我國家族企業文化的提升研究

論文類別:工商管理論文 > 企業文化論文
論文作者: 魏新 鄭建軍
上傳時間:2009/1/15 15:13:00

[摘要] 家族企業已經成為我國目前經济發展的一支重要力量,如何提升家族企業文化成為影響企業发展乃至我國經濟發展的重要因素。本文通過分析我國家族企業文化的優勢和劣勢,探討適合我國家族企業發展的企業文化提升措施。
  [關鍵詞] 家族企業 企业文化 提升
  
  家族企業是企業的所有權或所有權的控制權歸屬一個或數個家庭或家族所有,而且具有能將所有權或所有權的控制權合法傳於後代的企業組織。家族企業作為一種歷史久遠的企業组織形式,由於具有家企合一的特征,在企業創業階段具有較強的親和力、極低的監督成本和明顯的競争優勢,使家族企業不管是在我國还是在世界其他國家一直具有大量存在的客觀必然性。據資料記載,由家族所有或經營的企業在全世界企業中占65%至80%之間;中國企業中,家族企業占70%以上,近40%的管理人員是家族或準家族成員,而且控制著重要的崗位。
  隨著我国家族企業的迅速發展,部分優秀的家族企業在對家族文化,以及傳統文化的繼承和改造中形成并創新了自己的企業文化,如萬向集團、希望集團、碧桂園集团等。然而由於受企業產生的歷史、發展機制、領導方式、企業體制,以及文化傳統等諸多因素影響,形成並能保持发展的優秀企業文化在我國众多的家族企業中可謂鳳毛麟角,許多家族企業文化的建設都存在著問題與不足,制約並阻礙了家族企業的發展和壯大,家族企業文化的提升勢在必行。
  一、我國家族企業文化的優勢和劣勢
  1.家族企业文化的優勢
  (1)家族企業文化能夠增強企業凝聚力。家族企業中血緣關系彌補一般企業中純粹經濟关系的暫時性、不穩定性等不足,家族成員之間與生俱來的信任是靠契約約束的人際關系難以比擬的。家族企業多雇用家庭成員、同鄉或好友,雇主和雇員之間的關系,猶如一個家庭成員之間的關系,他們不但在企业中實施仁政,善待員工,而且还經常深入到員工中去,了解他們的困難和疾苦。因此在家族企業中,人際關系和諧,員工隊伍穩定,公司成員一般都能效忠於企業,以公司事業為己任,全心經營,努力工作。員工在心理上有歸屬感,對企業目標有認同感,企業有著很強的凝聚力。家庭對企業負责的態度、長期的投资、快速的行動和對企業的愛,這是許多一般企業費盡心機的企業文化建設也難以達到的。
  (2)家族企业文化有利於企業內部溝通。家族企業成員大多是親屬、老鄉、朋友、同學等,他們的價值觀和有着相似和相互融合的地方,溝通時雙方很容易对方立場上考慮問題,夫婦和兄弟姐妹們更能懂得彼此說話的主要意思及隱含的决心和猶豫,能夠到達很好的溝通效果。另外,口頭的和非口頭的信息能在家庭成员和老鄉間迅速傳遞,有利於及時解决企業成長中遇到的問題。
  (3)家族企業文化的穩定性強。家族企業中的所有權的壟斷可以保持企業經營理念和目標政策的一貫性,從而保持企業的相對穩定性,使企業文化源遠流長。
  2.家族企業文化的劣勢
  我國家族企業文化有其獨特的優勢所在,可以保證家族企業在一定时期保持相對競爭優勢,但也應該看到,家族企業文化有其先天的不足之處。
  (1)企業文化締造者文化素養低,家族企業文化建設薄弱。企业文化在塑造和建設過程中有一個显著的特點,那就是企業創始人对企業文化的塑造起關鍵的作用,家族企業文化的塑造更是如此。我國家族企業主要發起於中小私營企業,家族企業創业者的思想道德素質、經營管理理念、科學文化素養等,由於受生存狀況、教育環境、歷史條件等因素影響相對比較低。家族企業家文化素養偏低導致了對企業文化建設缺乏正確認識,對企業價值觀、經營理念無法進行深刻的邏辑構建與準確的語言表述,企業文化建設缺乏系統性和科學性,感性的成分大,理性的成分少。目前我國部分家族企業經營者對企業文化的認識還是模糊的、膚淺的,即使有些家族企業自覺推行了企業文化管理,但也處於自發管理阶段,而沒有形成具有核心價值观與經營理念的企業文化。
