便可以選擇相对更為穩妥的賣家進行交易,在這種情況下选擇線上支付的可能性也會更大。
  2.提高速度,縮短資金結算時間
  通常的線下支付時間較長、手續復杂。快捷、高效、方便是網上支付最吸引人的地方。B2B電子支付提供了買賣雙方企業網上交易資金的實時劃撥。電子資金轉賬系統縮短了銀行之間支付指令的傳遞時間,並減少了在途资金的占壓。一些銀行和第三方支付平臺合作,開始嘗試“应收賬款質押貸款”,即将賣方尚未結算的訂單向銀行作為融資的質押,讓資金在途和沈澱期縮短。網上銀行系統一般分兩次向特約網站和收款企業实時反饋每筆電子支付指令的有关信息,以便於供貨方掌握並控制交易進度。付款企業作為網上銀行客戶,可隨時登錄银行網站或追蹤查詢指令處理狀態,了解支付信息。
  3.利用信息技术構建三流一體化平臺
  由於信息技術的支持,企業可以采用一定規模的ERP、SCM軟件,協調整個供應鏈的機制,實現從客戶到供應商的完全连通,企業的內部流程与外部交易完全一體化;通過供應链管理,保證了銷售渠道的暢通;實時進行交易,使交易和供應幾乎同時發生,使供應商及時了解物料需求狀況,實現企業零庫存;快速、實時、柔性的交易模式,及其完善而流暢的服務與物流配送體制,使電子商務達到了其高級階段。
  在企業實現物流、庫存電子化管理後,符合中國企業需求的第三方電子支付,將能夠將電子商務企业交易的“信息流”与“資金流”實現最佳整合,並能作為B2B電子商務中企業渠道资金收付和產業鏈上下遊企業資金來往來的重要平臺。
  網上銀行也能夠實現電子商務交易的全过程、如何實現交易資金流與信息流的緊密綁定。實現訂單和資金流的統一,便利收款商戶對賬發貨。
  4.大中小企業各取所需
  一般來說,處於產業鏈內主导地位大型廠商來說,電子支付的關鍵是安全與信譽,此时尋找商業銀行等金融机構作為電子支付渠道的合作夥伴将顯得更為現實。通過金融機構建立大額電子支付渠道,能夠有效保障整個产業鏈上企業相互間安全支付。
  對於中小企業,上下遊客户隨機性較強,第三方支付平臺能幫助其拓展客戶機会,同時也能保障相互之間的支付安全性。對中小企業來說,快捷、高效、方便是網上支付最吸引人的地方。通常的線下支付時間較長、手續復雜。因此,这些企業適合尋找專業的第三方支付平臺搭建适合自身業務的電子支付渠道。
  支付網關需要通過銀行進行結算,支付商提供的服務是銀行業務的延伸,二者是合作和補充的關系。越來越多的銀行跟第三方支付公司的聯合,為各類型企业又提供了更多的選择。
  

參考文獻


  [1]柯新生:《網络支付與結算》.電子工業出版社
  [2]網上支付制約B2B電子商務發展,http://it.sohu.com
免费論文下載中心 http://www.hi138.com
下载论文

論文《B2B電子支付存在的問題及對策探討》其它版本

電子商務論文服務

網站聲明 | 聯系我們 | 網站地圖 | 論文下載地址 | 代寫論文 | 作者搜索 | 英文版 | 手機版 CopyRight@2008 - 2017 免費論文下載中心 京ICP备17062730号