企業文化對塑造企業良好形象的探究

論文類別:工商管理論文 > 企業研究論文
論文作者: 張偉菊
上傳時間:2012/1/1 11:48:00

  論文關鍵詞:企業文化 企業形象無形资產
  論文摘要:21世纪是經濟全球化的時代,也是企業邁進文化管理階段的時代。先進的企業文化是企业生存和發展的內在動力,是提升企业形象、增加企業價值的無形資產,是企業核心競爭力的形成要素和重要組成部分。本文從企業形象入手,分析形象構成要素,提出用先進的企业文化科學整合企業生產要素,促使企業和員工形成共同價值觀,增强凝聚力,使企業在激烈的市場競爭中實現可持續發展
  
  一、企業形象的概念及分類
  在人类社會生活中,人與人之間會發生各種各樣的聯系和交往,在這些交往活動中,人們发現單個人的活動往往會受到种種限制,因而逐漸產生了各種社會組織。企業作為一類以營利為目的,追求经濟利益最大化的組織,在竞爭激烈的環境下,其生存和發展与很多因素有關,自身的實力、良好的管理、適宜的環境是企業成功的基礎。企業文化作為一种以關心人、尊重人、理解人、支持人為特征的管理思想應運而生。企業形象作為一種管理職能,則是從如何建立和維護組織與公眾之間的互利互惠关系、樹立組織良好形象的角度來促進企業的發展。
  企業形象是指人們通過企业的各種標誌而建立起来的對企業的總體印象。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式,它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業形象能否真實反映企業的精神文化,以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受,在很大程度上決定於企業自身的主觀努力。
  企業形象是一個有机的整體,是由組織內部諸多因素共同作用的結果。按照不同的標準企業形象有不同的划分方式,按照形象的可见性可分為有形形象和無形形象
  有形形象是指那些可以通過公眾的感覺器官直接感覺到的組織對象,包括產品形象(如產品质量性能、外觀、包裝、商標、價格等)、建築物形象、員工精神面貌、實體形象(如市场形象、技術形象、社會形象等),它是通過組織的經營作风、經營成果、經濟效益和社會貢獻等形象因素體現出来的。無形形象則是通過公众的抽象思維和邏輯思維而形成的觀念形象,這些形象雖然看不見,但可能更接近企業形象的本質,是企業形象的最高層次。對企業而言,这種無形形象包括企業经營宗旨、經營方針、企業經营哲學、企業價值觀、企業精神,企業信譽、企業風格、企業文化等。這些無形形象往往比有形形象有價值。
  二、競爭使企業文化的地位提升
  現代社會之所以重視企業的形象問題,實際上是競爭的結果。在激烈的競爭中,各種有形形象容易被模仿和超越,而無形形象的建立和維持更容易獲得競爭的優勢。企业文化作為一種大型企業的凝合劑,以價值觀共識為手段,統合企業行為,實行文化管理和文化控制,不但節約大量的管理成本,而且能夠不斷地創造卓越,超越管理。企业文化是指一個企業長期形成的一種穩定的文化传統,它是企業員工共同的價值觀、思想信念、行為準則、道德規範的總和。它的實質是企業员工的經營理念、價值觀和企业精神。 免費論文下載中心 http://www.hi138.com   現代社会已進入“文化制度”的時代。文化的力量,深深熔鑄在企業的生命力、創造力和凝聚力之中。现代市場競爭已越來越表現為企业文化的競爭,競爭的結果是擁有先進文化的企業得到生存和發展,擁有落後文化的企業被淘汰出局。用先進文化全面提升企業核心競爭力,引領企業在新型工業化道路上持續健康發展,這是新時期企業文化建設的方向。
  企業文化應该包括企業物質文化、行為文化、制度文化和精神文化四部分。企业物質文化是企業員工創造的產品和各種物質設施等設施等構成的器物文化。他是企业文化的物化成果,主要包括企業环境和設施,企業產品和服务,企業容貌和標誌等。物質文化属於企業文化的表層。企業行為文化是指從最高領導到基层員工言行舉止中反映的企業文化內涵和特征。企業英雄、企业典禮儀式、文化活動和企業家行为在企業文化價值觀方面起著重要的作用,也是構成企業文化的重要因素。
  三、如何打造有中國特色的企業文化
  (一)提煉企业的核心價值觀
  任何組織想繼續生存和獲得成功,首先一定要有健全的核心價值觀作為所有政策和行動的前提,而且企業成功最重要的因素是忠實地遵循這些核心價值觀,如果違反這些核心理念,就必須加以改變。在進行文化定位時,關鍵一點是要把握自己真正相信的東西,而不是抓住其他公司定為價值觀的東西,也不是外在世界認為應該是理念的東西。對核心價值觀的陳述可以用不同的方法,但必須簡单、清楚、純真、直接而有力。
  (二)發揮企業家在企業文化建设中的核心作用。
  企業家處於企業文化建設的核心地位,一方面企業家的思想、行為等對企業文化有很大影響,企業文化的培育在很大程度上取決於企業家的價值觀和職業素質;另一方面,企業文化的確立需要企業家自上而下地推動,用自己的权威去整合企業中的價值觀。
  (三)要与中華民族優秀的傳統文化相承接
  任何一個企業的文化底蘊來自本民族的傳統文化。以儒家思想為主的中國傳統文化著眼於以規範引导人們的日常行為,其精髓是“誠為本,和為貴,信為先” 。這種文化的包容性和開放性,使中國的民族文化具有與時俱進和兼容並蓄的特征,这在經濟全球化和市場經濟條件下同樣有著現實指導意义,能夠為先進企業文化建設提供肥沃的土壤。因此,培育先進企業文化必須弘揚中華民族的優秀傳統文化,并根植其中,吸取其精華。我們應该學習和借鑒一切有益的先进經驗,不能生搬硬套,還應該学習和借鑒一切先進的文化,創造出適合我們國情、具有中国特色和力爭世界領先的企業文化。
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參考文獻


  [1]徐 源: 解讀企業文化.企業標準化[J],2003,(1)
  [2]赵旭; 東北電網豐滿培训中心戰略導向績效管理方案研究 [D];吉林大学;2007年轉貼于 免費論文下载中心 http://www.hi138.com
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