基於可持續發展觀的協同模型--論圖書情報事業發展

論文類別:教育學論文 > 職業教育論文
論文標簽:可持續發展論文
論文作者: 未知
上傳時間:2008/7/27 9:40:00

可持續发展戰略帶來了各項事業的新机遇,圖書情報事業要不斷探索,擺正在國家可持續發展战略中的位置,尋求自身發展空間。我們有優勢,亦有不足。要在可持續發展戰略中發揮應有的作用,只有擺脫束縛,放開手腳,以嶄新的姿態面對机遇和挑戰。

    1 國家可持續發展與图書情報事業

  可持續發展要求社會、經濟、資源、人類的協调持續發展,經濟的發展依賴科技進步,科學技術在推進經濟發展過程中起著決定性的作用。而科學技術要轉化為現實生產力,必须借助於科技信息工作这一中間環節。圖情事業的發展水平決定了這一轉化效果。隨著社會發展,需轉化的科技成果愈來愈多,同時科技活動對信息資源的依賴愈來愈大,為圖情事業提供了更多的現實需求。
  图情事業是創新動力源。創新既是認识活動又是實踐活動,在國家創新体系中可持續發展戰略中的各環節、各方面都需要不斷創新,在國家創新体系中,圖情事業自始至終參與並發挥作用。首先,圖情事業直接為知識創新服務,是與知識生產、擴散和轉移相關的機構,属於知識傳播系統和知識應用系统。其次,圖情事業的服務为知識和技術創新提供信息保障。在具體創新過程中需要圖情工作直接參與創新,是知識創新的有機組成部分。最後,圖情事業是知識創新成果轉化的橋梁,將創新成果轉化為現实生產力,推動國家持续發展。[1]
  圖情事業也是可持續发展戰略系統中的重要構成因素。可持續發展戰略系統一般有資源,人口、環境、社會、經濟等子系統。各系統間協调及可持續發展戰略大系統的运作,都有賴於圖情事業建立的信息子系統。信息子系統在這一大系統中起著信息保存與傳輸,信息反馈與調節,信息協調與组織,信息指導與開發等作用。[2]是可持續發展戰略中不可或缺的組成部分。

    2 图書情報事業與國民經濟協同发展的觀念定位

  协同發展一方面是指在可持续發展中的圖情事業利用自身信息資源優勢,結合本職業、人才、技術等特點,逐步深入到國民經济內部,為國民經濟提供主動及時個性的服務。
  其目標是使其它事業認同、理解並接受圖情事業,使圖情机構的信息資源得以最大利用,使其它事業發展過程中產生的信息資源能及時整理、組織、存储、傳輸。與其它事業協調,當其它事業朝著正確方向蓬勃發展时,圖情事業要起到推動、保障、完善作用,使其它事業更上一層樓。當其它事业出現失誤、偏差、錯誤時,圖情事業要起到提醒、修正、挽救的作用。形成正效應,克服負效應。協同戰略就是要將單純的提供型服務,變為有機的操作型服務,即“活服務”。另一方面是指國民經濟的持續、穩定、快速發展,將產生對圖情事業的更多、更高需求。對圖情事业的發展方向和路徑起到導引作用。同時國民经濟的發展使國家經濟基礎更堅实,為圖情事業發展提供強大經濟後盾。從而形成以圖情事業的信息保障和服務为基礎,以國民經濟的需求與促動為動力,動態互動的信息資源建設模式。使圖情事業成为其它事業發展中不可或缺的部分並形成以信息產業發展為契機的國民經濟發展態勢,使國民經济成為圖情事業發展的堅实支撐。
  2.1 資源為本
  圖情機構从其誕生之日起,就是信息資源的最大集散地。信息資源數量與質量的絕對優勢,是其得以生存的保證。隨著計算機、網絡等現代信息技术的出現與發展,信息資源的類型、载體、擁有者、獲取、組織等發生相應變化,亦使圖情機構的本质工作受到一定沖擊,出現了網絡信息資源、政府信息資源、企業信息資源,甚至个人信息資源。雖然,出現众多對信息進行處理的技術與組织,但對信息資源進行最有效采集、分類、編目、有序組織的機構還是圖情機構。同時信息資源是圖情事業的社會教育、服務、傳播等功能實現的前提。協同戰略是一種主動出擊的戰略,其協同的內容、方向、力度、頻率等都與圖情機構本身所擁有控制的信息資源類型、層次、數量、質量、格式、載體等有著直接的關系。故圖情事業首先要以資源為本,作好信息資源建設。在可持續發展中,不能單純為保存而收藏,要為使用而建設,建立起適應國家可持續發展战略的信息資源建設框架。為可持續發展戰略中的其它事业提供個性化信息環境。[3]
  2.2 服務至上
  圖情事業所面對的是世界III的內容,對其組織、規範、排序、交流進行研究,世界I,世界II在發展中必然要借助世界III的力量,借助的方式就是通過圖情事業的服務。文獻[4]就提出圖情事業的未來發展主線——信息增值服務和人本服務。信息增值服務是以信息資源為標的,對資源本身進行深加工,使其增加使用价值。人本服務是以用戶為目的,围繞用戶需求,提供個性化主动服務。服務是實現信息資源價值的唯一途徑,也是圖情事業最根本的職能,是其與其它事業聯系的橋梁,是實現三個世界協同發展的必備。協同實質上就是一種服務形式、內容、模式等在可持續發展中的一種新定位,將固守變為出击,變被動為主動,由外圍服務进入內部協調,由一枝獨秀成為百花齊放。
  2.3 信息控制
  從層次上考慮,信息分為語法、語義和語用三个層次。只有三個層次全面才能構成全信息。雖然,現实中許多人能區分、認識这三個層次,但完全能控制這三個層次的組織和個人卻少而又少。雖然圖情事業可完成信息的描述、標引、组織、分類、存儲等過程,使語法信息得以全面揭示,使語義信息得以深度認知,但對語用信息在具體實踐中应用卻無力控制。社會实踐部門是信息的生產和消費者,作為生產者面對隨時隨地产生的信息,無法從語法層次規範,無力從語义角度分析,而只是一種聽之任之地閑置直到消逝。作為消費者,只是要信息的具體使用价值,要其產生效益,卻無力使信息本身規範、增值。從而使語法信息、語義信息與語用信息的控制發生隔斷。可見圖情事業可將具體單元及一定形態的信息進行控制,卻無法控制其使用,實踐部門可控制信息的具體使用卻无力對信息本身進行控制。協同戰略就是要解決這一隔斷問題,提供控制好了的信息去使用,在使用中控制信息,從而使信息控制真正得以實現,減少現實中的主觀差错,形成信息生命周期的良性循環。

