我國移動電子商務發展的特點與趨勢

論文類別:工商管理論文 > 電子商務論文
論文標簽:電子商務發展論文
上傳時間:2015/6/26 8:13:00

摘要:移動電子商務(E-commerce)是電子商務新的發展方向,有著十分廣闊的市場前景。本文從我國移動商務快速發展的態勢入手,著重分析我國移動電子商務的發展現狀,特點和發展前景,提出了今後發展過程中的突出問題並對其發展趨勢進行了簡單預測。
論文關鍵詞:移動電子商務,特點,發展趨勢
  一、中國移動商務快速發展的態勢
  近年來,移動通信在全球範圍內迅猛發展,數字化和網絡化已成為不可逆轉的趨勢。中國移動通信業經過多年的發展,在網絡基礎設施、用戶規模和移動通信服務等方面都保持了快速發展的勢頭。移動用戶從1999年的不足5000萬猛增到2007年的4.7億。根據工業和信息化部發布的最新數據顯示:2008年8月底,我國移動電話用戶數約為6200萬人(如圖1-1所示),截至2009年9月,全國固定電話用戶減少1241.8萬戶,達3.28億戶,移動電話用戶增加6140.6萬戶,首次突破7億戶,達到7.03億戶。中國已經成為名副其實的全球人數最多、規模最大、資源最豐富的移動通信市場。
  圖1-1 我國移動電話用戶統計表
  從用戶所在地區來看:東部占60.8%,中部為24.1%,西部為15.1%。從省份來看:廣東省WAP活躍用戶達到970萬人,占全國的1/4。北京和上海的WAP活躍用戶數量分別為170萬和130萬人。可以說我國WAP互聯網已經走到了一個快速增長的臨界點,無線互聯網將迎來發展高潮。
  隨著手機的大規模普及,國內使用手機上網的網民也激增。據CNNIC今日發布的《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》披露,截止2009年6月,國內使用手機上網的網民達到1.55億,半年內增長了32.1%。手機搜索與互聯網搜索相比較,在以下兩方面有著明顯的優勢:
  第一,手機搜索的便利性更高。手機網民可以在任何時間、任何地點進行對內容的搜索,包括新聞、酒店等信息,而不用打開電腦和尋找網絡接口。
  第二,手機搜索可以讓用戶獲得更豐富的信息和更好的應用體驗。手機不但可以作為手機搜索的終端載體,同時又支持GPS定位(至少可以利用GPRS定位),類似的手機自身應用功能,都將被很好地利用在手機搜索上。
  雖然在用戶數量規模上,手機搜索將有可能最終被手機音樂、手機電視等適合手機寬帶上網的大眾化應用所超越,但手機搜索所表現出的對用戶生活需求的實際幫助很大,並且在手機的小屏幕上,用戶依然需要用搜索來獲取更多的音樂和視頻等內容。所以說手機音樂等應用的快速發展,反而也會推動手機搜索的發展。
  二、中國移動商務快速發展的特點
  目前,移動商務進入以開發移動商務價值為特色的資源開發和價值開發階段,進入2007年以來,移動商務的發展出現了實質性的變化。其最顯著的特點是:
  ⑴開始走出了短信低俗化的圍城。
  ⑵開始走出了小富即安的滿足感。
  ⑶開始走出了一般性的模式探索。
  ⑷開始了商務模式的系統研發和價值開發的研究探索。
  這一變化得到了敏銳的風險投資商的關註,理性思索和系統研發開始起步。短信是目前最為成熟的中國移動通信服務業務之一,而短信與企業應用系統相結合已經成為中國移動商務的一種低成本、快回報、易操作的實現模式。計世資訊(CCW Research)發現,在已為用戶部署移動商務應用的SI/ISV中,有60.7%的SI/ISV為用戶部署的移動商務是采用短信技術。
  調查表明,移動商務應用的行業市場分布比較均衡,許多行業都存在對移動商務應用的需求。政府部門和制造、流通、金融行業是目前移動商務應用的主要行業市場,物流、流通、快速消費品等高流動性和服務性行業如餐飲業、旅行社等也都有廣泛的市場需求。
