找借口到底為哪般

論文類別:管理學論文 > 市場營銷論文
論文作者: 梁勝威
上傳時間:2017/6/13

  我們常常看到這樣一種現象。遲到了,說因為堵車,其實是因為前一天玩遊戲睡過頭了;不去上班,沒有請假,領導問起來的時候說是因為家裏有急事,甚至說是小孩病了;早退了,說要去車站接一個從遠方過來的親戚,實際上是早點回家要去約會。凡此種種,我們都在找借口。  

  找借口,是人的的一種本能習慣。我們為什麽習慣性遇到問題就找借口?一是礙於“面子”,拉不下老臉;二是找到借口後能為自己找到臺階下臺。三是企圖隱瞞真相,以免受到處罰。還有人認為找到借口是一種本事。  

  筆者就有過這樣的找借口經歷。筆者原在國有單位就職,92年因為下海浪潮的波濤卷下了海,下海後一直在外企、民企就業,或自己或與人開辦公司,生意並不是一帆風順,但糊口還不會有太大問題。多年前,我過去那些沒有下海的同事們、朋友們,很大一部分都當上了大大小小的“官”。於是,一些好友與我見面時就常說“老梁,如果你不出去,現在說不定也是個官!”言下之意是說我現在混得不好,還是當官好。我為了挽回一點面子,找來借口,說:“當初我如果不是因為單位錢少,家庭困難,我肯定不會出去!”我沒有認錯,我拼命也要說不是我人生決策錯誤,而是外界的因素導致我下海的。在場聽的人其實也知道我是為了面子才這樣說的,而不是出於我的真心。當時我的真心是什麽?真心就是有些後悔!後悔自己如果不走出去就不用現在這樣奔波勞碌,因為說不定有權力尋租,坐在辦公室裏就有人送錢來,至少後半輩子生活無憂。經過這樣的人生加減乘除後還是有一些不平衡的。  

  當然,現在的我卻是真心沒有後悔,我知道自己這種性格其實並不適合當官,還是適宜搞點學問為好,自由掌握人生。  

  另一種找借口就是為了找臺階、好下臺。很多時候,我們在銷售會議上,為了照顧別人的情緒,在發言之前,總是忘不了加上一句“目前銷售雖然不好,但張三同誌說得不錯,李四說得也有道理,王五的話也很合情理。”總之,每個人的觀點都沒錯,這樣說的目的就是給別人臺階下。反過來,如果我們反對張三說的觀點,那麽張三就會極力為自己的觀點找借口。譬如說張三就會說現在市道不好,導致銷售不暢。李四如果反對說“為什麽我們的競爭對手卻賣得那麽好?張三就不好下臺了。或者張三會說什麽我們的產品老是出現不合格,質量不穩定,退貨嚴重,或者是說政策朝令夕改,人員能力不夠。總之,找的臺階理由很多,絕對不會從自身出發找到問題的根本點。  

  我一直很欣賞的一句話:“不為失敗找借口,只為成功找方法!”事實確實如此,為失敗找借口只能讓失敗更加失敗,沒有總結,失敗教訓就變成不了經驗。其實,失敗並不可怕,可怕的是失敗了並不知道如何失敗的。  

  害怕失敗受到懲罰找來了借口,更讓失敗蒙上一層灰。  

  小孩子經常找借口,他們找借口的原因就是害怕懲罰,害怕受到大人的懲罰。假如你不懲罰他,它可能會更誠實地告訴你真實的原因,這樣就能夠方便改正。  

  正因為我們打小就學會了找借口,找借口是能夠免於受到懲罰的方法,所以,在我們的潛意識裏一直就存留著找借口就能免於受到懲罰的習慣,結果到我們長成大人的時候還是不忘記利用這一“好辦法”。  

  大人也愛找借口,甚至是名人也愛找借口。就連諸葛亮這麽偉大的人也會找借口。諸葛亮北伐失了街亭,卻不承認是自己用人錯誤,把所有的失敗原因推到馬謖一個人身上,歷史還說是諸葛亮含淚斬馬謖。歷史都是相似的,很多時候,領導是不可能當著大眾的面上說是自己決策失誤的,總能在眾多理由中找到借口的,找到領導要下的臺階。  

  歷史上關於找借口的例子很多,有人還找借口殺人。三國時候,曹操就是找借口把楊修殺的。話說三國時,曹操手下主簿楊修,才華橫溢,思維敏捷,為人所稱道。但是漢中之戰曹劉雙方僵持不下之時,曹操進兵無益,退恐人笑,躊躇之際,隨意傳出“雞肋”夜間的口令。而楊修揣測出曹操即將退兵,結果被曹操以“亂我軍心”的借口罪名處斬。

  當然,俗話說“冰凍三尺非一日之寒”。據三國演義介紹,原來楊修依仗自己的聰明才能而對自己的行為不加約束,屢次犯了曹操的大忌。有一次,曹操造了一所花園。造成時,操前去觀看,沒有誇獎和批評,就叫人取了一支筆在花園門上寫了一個“活”字便走了。大家都不了解其中的含義。楊修對工匠們說,“門"添活字,就是”闊“字,丞相嫌你們把花園門造得太大了。於是重新建造園門。完工後再請曹操去觀看。曹操很喜歡,問道:“是誰知道了我的意思?”下人回答:“是楊修!”曹操雖表面上稱好,而心底卻很嫉妒。

  還有一天,塞北進貢給曹操一盒酥。曹操在盒上寫了“一合酥”三個字放在案頭。楊修見到了,竟然取勺子和大家將酥吃完了。曹操問其原因,楊修回答說:“盒上明明寫著‘一人一口酥’,怎麽敢違背丞相的命令呢?”曹操雖然喜笑,而心裏卻厭惡楊修。

  還有就是譬如暗中教導曹操三子曹植回答曹操的問話等等,這些都是自持聰明的讓曹操厭惡的。這樣能夠透視上級的人不殺掉留他何用?

  企業管理中,如果養成了找借口的習慣,這是可怕的,因為找借口會讓企業蒙蔽隱患,鎖住言路,找借口會讓事實真相隱瞞住,待到問題爆發時已經是為時已晚。所以,無論是找哪般借口,對企業都是不利的,尤其是競爭如此激烈的年代,借口會讓企業走向墮落、走向失敗,領導們一定要在企業裏都要剎住找借口的歪風邪氣。

  梁勝威 

  十二年營銷管理,十一年企業咨詢服務;曾任廣東中順潔柔集團營銷總監,廣東匯海隆集團助理總經理;在各類管理、營銷雜誌和網站發表管理和營銷文章200多篇,著作有《打造準上市公司管理模式》一書;營銷專家、管理專家,多家公司的營銷和管理顧問。目前專業從事營銷及管理研究和寫作。如果你想探討管理和營銷升級問題請加微信:13702359812

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