    3 圖书情報事業與國民經濟协同模型構建

  協同模型是一動態互動模型,具有推拉两種功效。模型分協同進入與協同實施兩部分。協同進入是相互間的承認與接納,是將對方融入到自身建設之中的過程;協同实施是彼此融合後,怎樣共同運動,產生效益的過程。进入與實施兩部分相輔相成,進入是實施的前提和保證,實施是進入的目的與結果。其具體構建包含以下過程。
  3.1 協同要素確定
  協同要素是圖書情報與国民經濟進行交流的內容,是协同的支撐。主要有以下幾方面:
  理念。這是協同時所必選內容,一是圖情事業的“我為人人”的服务思想。這種先人後己的服務理念,協同在各行各業中,融入到人們頭腦中,從而建立起高尚的民眾人格,形成可持續發展的內在動力。同時,圖情事業是最多、最先接触各項事業的最前沿信息,可在協同時,將某一具体事業的當前最新發展理念提供給它,使其在新理念指导下快步發展。二是其他國民经濟部門的先進發展理念被圖情事業吸收,用於本身事业發展。
  資源。一是經過圖情事業加工、組織的量多質高的信息資源,這是圖情事業最具優勢的內容,也是協同對象的需求所在。在具體協同時,要將信息資源按需求进行學科、層次、載體、格式等細分。使協同的資源可直接在其它事業中應用。二是國民經济各部門在發展過程中產生的各種类型和層次的信息資源要及時整理,將其納入圖情事業信息資源建設範疇。
  技術。圖情事業的信息描述、標引、分類技術,信息存儲與檢索技術,信息內容分析和信息計量技術,信息組織和加工技术等在國民經濟各部门的應用;其他部門的网絡,計算機、統計、計量等技術在图情事業中的應用。
  人力。圖情事業中的具有敏銳信息觀察力,深遂的信息分析力,熟練的信息技術操作力的专門信息處理人員。他們协同到其它事業一方面完成對其它事业發展過程中產生的信息進行有效組織和加工,便於協同對象的使用,另一方面亦完成圖情事業本身的信息采集工作,為圖情事业的資源建設作出貢獻。其他部門中優秀的管理、技術人才進入圖情機構的過程。
3.2 協同进入領域選擇
  由於學科的交叉,事業间合作,可協同的領域随處皆是。然而,圖情事業的協同不可能也未必要面面俱到,它要以國家大計方针為指導,以需求導向为原則,以自身條件为前提,進行有選擇地协同。領域的選擇是協同的宏觀走向。
  (1)結合区域發展,選擇優勢領域協同。每個地區都有自身的區域特色,相應的亦是最易取得成果的領域,同時處于該領域的圖情機構資源上亦会傾向於這些區域內的优勢領域。領域選擇决定了具體協同內容、模式及力度,如科研院所林立之地與中小企業聚集之所,協同領域就截然不同,若背道而馳,在科研院所之地妄想通過街道小企業協同而挽救企業,發展企業,只能是费力不討好。圖情事業的協同是錦上添花而不是雪中送炭,它可以使优勢領域發展更好,卻难以使劣勢變優勢。故領域的選擇是這一戰略實施成敗與否的關鍵。

