從“三鹿毒奶粉”事件看我國企業誠信缺失與治理對策

論文類別:工商管理論文 > 企業研究論文
論文作者: 羅建華
上傳時間:2009/10/6 15:43:00

  [摘 要]我國一些企业誠信缺失主要表現為:假冒偽劣商品充斥市場、商業欺詐行为屢見不鮮、企業偷漏税以及發布虛假信息等,嚴重損害了企業及国家經濟的健康發展;究其主要原因在於:人們認識產生偏差与混亂、公司治理不健全、失信成本偏低等;提出了構建全新的社会及企業誠信文化、完善公司治理結構、加大失信行为的成本、完善社會信用體系、規范政府行為等治理對策。
  [關鍵詞]我國;企業;誠信缺失;誠信文化
  
  2008年9月,由媒體率先曝光而後真相大白的“三鹿毒奶粉”事件震驚全國,甚至驚愕世界。僅僅初步統計,三鹿有毒奶粉就造成了3名嬰幼兒死亡,多達3萬多名嬰幼兒身體受到損害。在隨後進一步的檢測中發現:含三聚氰胺的奶制品生產企業多達20多家,其中不乏享有免檢待遇的著名品牌,如伊利、蒙牛、光明等。嬰幼兒是祖國的花朵、國家的未來、民族的希望,他們飲用的奶制品竟含有毒成分。人們不禁要問:不法商人的良心何在?企業乃至整個行業的誠信何在?有關政府職能部門為何失職?在這裏,本文就我國企業的誠信問題作一些探討。
  
  一、我國企业誠信缺失現狀
  
  (一)假冒偽劣商品充斥市場,嚴重損害消費者利益。目前,我國市場上的偽劣商品隨處可見,充斥著市場的每個角落。假冒伪劣商品種類之全、數量之大,已經形成了一個完整而隱秘的假貨經濟体系,嚴重地損害了消費者的利益,甚至危及消費者的生命與健康。如2001年11月的“河源毒豬肉”事件、隨後的南京冠生園的“黑心月餅”事件、2004年4月震驚全國的阜陽特大劣質奶粉事件,乃至於去年發生的“三鹿毒奶粉”事件。所有這些事件無不反映出不法商人和失信廠家利欲熏心,不僅缺乏必要的職业道德,昧著良心做生意,甚至到了“謀財害命”的地步。由此可見,人們的日常生活也被一種誠信危機所籠罩,
  
  (二)企業之間商业信用日益萎縮、商業欺詐行為屡見不鮮。其一,目前,我國企業之间相互違約、不履行合同、相互欠債、賴賬等行為時有發生,導致企業之間“三角債”頻頻發生。不僅造成企業正常現金流轉的困難,甚至導致一部分企業因債务危機而破產。由於缺乏誠信,我國商業信用日益萎縮,合同交易只占經濟交易總量的30%,合同履約率只有50%左右。其二,企業的商業欺詐行為屢見不鮮,具體表現為:商家虛假促銷、利用合同詐騙、民間融資詐骗、假冒外資詐騙等。與以往相比,商家的欺詐手法愈來愈高明、愈來愈隱蔽。
  
  
  (三)一些企業逃廢銀行債務,銀企關系陷入信用危機。企業和金融机構之間是合作與服務的關系,雙方真誠合作可以实現整體效益最大化。然而,一些企業在與銀行交往過程中却缺乏誠信,在發展順利時,高估自己的企業價值,以求從金融機構獲取高額的貸款額度。在遇到危機時,那些失信企业則通過不規範破產、承包、租賃、多頭開戶等方法,千方百計逃避債務,致使多家銀行出現了大量的不良资產,給銀行以及國家造成了巨大损失。
  
  (四)企業發布虛假會計信息,誤導投資者、擾亂市場秩序。企業會計信息失真,一直是全社會關註的誠信问題。據2004年財政部公布的會計信息質量公告显示,在全國抽查的157家企業中,有152家企業存在虛報利潤現象,占被抽查企業的98.7%。2001年的有關調查顯示。88%的调查對象對上市公司的會計持不信任態度。“瓊民源”、“銀廣厦”、“鄭百文”等,均是失信企业在證券市場上發布虛假信息、誤導投資者、造成股價大幅波動、擾亂市場秩序的典型案例。
  
  (五)偷稅、漏稅、騙税等屢禁不止,企業失信於国家。據推算,我國每年由於走私、騙取出口退稅等不法經濟活動給国家造成的損失約為1000億左右。個人所得稅主要由工薪階層承繳。據測算,我國高收入群體每年漏繳個人所得稅的總額約在1000亿元以上。兩項合計,國家每年損失约在2000億元以上。
  
  二、我國企業誠實缺失所帶來的危害性
  
  (一)誠信缺失影響企業信用的發展,增加了交易成本。由於企業間缺乏誠信,正常的信用觀念遭到破壞,信用作為支付手段的功能也被極大地削弱,企業間赊銷、預付等交易方式难以正常進行。目前,企業间的交易方式更多地采用現金交易,相互不授予信用;有的企業甚至采用以貨易貨的交易方式,嚴重降低了資金的使用效率。信用缺失,也大大提高了企業的營運成本和投資風险,提高了投資預期的不確定性,使企業的投资活動更趨於謹慎和收縮。
  
