線下“新型整裝模式”分流了顧客

論文類別:管理學論文 > 市場營銷論文
論文作者: 王獻永
上傳時間:2017/6/15

  我們首先來看一下,建材、家具一體的一站式大型購物家居賣場為什麽曾一度成為消費者購物的首選,受到消費者的青睞:   

  1、大家居賣場規模大,產品全,可以一站購齊。

  曾因其能提供豐富多樣的產品,良好的購物環境獲得了多數消費者的青睞,消費者不必東奔西走,費時費力的去選擇裝修材料。消費者只要走進這些大家居賣場,就可以買到自己家庭裝修的各種裝修材料。   

  2、產品質量有保障。

  在消費者的認知裏,能入駐這些大家居賣場的產品,質量是值得信賴的。大賣場規範的管理和品牌的嚴選成為了產品質量有保障的背書。消費者對這些大家居賣場的產品質量會更加的放心。   

  3、消費者對大家居賣場有“正規”賣場的認知,值得信賴。

  良好的賣場硬件設施(購物環境)和統一收銀管理,在多數消費者心中都會形成一種“正規”賣場的認知。與傳統的建材市場的臟、亂、差形成強烈的反差。   

  4、售後更有保障。

  消費者的普遍認知是在這樣正規的大家居賣場買東西,如果出現售後問題,應該是有保障的。即使是賣東西的商家“不管”,也可以找商場的。而在傳統的建材市場購物,就很難有這個保障。   

  大家居賣場的這種靠“大而全”的規模優勢贏得消費者的模式就如同我們曾一度喜歡去大超市,而不喜歡在街邊“不正規的店面”買東西是一樣的道理。大家之所都去打家居賣場購物,是因為沒有別的選擇。如果有了,結果會怎麽樣呢?   

  進這些大家居賣場購物的都是實際的消費者-業主。然而,隨著整裝模式的深入人心。包工包料的整體裝修成為了越來越多人的選擇。也就是說購買裝修材料的消費者已經不去這些大賣場了,購買裝修材料的人變成了裝修公司或者是實際施工的包工頭。這些裝修公司和包工頭會以大家居賣場專賣店零售的價格購買裝修材料嗎?當然不會!那麽他們去哪裏了呢?   

  既然是包工包料的整裝,裝修公司和包工頭肯定是以最低的價格購買到裝修材料,單個的裝修公司和包工頭是很難與各個裝修材料銷售商議價的,即使是議價也拿不到最低的折扣。很多的裝修公司由於自己不能降低裝修的成本,就在裝修材料上做文章(以次充好),而這又是業主所擔心的。有沖突,就有機會,一種新型的線下整裝模式,迎合了整裝的趨勢,同時也解決了家裝行業的行業頑疾。贏得了消費者的信任,讓消費者消費的清清楚楚,明明白白,既降低了裝修的成本,裝修的質量也有了保障。   

  互聯網家裝近兩年異常的火熱,線上的好幾家平臺都推出了“搶工長家裝模式”。然而行業的成熟度還遠遠不夠。多數的消費者仍然會選擇線下的家裝模式。廣東越達好工長俱樂部就很好的解決了工長在接單、購買原材料議價、收回裝修全款等疑難問題。同時也很好的規避了業主擔心裝修公司虛高報價,施工的工人不專業,所用的材料質量不達標,裝修過程中增加裝修預算等問題。好工長俱樂部模式更重要的是解決了裝修用材的質量和低價的問題。具體是如何做的呢?

  廣東越達工長俱樂部的核心成員都曾是做裝修出身的,在裝修行業從業多年,對行業的了解很深。越達好工長俱樂部整合了當地的好工長資源,把當地分散的工長(包工頭)整合到俱樂部的名下。對他們進行系統的專業裝修培訓,以俱樂部的名義幫助他們接單。與這些工長簽訂常年的服務協議,工長成為俱樂部的會員,每年給俱樂部繳納一定的會費。   

  為了解決工長的散兵作戰難接單的問題,俱樂部每月都會聯合工長共同策劃組織活動,集中接單。   

  為了保證裝修的質量、降低裝修的成本,從而增加市場競爭力。俱樂部會整合當地的知名裝修材料供應商,為這些材料供應商免費提供擺放材料的場地(展廳),材料供應商不用花費什麽銷售成本,但是必須保證產品的質量和在當地最低的產品價格。如果價格高,是要3倍賠償給消費者的。俱樂部所接的整裝訂單優先使用簽約的材料供應商的材料。至於每一單使用哪一家的裝修材料,是由裝修的業主自主在近1萬平米的俱樂部的展廳內自由選擇的。裝修的業主有充分的自主選擇權。工長使用業主選擇的裝修材料進行裝修。在用材上工長有建議權,沒有決定權。業主購買裝修材料是將款項付給俱樂部,而不是工長。工長掙的是裝修的“工錢”而不是裝修材料的錢。俱樂部掙的是材料供應商的會員費,而不是賣裝修材料的“回扣”。   

  對於業主來講,可以自由選擇由俱樂部整合的當地的保證最低價格的各類裝修材料,又能利用俱樂部的監工作用,保證裝修的進度和質量。如果裝修出現問題,沒有業主的驗收確認,工長是拿不到錢的。俱樂部又承擔了一個擔保的作用。   

  在這種模式下,廣大的業主還為什麽去當地的大家居賣場呢?(甚至有很多的知名家居賣場的大品牌就是俱樂部的材料供應商),消費者在俱樂部簽單,還省去了與大家居賣場專賣店砍價的麻煩。俱樂部在做“截胡”的工作,截誰的胡,截了大家居賣場的胡!   

  另外俱樂部廣泛的深入小區與當地小區的物業合作,在小區設立俱樂部的樣板間,更方便的為業主提供各種便利服務。可以說業主根本不用出小區就可以完成各項裝修所需要的工作。業主為什麽還要去大家居賣場呢?   

  相信類似“越達好工長俱樂部模式”的新型整裝模式會越來越多,這種能設身處地為消費者著想,能把服務做到消費者家門口的,能讓消費者省時、省力、省心、省錢,又能保證裝修質量的模式越來越受消費者的歡迎。   

  這種新型的線下整裝模式迎合了目前的消費者需求,贏得了一部分消費者的信賴。這種模式也必然會分流一部分大家居賣場的客流。

  

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