2009醫院內科護理工作計劃

論文類別:工作計劃 > 2009年工作計劃
論文作者: 過水青春
上傳時間:2008/12/31 14:51:00

  

  护理工作應該說是醫療行业中最辛苦且最受人擁護的工作,內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,护理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然並不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社会的尊敬,被譽為“白衣天使”。在2009年新的一年裏,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作细節。在管理形式上追求“以病人需求为服務導向”, 在業务上註重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和为病人營造良好的修養环境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂2009年內科護理工作計劃


  一、加強護士在職教育,提高护理人員的專業素質


  1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過请醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並作記錄。


  2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化“三基”護理知识及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出题,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。


  3.做好聘用护士的輪轉工作,使年輕護理人员理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。


  4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分护士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。


  二、護理安全是護理管理的重點,安全工作計劃長抓不懈


  1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計划,減少醫療糾紛和医療事故隱患,保障病人就醫安全。


  2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾纷潛在危險的病人要重点督促檢查和監控。


  3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。


  4.護理操作的环節監控:輸液、輸血、註射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中监控的重點之重點。


  5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反复出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差错及事故的發生。


  三、轉变護理觀念,提高服務質量


  1.護理部继續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在进一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使护理質量提高,確保護理工作安全、有效。


  2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取医生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服务,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。


  3、严格執行查對制度,強調二次核對的执行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基础上提高我們的護理質量。


  4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。


  四、合理利用人力資源,避免人浮於事的局面


  我院的醫护比例搭配不合理,护士的人員少。工作繁重,护士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。


  五、樹立法律意识,規範護理文件書寫


  隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳护理文件書寫規範要求,护理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規範護理文件書寫,並向上級医院的同行請教,明确怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫护理文件的實際情況,進行工作总結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依据,保護護患的合法权益。組織護理病歷書寫競賽,优勝者給予獎勵。


  六、护理各項指標完成目標


  1.基礎護理合格率100%。


  2.急救物品完好率達100%。


  3.護理文件書寫合格率≥90%


  4.護理人員“三基考核合格率達100%。


  5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。


  6.常規器械消毒滅菌合格率100%。


  7.一次性註射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。


  2009年護理工作計劃已經落實,我相信只要我們齊心協力努力执行以上工作,我們在2009年的護理工作中一定能取得好的成績!!


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