  (二)誠信缺失將使企業品牌建設更加困難。品牌是企業的“名片”,代表企業的形象、品質和信譽。企業品牌建設應以誠實為基礎,否則品牌可能成為空中樓閣。優秀的品牌都是靠良好的誠信記录堆積起來的,如海爾、同仁堂等。未來企業間競爭就是品牌的竞爭、誠信的較量。同時,已經知名的品牌一旦失信于消費者,也將被市場無情地拋棄。在這次毒奶粉事件中,三鹿品牌已被市場无情地拋棄,蒙牛、伊利、光明等著名品牌則遭到嚴重打擊,其股價遭“腰斬”,損失慘重。
  
  (三)企业誠信缺失有損我國市場經濟健康发展及和諧社會的建立。其一,改革開放30年來,我國經濟开始逐步邁出了短缺經濟时代,市場也進入了買方市场階段。要保持經濟長期健康發展,擴大內需是必然的政策選擇。然而,由於企业誠信缺失,市場上到處充斥著假冒偽劣商品,商業欺詐行为防不勝防,消費者購物、消費時缺乏安全感,消費欲望被壓抑。由此,我國城鄉居民的儲蓄率居高不下,國內需求不旺,經濟發展對外依賴度偏高,經濟结構也不盡合理,整体經濟未能健康持續發展。其二,多年以來,國家醫療改革、社會保障制度建立、教育體制改革等,由於缺乏信用制度的支持,政策實施的難度较大,實施效果也不甚理想,從而影響到我國和諧社會的建立。
  
  (四)企業誠信缺失有損中國商品形象,一定程度上破壞了我國對外經濟交往。在對外經濟交往中,有的企業以次充好,甚至將假冒偽劣商品賣到國外,損害國外消費者利益,敗壞中國企業的聲譽,損害中國商品的形象。
  
  (五)企業誠信缺失有可能造成社會道德的淪喪。從社會而言,企業诚信缺失為整個社會樹立了“壞孩子”的榜樣。若不能有效根治此行为,失信難免會突破企业的邊界而向社會蔓延,从而導致社會道德的沦喪,危及社會的穩定。 免費論文下載中心 http://www.hi138.com   三、我國企業誠信缺失的原因
  
  (一)市場經濟挑戰传統道德,人們認識產生偏差與混亂。改革開放以來,傳統的诚信價值觀受到市場經濟的嚴重沖击,人們的認識出現了一定的偏差與混亂,主要表現為:第一,把企業仅僅看成一個經濟實體,以追求利潤最大化為最終目標,忽視其應承擔的社會責任。孰不知,企業一旦變成了純粹的“经濟動物”,則有可能淪为“社會的公害”,“三鹿毒奶粉”事件則是一個明證。第二,片面理解市場經济就是法制經濟,忽視其同時也是道德經濟與信用經济。事實上,法制要获得持久的生命力,需要尋求一種更高級的實現形式,而道德自律則成為法制秩序的最高形式。第三,傳統的誠信文化也存在一定的局限性。传統的誠信文化是與自給自足的自然經濟以及君主專制的政治體制相適應的,其局限性表現為:誠信雖然也有目的性的一面,但更多是一種手段,而且有等差之別。如,首信於君主,是为忠;次信於家父,是為孝;再信於夫妻兄弟姐妹親戚朋友,是為義;對陌生人遵循什麽規則,則较少涉及,幾近空白。受傳統文化的影響,许多企業形成了自己的減信標準,那就是對特殊客戶誠信多,對一般客戶誠信少;在特殊時期誠信多,在一般時期誠信少。
  
  (二)公司治理結構不健全,企業诚信文化建設落後。企業文化是一个企業長期發展積累形成的內在價值观和行為方式,體現了一個企業的形象,並決定企業發展的深度與廣度。企業文化的建設依賴於公司治理結構的完善。目前,我國公司治理結構存在著股權結構“一股獨大”、內部控制問題嚴重、公司內部治理機制乏力、缺乏有效的外部治理機制、公司治理目標模式選擇模糊等問題,直接影響上市公司誠信文化建設,進而影響到企業誠信機制的有效運作,
  
  (三)社會信用評估體系和企业信用檔案尚未有效地建立。我國作為新興的市場经濟國家,需要建立一套健全的社會信用評估體系和相應的企業信用檔案。然而,目前我國社會信用評估體系尚未有效地建立起來,僅在上海、廣州、北京等地開展了對企業信用的評估,但是,各地的信用評估僅在本地有效,而在其他地區則无效。另外,我國的信用評估也存在着整體水平不高、市場規模偏小,信息不完整、評估機構相互無序競爭等問題。
  
  (四)社會道德水準下滑,“劣幣驅逐良幣”。企業的誠信是社會道德在企業經營中的表現。如果整個社會存在嚴重的信用危機,社會道德水准下滑,那麽,企業的诚信度也必然下降。不可否認,我國社會目前的道德水平下滑嚴重,管理人員素質低下、執法人員收受賄賂、財務人員徇私舞弊等現象時有發生。不少地方政府對假冒偽劣商品的生產與銷售也采取不作為的態度,任其發展。這些不誠信的社會風氣一旦形成,就會出現誠信企業被不誠實企業所排擠的現象,即所谓“劣幣驅逐良幣”。
  
  (五)法律、法規不夠健全,企業失信成本偏低。當前,我國一些企業之所以不講誠信,與失信成本過低密切相關。當失信成本小於失信收益、失信行為有利可圖時,企業經營者有可能選择甚至主動選擇失信行為,失信現象就會大量發生。反之,當失信成本大於失信收益時,企業經營者就會盡量避免失信行為,從而促進誠信环境的好轉。從現實狀況來看,我国的相關法律、法規還不夠健全,對失信行為的制裁和懲罰力度有限,這在客觀上也縱容了企業的不守<
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