  (2)企業文化內容單一。从家族企業文化建設案例看,一個非常明顯的特點就是千篇一律。缺乏個性特征,“拿來主義”比比皆是。比如,在企業經营管理上,許多企業都提“顧客是上帝”、“質量第一”的口號;在企業精神方面,都寫上“團結、求實、开拓、進取”幾個字,偶爾有個別企业提點有“創意”的口號,也大都內涵不夠豐富,且與企業本身的經营風格、產品性質和服務領域不相吻合。
  另外企業文化內容存在層次單一,也是家族企業文化建設的一個重大問題。目前在民企文化建設中出現了一種“排斥性”現狀,即不是這样就是那樣。很難在一個企業中發現有兩種不同的文化體系存在。當然統一的、具有整體性的文化易於帮助企業的控制和溝通,可是一旦企業內只存在一種聲音,強勢文化隨即出现。在向多元化和國際化发展的路上,這種排斥性的文化將會給企業帶來非常大的障礙。
  (3)用親情代替規则,關系代替制度。家族企業文化大多根植於家族親緣文化與地缘文化,家族企業所有者認為,血濃於水,親戚是自己人,放心、靠得住,他們參與管理責任心強,效率高,於是家族中的親戚把持了公司的核心職位。這种通過以“家族利益為紐帶,以家族血緣關系為強大凝聚力”而實現的家族親緣文化,克服了企業創業初期面臨的種種困境,保證了企業平穩而快速地發展。但由於經常以親情代替規則,以關系代替制度,使企業的規則與制度形同虛設,難以執行和落實。随著家族企業由改革開放初期的個體企業過渡為目前的公司制企業,家族企業的家族親缘文化使得企業在充分授權方面裹足不前或盲目授權,難以做到人盡其才,物盡其用,也就難以滿足企業员工的社會尊重需要和自我實現需要。
  (4)傳統家族文化的專断性使得企業決策缺乏科學性和民主性。傳統家文化专斷性主要體現為企業領導者的家長作風和個人主義泛濫。受傳統文化的影響,家族企业創始人具有絕對的權威,無人敢提出挑戰,使得權利過度集中。尤其是家族企業所有權與經營權合一的特征,使獨裁、缺乏制度制衡成為家族企業的頑癥。
  (5)家族企業文化忽視了對員工價值觀的培育。我國許多家族企業雇佣意識強烈、人本觀念淡化,缺乏服務社會和公眾,並被全體員工所認同的價值觀。事實上,企業的根本是員工,企業價值觀的建設需要企業不僅從物質上,更要從精神上善待員工,尊重員工,将員工當成企業最長久最寶貴的財富。只有这樣,員工才有可能真正融入企業,以企業為家,把員工的能動性充分發揮出來。
  二、家族企業文化的提升措施
  家族企業文化由於傳統倫理道德的影響,因而具有一定的特殊性,但是隨著社會的發展,市場競爭的白熱化,它必将和社會文化、現代企業文化不断揉合,塑造具有自身特色的企業文化,以文化的力量推動家族企業的可持續發展。因此,家族企業文化的提升對於增強家族企業的核心競爭力具有十分重要的意義。
  1.註重對傳統家族企業文化的繼承
  家族企業在進行企業文化建設时不應完全拋棄家文化。事實上,我国綿延幾千年的傳統家文化是家族企業成功的重要條件,拋棄它就等於拋棄了家族企業文化的根基。傳統文化中的思想精華在現代家族企業文化構建中仍然具有積極的不可忽視的作用。亞洲的日本、新加坡、韓國等國家之所以能在較短時期內發展成为經濟發達的新興工業國,其中一个重要原因就是他們都利用儒家思想來加強企業管理
  2.全面提高企業家素質,塑造企業家文化
  家族企業文化的形成過程就是家族企業家的價值觀和行為方式從隱性转化為顯性的過程,即把家族企業家的經營理念轉化為企業生產和經營的實際行動。所以,從某種意義上講,企業文化就是企業家文化。企業文化提升,首先就是企業家的提升。
免費論文下載中心 http://www.hi138.com (1)企業家人格的提升。企業家要跟上时代的步伐,陶冶自己的情操,形成崇高的品格、寬闊的胸襟,真正從單純追求利潤轉變為具有高度社會責任感和公德心的企業家。
