談企業文化中的誠信教育問題

論文類別:工商管理論文 > 企業文化論文
論文標簽:教育文化研究論文
論文作者: 吳長春
上傳時間:2009/1/16 10:22:00

[摘 要] 公民誠信教育是促進人類個體發展、社会穩定和經濟發展的重要條件。改革開放和市場經济以來,我們的道德誠信領域出現了一些新情況、產生了一些新問題,為進一步提高公民道德誠信教育的針對性和實效性,支持社會主義小康社會的协調發展。本文在公民誠信缺失危害及成因分析的基础上,構建了我國公民誠信教育的途徑。
  [關鍵词] 誠信 誠信缺失 诚信教育 途徑構建
  
  开展誠信教育無論是對私營企業的完善還是對維护社會穩定與經濟發展等方面,都具有十分重要的作用。誠信作為人类社會道德的基礎和價值目标,它不僅是衡量一定社会文明程度和道德進步水準的一個重要尺度,也是企业文化的一個重要組成部分,我國在大力發展社會主义市場經濟,構建民主和諧社會的今天,大力開展企業诚信教
  育,對於推动社會主義物質文明、精神文明建設,將具有十分重要的現實意義。
  
  一、誠信缺失的表現及其後果
  
  綜觀20世紀末中國社會的發展,改革開放、社會主義市場經濟的確立、加入WTO融入世界經濟發展的主流,大大推進了我國社會生產力的快速發展和社會經濟的迅猛增長。然而,當人們在追逐和享受現代化運動所帶来的極其豐富的物質財富和豐富多彩的文化生活的同时,也猛然發現,“由於現代科技的高速發展和社會的急剧變革,給我們也帶來了茫然和無所適從的緊張情緒和迷失感。”我們不可避免地也遭遇到了世界各國現代化運動中所遇到的共同問題。全球範圍内政治、經濟、文化各領域的合作與交流,形成了价值觀念的多元化,在企業發展中,誠信缺失現象凸顯,構成了道德發展與企業發展之間的矛盾,具體表現為:
  1.產品質量偏低,假冒伪劣層出不窮,以次充好較為普遍。嚴重擾亂了市場經济秩序,敗壞了私營企業的形象。
  2.私营企業普遍沒有工會組織,其勞资糾紛比其他企業增長快,使企业無法吸引優秀的員工,限制了企業的發展。
  3.財务不透明,私營企業往往做三本賬,一本給稅務局,用虛減利潤的方式偷税漏稅;一本給銀行,以虛增利潤的辦法取得貸款;再留一本自己用,在計件工資制條件下可以少付員工報酬,形成了稅務信用、貸款信用、財務信用缺失的不良狀況。
  4.公司治理薄弱,私營企業以家族制居多,企業领導人搞一言堂,訂好的規章制度形同虛設,管理不規範。
  5.賴債、躲債、惡性逃避債務的現象屡見不鮮,使私營企業之間存在大量且長期不能緩解的相互拖欠款,嚴重影響了私營企業的發展後勁。
  6.毀合同、打官司事件時有發生。據統計,目前我國每年訂立的合同大約有40億份左右,但合同履約率僅有60%左右,導致私營企業在交往過程中提心吊膽,交易成本大大增加。
  7.私營企业間的不正當競爭也是其信用缺失的一種表現。包括假冒他人的註冊商標;捏造、散布虚假事實,損害競爭對手的商业信譽;為了排擠競爭对手,搞低價傾銷等,导致廣大消費者對私營企業整體的不信任。
  這些現象的出現,既有企業自身的責任,也有諸多的外部原因。首先,政策法规存在缺位問題。我國現行的法律體系對債務人履行義務的約束不完善且不具有強制性,使許多債務企業能夠鉆法律的空子,乘機逃避債務。同時,對國有企业和私營企業的政策、法律、規範和約束不同,使私營企業在市場進入上有很多限制。其次,市場監管力度不夠。它使企業覺得有機可乘,為私營企業制假、販假提供了温床。
  企业文化構建中誠信教育的缺失是阻礙企業發展的决定性因素。
  (1)发展基礎薄弱。私營企业多是白手起家,沒有很殷实的家底,在激烈的競爭面前,為了維持生存、謀求發展,往往選擇投機取巧。
  (2)受利益的驅動。我國真正意义上的買方市場尚未形成,商品買賣过程中的主動權仍舊掌握在卖方手中,只要生產出來的产品有銷貨渠道,利益驅動下的制假販假就不會停止。
  (3)管理水平低。私营企業缺乏管理人才,很難獲取及時準确的市場情報,果斷的分析與决策更是難上加難,惟有靠不正当競爭等失信手段牟取利益。
  (4)競爭實力弱。在資金、技术、設備、人才等各個方面,私營企業都無法與其他類型的大企業抗爭,在這種狀況下,靠假冒偽劣、投機取巧賺錢便自然而然地成了它們的首選。
  (5)私營企業的自律性较差。私營企業普遍采用家族制,結构不合理,機制不健全,企业領導人的權利不受監督,惟利是图是其本性,為了牟利可以不擇手段。
  綜上,私營企業在很多方面存在著失信問題,已經給企業的發展帶來了严重的危機,影響了私營企業的發展速度,妨礙了私營企業的層次提升,降低了私營企業的社會信誉,進而損害了私營企业的自身利益。廣大私营企業要想實現長足發展,加強誠信建設是當務之急。
  這些企業發展與道德發展中呈現的矛盾,首先造成了我國社會经濟秩序混亂,因為企業过分註重效益原則而忽視誠信要求,導致假冒偽劣、坑蒙拐骗、惟利是圖等欺詐行為, 不僅嚴重影響商品經營者的信譽,也勢必造成我國商品貿易的成本增加和社会經濟效率的降低。其次,也會影響到國際經濟秩序和國家形象。在國際經濟貿易中,各種違背誠信的行為發生,都會大大降低一個國家在國际經濟貿易中的信譽、地位,帶来的後果是,一方面將造成外資投入的嚴重不足,進而加大了外資引进的生產成本;另一方面,國家出口商品因受信譽的影響而出现價格下降,有礙於國际經濟競爭力的提高。 转貼於 免費论文下載中心 http://www.hi138.com   二、誠信的內涵
  