  另外,用戶消費意識的提升是移動商務市場拓展的基本要素之一,移動商務和移動信息化整體解決方案在公安、交通、金融等行業應用領域的市場拓展步伐不斷加快,並實現了由部分試點到全面啟動的突破。其中,“手機銀行”、“移動證券”、“警務通”、“集團彩鈴”等移動商務服務已開始在一定程度上普及和推廣。
  管理軟件移動應用、移動終端軟件開發和移動商務解決方案提供與實施都為中國軟件業提供了良好的發展機會。由於我國的管理軟件是目前國內應用最為廣泛和成熟的應用軟件市場,實施管理系統的企業為了提供工作效率、降低成本,對管理軟件的移動應用產生了明確的需求。短信與管理軟件的結合就是一種典型的管理軟件移動應用模式。
  三、未來發展趨勢的簡單預測
  從為用戶提供可隨時隨地享用的方便靈活的服務,到將企業運用和數據擴展到今天不固定的工作人員,移動電子商務提供了一種增加收入,簡化核心流程並降低成本的全新途徑。面對這種新的電子商務發展模式“機遇與挑戰”是並存的,特別是在西部欠發達地區人們的思想意識還有待於改變,適合中小企業與普通民眾使用的發展模式還有待於進一步摸索,移動電子商務在為人們帶來激動人心的無限商機的同時,也帶來了與其相關固有的復雜性和風險,具體表現在以下幾個方面。
  (一)安全的保障
  目前關於移動電子商務的安全性初步應用的各種數據表明:移動電子商務面臨的最大障礙便是贏得客戶的信任,一個安全漏洞很可能導致所有的努力都功虧一簣。因此,如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯,是一項迫切需要解決的問題。除此以外,我們還應該解決好電子支付系統,商品配送系統等安全問題。
  (二)技術的實現
  帶寬問題與有線相比,對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小,帶寬成本較高,同時分組交換的發展使得信道變為共享;時延較大;連接可靠性較低,超出覆蓋區域時,服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網絡帶寬的使用,同時增加網絡容量,以提供更加可靠的服務。
  (三)增值應用的需求
  盡管近年來移動運營商和應用服務商在網絡安全、身份認證等方面作出了巨大努力,確保使用者能在任何地點、任何時間安全、及時、交互地進行安全接入信息與服務,降低了用戶在移動商務中數據傳輸信息失真、非法篡改、抵賴等交易風險,提高無線交易的安全性。
  但是,就目前的應用情況來看,移動電子商務的個人應用主要集中於獲取信息、訂票、炒股等,缺乏更多、更具吸引力的應用,這無疑將制約移動電子商務的發展。
  而目前多數企業用戶、政府以及大量行業用戶的需求則是要“增值添效”。因為,相當多的企業和組織,已經具備一定的信息化應用基礎,很多行業用戶已經實現了OA、財務管理等方面的信息化,還有一些企業實現了ERP、CRM和SCM等方面的成功應用,這些應用為移動商務的實施奠定了堅實了基礎。但是,這些單位又遇到和提出了大量需要集成的、整合的、多維溝通的、迅速傳遞的、動態進行的問題需要解決。
  因此,這些企業和組織的需求,不再是一般化的需求,而是一種創新性需求;一種前瞻性需求;一種實踐和應用對接型需求;一種延伸動態管理型需求。
  移動商務是與商務活動參與主體最貼近的一類電子商務模式,以應用移動通訊技術和移動終端為特性。由於用戶與移動終端的對應關系,通過與移動終端可以在第一時間準確地與對象進行溝通,使用戶更多的脫離設備狀態和網絡環境的束縛,最大限度地馳騁於自由的商務空間,是傳統電子商務的重要補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在很多問題,但隨著它的發展和飛快的普及,很快會成為未來電子商務的主戰場。

參考文獻


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