  (2)企業家素質的提高。企業家要從多方面吸收知識營養,善於總結經驗,不斷學習,提高自身的綜合素質,才能开拓視野,駕馭不斷成長的企業,才能適應未來發展的需要。
  (3)企業家要自覺進行理念改革,重塑高層次的核心價值觀。企業家的價值觀是核心價值觀,決定著企業價值觀的形成和作用的大小,也是家族企業文化建設的龍頭,應擺到最重要的位置上。而企業家要樹立核心價值觀,就應從思想深處形成最高理念,自覺開展理念革命,實現由經營理念到政治理念乃至最高理念的飛躍。
  3.要實現由“家長式文化”向“參與式文化”、“專業式文化”的轉變
  家長式文化是家族企業最為普遍的文化范式。這種文化對於小型家族企業,或者那種必須盡快擺脫危機的企業,作用比较大。但是這種文化對家族企業的持續發展存在著負面效應。要保證中國家族企業的可持續性穩定發展,應逐步向能夠降低企業内部治理成本的參與式文化和專業式文化轉化。參與式文化是指企業的內部組織跨越家族觀念的界限,來共同管理經營企業的一種“群策群力”文化模式。它要求在整個組織的內部擺脱血緣觀念的障礙,建立起從上到下,從下到上的管理方式,來共同參与企業的經營管理。專業式文化是指在家族企業的內部組织一些專業性的部門或崗位聘用專業人士來參與管理的一種文化模式。如在企業內部将一些勤學肯幹的非家族成员進行培養使之成為專業技術人才,或在一些管理崗位聘用“外腦”來做顧問,漫漫淡化家族化管理,使管理職業化、制度化。
  4.以用人惟賢的人才策略替代任人唯親的世襲制
  家族企業是家族企業的一種主要的組織形式。“上陣父子兵,打仗親兄弟”,這句古語深深地影響著很多的企業主。诚然,在這種以血緣為紐帶的组織形式中,公司的所有者和管理者之間的信任,可以增進決策和公司運營的效率。但隨著企業外部條件的變化以及公司規模的擴大,逐步建立起科學的人才培養、選拔制度以取代原有的血緣體系,是家族企業文化塑造的重要內涵。
  企業的发展要靠企業中每一個人的努力,因此將企業的發展與個人的成功和諧的統一起來,充分開發人力資源,是考察企業文化、企業價值觀是否符合現代企業管理的科学性和先進性的重要方面。現如今很多家族企業均有了自己的員工培訓體系,也有些企業將員工業務水平的提高當作競爭的戰略,並確立激勵和監督機制作為企业文化建設的重要內容。核心员工流失是困擾家族企業發展的重要問題,因此,企業通過員工關怀、營造企業溫馨氣氛、提高員工對企業的滿意度、加強员工的主人翁意識來增进企業的凝聚力也是衡量當代企業文化優與劣、先进與落後的重要標誌。同時公司的選拔制度要透明化,要以能力作為基準而不是以關系的遠近作為標準,也是用人唯賢的企業文化的必然要求。
  5.確立長久發展的公司理念並與員工、社會分享企業願景
  家族企業在發展的初始阶段總是給人一種目光短淺、缺乏遠大抱負的印象。通過塑造註重长期發展的企業文化,並将公司的願景及時、準確地傳达給企業內部人員以及外部社會是改變這種形象的重要手段。公司應通過一系列的發展戰略的制定与實施促進這種文化在公司內部生根、發芽直到茁壯成長為公司的強勢文化。這樣,公司的员工會更加認可公司的發展方向,有利於加強公司的凝聚力,同時也可以加強社會對公司的了解、信任。
  三、展望
  家族企業的迅速发展,使得對家族企業的文化研究成為熱點。許多家族企業家對企業文化建設投入了極大的熱情和重视,相信在不久的將來,我國的家族企業管理将會上升到文化管理階段,將企業經營理念和價值觀體現在企業管理制度中,体現在經營實踐中,體現在員工的行為方式中,由此構成一個良好的組織氛圍,影響員工的工作積极性和凝聚性,以文化的力量推動企業的進一步發展。
  
  

參考文獻


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