別再裝神弄鬼了,“新零售”就這麽簡單

論文類別:管理學論文 > 市場營銷論文
論文標簽:零售業經濟論文 中國零售經濟論文
論文作者: 苗慶顯
上傳時間:2017/6/15

  馬雲提“新零售”都過去半年多了,你還沒搞明白咋回事?

  什麽?解釋版本太多,搞糊塗了。那現在咱就來個炒雞簡單的。

  1、

  很久很久以前,我們買到的貨物是這麽來的。

  貨從工廠生產出來,廠家把貨賣給經銷商,經銷商賣給批發商,批發商賣給零售商,零售商再把貨賣給我們。

  大家都有錢賺,這樣的幸福日子持續了很多年,直到有個叫大賣場的零售商出現。

  大賣場說,以前的玩法太LOW了,那叫傳統通路,哥讓你見識下什麽叫現代通路。

  現代通路的玩法就是,我不花錢買你的貨了,你的貨在我這兒賣,等我賣了再跟你結算,賬期一個月甚至兩三個月。

  仗著地段好,客流旺,大賣場的這種玩法還真的火爆起來了,各種產品紛紛往大賣場擠。大賣場又說了,現在進我店的產品太多,你要在我這兒賣必須要交錢,這叫進店費。產品太多,你進了也不一定能賣好,想賣好怎麽辦?交錢!我給你堆頭、海報宣傳等等。

  於是,大賣場和一些連鎖便利店系統就這麽華麗變身了,不光靠賣貨的差價掙錢了,關鍵是收費。

  很多零售商一看,這方法好,旱澇保收,慢慢都學會了。

  這個所謂現代通路可以稱為“新零售1.0”。   

  2、

  這些年,電商發展起來了,也是直接學習了新零售1.0的做法,靠著收管理費和廣告費掙錢。

  淘寶名為電商平臺,實際它不是零售商,相當於網上房地產商和廣告商。

  零售的工作都讓上遊做了,通常是生產廠家,這叫“沒有中間商賺差價”。反專業化,逼迫生產廠家,既做品牌商,又做物流商,又做零售商。

  看上去很美好,實際很苦惱。

  1、生產商做零售不專業,效率低下

  2、平臺方店大欺客,各種費用層層加碼,供應商不堪重負

  結果1、消費者買到價高質次產品,甚至假貨山寨泛濫

  結果2、供應商無利可圖,7虧2平1賺,比股市還慘

   

  電商平臺雖然目前賺的盆滿缽傾,但把雞都殺光了,這雞蛋也就吃不上了。

  於是,就一個實際上並不是零售商的企業提出了“新零售”,算是“新零售2.0”吧。

  純電商會死,未來是線上線下的融合,是全渠道融通,商品通、會員通和服務通。

  然後阿裏研究院還出了個新零售報告專門解釋。

  啥意思呢?原來是我提供平臺,賣家買家上面交易,我坐地收租。現在賣家老虧錢,賣不下去了,買家的滿意度也不高。怎麽辦呢?我把平臺做大,把線下的終端也裝進來,把產品體驗和售後服務也裝進來,把高價值顧客通過會員制也裝進來。

  這樣不就有無窮大想象空間了,咱們繼續在這裏愉快的玩耍吧。   

  3、

  從“現代終端”到“新零售”,零售主體往平臺化發展,導致零售主體往上遊發展,反專業化。除了概念花俏外,在零售理念上是退步的,對零售業態的危害也是巨大的。

  對消費者而言,“無時無刻地始終”“感受到被提供的服務”“超出期望”是不切實際的奢望,能夠買到優質低價產品才是最大願望,至少要能買到貨真價實的產品。

  如果真的有新零售,一定是從消費者層面倒推產生的,能買會賣,做營銷懂運營會跟消費者溝通的新零售業態,對現在只會坐地收租的平臺進行毀滅性打擊。   

  上海益合營銷機構首席顧問,營銷及品牌專家,專業自媒體人,”老苗撕營銷”作者。

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