探析“傾聽”

論文類別:教育學論文 > 教育理論論文
論文作者: 韓茂玲 劉彩鳳
上傳時間:2012/7/25 8:18:00

摘 要:傾听是憑助聽覺器官接受言語信息,進而通過思維活動达到認知、理解的全過程。為了达到教育教學的目標,在班级的教育教學管理中,教師(特別是班主任)應充分傾聽學生的意見和想法,並掌握一些傾聽的方法和技巧,做一名合格的倾聽者,並不斷地向高層次的倾聽者發展。
關鍵詞:傾聽 態度 交流 溝通
語言是人與人交流的最直接的方式,說話是表達自我、宣泄內心的一種途徑,而傾聽是接受對方的過程。在平時的師生交流溝通中,往往教師說的多,學生講的少,教師很少聽學生講話。有時表面上好像在聽,實際上心不在焉,不了解学生的實際。其實,要想真實了解你的學生,關鍵在於學會傾听——不是他聽你說,而是你聽他說。本文重點談談在教育教學管理過程中对傾聽的認識。
一、傾聽的必要性
傾聽是知生、識生的需要。在平時的教育教學管理中,沒有知生的透徹和識生的周全,很難在學生身上獲得期望的效果。而要知生和識生,作為教師要全身心地去聽學生說話,成為學生的忠實聽眾,並在傾聽過程中發現他們困惑的焦點、創意的觀點和批評的价值。不僅如此,教师對所有學生都有責任傾听和應答,有責任用全部的感官潜能去傾聽、理解和呼應所有學生发出的一切聲音。如果教师不善於傾聽,使自己的教育變成獨白,使自己的管理變成單項的管教,那實際上是人为地與學生隔離開來,錯失了與學生的交往和對話,不可能較深入的了解和認識學生。
傾聽是教育過程的需要。教師工作內含著許多教育的要求,教育的過程是教育者與受教育者相互傾听與應答的過程。作為教育者的教師與作為受教育者的學生之间從根本上說是一種雙向的交流關系,而不是單向的施與受、說與聽的關系。要保持這種雙向關系需要做到:一方面,教師與學生交流時,不把學生拔到教師那麽高,而把自己降到學生那麽矮,教師和學生之間就能互相聽懂了;另一方面,教師和學生的交流包括聽和說兩個方面,聽是其中的一個方面,聽的重要性並不亞於說,有時听比說更重要。此外,教師的傾聽還可以教會學生傾听,並帶給學生傾聽的行為和習慣。教師作為教育者的一員不僅負有發展和運用自身傾聽能力的責任,同時也承擔著培養和發展學生傾聽能力的責任。如果用你的倾聽換來了學生的傾聽,你還會擔心你的學生不“聽話”嗎?
二、傾聽的內容與方式
教師在傾听時應註意把握以下内容:
傾听學生的需求;
傾聽學生的情感;
傾聽学生的思想;
倾聽學生身心不協調的音符;
傾听學生間的差異和區别;
傾聽學生和他人之間的關系。
教師在傾聽的過程中,不僅要把握傾聽的內容,還要註意傾聽時的方式。
真誠平等,排除情緒。教師要用一種真誠的心態來倾聽學生的聲音,讓學生感受到教師傾聽的誠意,同時還要以一種平等的姿態,把學生作為一個與自己平等交流的對象來看待。在聽學生說話的過程中,教師要控制好自己的情緒,不能因學生的某些話語而影響自己,從而造成師生間的不和諧。
專注警覺,積極回應。教師在聽学生說的時候要專註、仔細,注意力要集中,要讓學生感到教师的重視程度,而不是心不在焉或敷衍。同時還要学會適時回應,尤其是在學生吞吞吐吐、欲言又止的情況下,教師應憑借自己敏銳的感覺,幫助學生理清思路,找出問題的關鍵所在。
执著冷靜,理解真意。學生在诉說的過程中,有時會出現情绪波動,說話語無倫次等現象。教师不能受其影響,要保持耐心和冷靜,不隨意打断學生的講話,通過認真傾聽,了解學生的真實想法,以幫助他們排憂解難。
設身處地,以理服人。教師應站在學生的角度上去思考問題,進行換位思考,設身處地的為学生著想,聽學生說話時,一邊要认真聽,一邊要用心去感受。只有在充分理解對方的情況下,才能找到問题解決的辦法。
除了注意傾聽的內容和方式外,還要註意倾聽的外部特征。

探析“倾听” 免費論文下載中心 http://www.hi138.com 三、傾聽的几個層次
傾聽是有層次之分的,不同层次上的傾聽會得到不同的效果。如果作為教師的你已經掌握了作為一名合格的“倾聽者“所必備的技能技巧,並且想進一步提升你的倾聽水平,那麽你要了解傾聽的層次及做到最高層次傾聽的要求與做法。
層次最低的是“聽而不聞”,如同耳邊風。傾聽者略有反應其實是心不在焉,几乎沒有註意說話人所說的話,心里想著其它毫無關聯的事情,或內心只是一味地想著辩駁。傾聽者感興趣的不是聽,而是說,迫不及待地想要說話。這種層次上的傾聽,往往導致師生溝通的破裂,不僅起不到傾聽的作用,而且往往會造成“沖突”,是一種极其危險的傾聽方式。
其次是被動消極地聽。教師被動消極地聽學生所說的字詞和內容,常常錯過了學生通過表情、眼神等體態語言所表達的意思。這種層次上的傾聽,常常會導致誤解,失去真正交流的機會。實際上,教師經常通過點頭、示意來表示正在傾聽,學生會以為自己所說的話被教師完全聽懂並理解了。
第三是積極主動地听。教師能積極主動地聽學生說話,能夠專心地注意對方,能夠聆聽到對方的話語內容,傾聽者往往以复述對方的話來表示自己確實听到,學生所說的話或許都進入大腦,但是能否真正聽出說者的本意、真意,仍值得懷疑。這種層次的傾聽,常常難引起學生的共鳴。
第四是設身處地的聽。設身處地的傾聽,是傾聽的最高境界,是一種专業水準的傾聽,優秀教師的誕生往往就是這種境界的追求者。用心去“听”是它的典型特征。与一般的傾聽不同的是,設身處地的聽,出發點是為了了解而非為了反應。也就是透過學生的話来明了他的想法,感受與理解他的內心世界。這種感情註入的傾聽方式,在形成師生間良好人際關系方面起著極其重要的作用。
為了真正學會設身處地的傾聽,應把握四種傾聽反應的定義及各自的目的。

探析“倾听”
只有倾聽,才能去打開學生的心靈,走進學生的内心世界,了解學生的真實想法、願望、困惑和要求,才能進行有針对性的教育,從而構建師生互信、溝通的橋梁。作为一名教師,特別是班主任,在平時的教育教学管理中,不僅要做一名合格的傾聽者,掌握一些傾聽的方法和技巧,還要向著高層次的傾聽不斷努力。人非草木,孰能無情?學生會在你的真誠傾聽中被感化,從而會用百倍的熱情來回報你的真誠!

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