  從伦理學的角度講,誠信屬於道德范疇,包涵著“誠”和“信”兩方面的意義。從字意上講,誠是誠實,信是不欺詐,二字可以互通、互義,誠就是信,信就是誠;誠是信的基礎,信是誠的外在表現形式。另外,也有人認為,“誠”更多的是指“內誠於心”,“信”則偏重於“外信於人”;“誠”更多的是指道德對個體的單向要求,“信”則偏重於道德對社會群體的双向要求;“誠”是指道德主体內在的德性,“信”則是“誠”的外化,體現為人的社會化行為。所以,“誠是人之本”、“人無信不立”。誠信長期以來成為人類社會道德的基础和根本,是做人做事及社會生活中的一個基本道德規範。在我國傳統道德所強調的仁、義、禮、智、信等重要內容中,誠信是其中的一個重要組成。
  從經濟學的角度看,誠信不仅是一種美德,也是社會經濟發展的內在驅動力。誠信作为資本,是一種無形的社會資產,它能夠促使商品生產者和經營者依托有形的資產獲得更大的收益。福山先生曾經指出:“社會資本的獲得要求人們習慣於懂得規範,並具有忠誠、誠實和可靠等美德……社會資本不可能仅靠個人的遵守來獲得,它是建立在普遍的社会德行而非個人的美德之上。這種具有社會性的社會資本比其它形式的人力資本更難以獲得。從另一角度來說,正是因為社會資本是基於道德習俗,所以它也同樣地難以改變和摧毀。”正是如此,“誠招天下客,信引四方財”、“誠信就是金錢”、“信用就是資本”等成為企業界的座右銘。人類社會的經濟發展證明,經濟生活中人們只有重承諾、守信用,經濟活动才能形成良好的經濟秩序,社会經濟才能快速增長。
  
  三、企業誠信教育途徑的構建
  
  誠信起源於人類社會的發展過程,目的在於保障社會的秩序與發展,它随著人類社會的發展進步而變化。人類社會的文明程度越高,社會對公民的誠信素质要求也就越高,誠信在社會發展過程中所起的作用和影響範圍也就越大。所以,構建科學的公民誠信教育體系,正確引導公民的價值取向,及時化解和消除社会上因利益而引發的各種矛盾,是推進我國小康社會和諧、有序發展的根本保證,也是當前我國社會可持續發展所面臨的一項重要任務。
  1.標本兼治,構建現代企業文化的誠信體系。治理非誠信現象是標,建立健全誠信制度才是企業的立身之本。誠實守信的社會風尚的形成,既要靠社會外在的他律,又要靠人們内心道德信念的自律。從利益方面引導廣大公民在经濟生活中講道德誠信,提高公民的自律意識;同時,進一步加强誠信意識、誠信理念的宣傳和教育。
  2.增強員工的誠信責任感。責任是社會個體根据社會需要和個人能力確認的自己應該承當的職責、義务。誠信責任也是社會要求在企業員工主體意識中的集中體现。
  3.在企業黨員幹部中開展诚信教育,建立和完善幹部信用監督約束機制。在私營企業中,領導幹部以身作则是取信職工的最好方法。領導者以廠為家就能為員工樹立吃苦耐勞、敬業奉獻的榜樣,使企業的誠信理念不走樣地傳遞給職工。所以,以身作則是打造誠信的捷徑。
  4.重視企業員工誠信意識的培養。要培養私營企業的誠信,需要全體員工的認同和參與。培養员工的忠誠,要從源頭抓起。招募新員工時,加大道德方面的測試力度,選用德才兼備的人;新员工培訓時,加強誠信教育;業績評估時,考核員工績效的同時,也要參照他們的道德表現,全方位評判。有了這樣的用人—培訓—考核的標準,才能在企業内部建立一支有責任感的團隊。
  此外,私營企業應從建立產品誠信、服務誠信、銷售誠信和竞爭誠信等幾個方面一齊努力,把誠信對待客戶作為一項不變的企業文化,增強全體職工的認同感,指引企業不断前進。
  
  

參考文獻


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  [4]中央電視臺(12套).經濟與法.2005年5月16日晚播出
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