免費論文下載中心 http://www.hi138.com   (2)國家宏觀政策導向,選擇優先發展領域协同。政策的導向決定了需求量的大小,可為圖情事业的協同提供更廣闊天地和動力。同時,優先發展領域可為協同提供更多政策護航、资金保障、資源配置和人力協调,使協同得以全面、透徹、有效實施。從目前我國宏觀政策考慮,可選擇從以下幾個優先發展領域協同:一是高科技領域,如生物、電子、航天、通訊等領域,需要大量的高質信息資源作為保障,同時在其發展中所產生的信息亦是社會最有用和急需的。故對這部分的協同,一方面是為這些事業提供服務,另一方面也是圖情事業充實信息資源,改進服務技術的必需;二是教育領域,教育是圖情事業的一項基本職能,在可持續發展中,全社會的教育猶显重要,隨著現代技術的進步,教育理念的突破,網絡教育、遠程教育、職業教育、終身教育等的出现,教育已成為一項基本國策。對這一領域的協同,關鍵是提供更多更好的教育信息資源,提供更方便快捷的教育工具,同時也是图情人員自身提高學習的途徑;三是經濟領域,目前,我國經濟持續快速發展,對圖情事業的服務需求日趨強烈,隨著企業信息化推進,電子商務的實施,圖情事業中的許多服務本身就可轉變為一種經濟活動。對這一領域的協同关鍵是要以信息流支配資金流、物流、管理流,將具體形态的商務活動、企業生產活動等虛擬化,以適應飛速發展的技术和日愈復雜的用戶需求;四是管理領域,政府的電子政務,日常生活的公共信息服務,各具體事業部門的內部管理等。將管理指令以更便捷的方式傳送到被管理者那裏,將瑣碎的管理置於高效的信息控制之下,將主觀化的決策變为有資源,有系統支撐的客觀型決策,提高管理效率,協調各项事務。
  (3)結合自身特色,選擇對應領域協同。自身特色是圖情事業本身的资源特色、人員特色、技術特色等。一個公共屬性的圖情機構,要協同到專門医學領域是很難實施成功的。一定的圖情機構只有選擇學科、層次、類型,屬性相對應領域才能做到供需平衡,才有可能實施協同。
  3.3 協同進入對象分析
  協同對象情況千差萬別,對協同對象進行從宏觀到微觀,從全局到局部的把握,才能選擇適當的協同策略。对象分析是協同的微觀目標鎖定。
  (1)協同对象性質。這是協同對象的全局定位,如某一事業單位,是學术研究型,還是大眾普及型;一企業是國營、股份制还是私營;某一管理機構是长期型,還是短期型。不同的性質,對應著不同的外界环境和不同的內部運作模式。從而對應一定的協同规則和程序。
  (2)協同對象內部結構。要了解協同對象內部有哪幾部分,各部分功能及各部分之間的相互關系。圖情事业協同到具體某一對象時,是同它內部的各部分发生作用,一方面完善各部分的自身功能,另一方面要協调好各部分間關系,共同為協同對象的事業目標奮鬥,並形成靈活的,全方位的反饋回路,為協同進一步深入提供可能。
  (3)協同对象業務流程。任何組織機構都有其自身業務。業務流程中的每一阶段既是信息源又是信息需求點,協同的內容、模式及力度伴隨著業務流程的變化而變化。協同的作用某種程度上可以說就是通過圖情事業的參與,使業務更完善,流程更通暢,加快業務發展,獲取相關效益。
  (4)協同對象人員構成。協同的實施,一方面與圖情事業本身發展水平,提供的服务水準有關,但關鍵還是看協同對象中的人員能否樂意接受。這就要求對人員状況作出全面分析,包括年齡、學歷、性別、興趣,職务、職責等各方面情況,在協同時能投其所好,通過個人的協同而完成組織、事業的協同。
  3.4 協同進入方式選擇
  協同進入方式是要素交換的具體形式,不同的要素對應著不同的方式,以要素類型為依據,主要有以下幾种:
  (1)資源推送。這是一種較為傳統的方式,根據對協同對象的了解及其需求,主動將大量相關信息资源有序地提供給其他事业。這一模式的優點是資源量多、覆蓋面廣,使協同對象对資源可進行多方選擇,擇優使用,缺點是會浪費大量資源,同時圖情部門依然不能對用語信息實施有效控制,信息控制還是停留在語法、浯義兩層次。這一模式主要是針對高科技領域:一方面,圖情人員難以熟悉這些領域;另一方面,這些領域本身有相應的信息處理工具和人員。
  (2)技術提供。是圖情機構將信息采集、描述、组織、檢索等職業技術采用技術培訓、技術要領傳輸等方式提供給協同對象,由協同對象利用技术獲取自身發展過程中所需信息及對内部產生的信息進行加工。這一模式優點是針對性強,及時性好,其它事業人員通過这些技術可隨時隨地處理信息,能較好地與事業發展相協调,但缺點是這些人員對技術把握畢竟不能同圖情人員相提並論,从而影響對信息的處理效果。
  (3)人员合作。這是協同的最佳模式,是圖情人員作為協同對象中的一員。如圖情人員成為科研小组成員,成為企業策劃人員,成為政府行政人員。在這些事業中所出現的有關信息的一切问題都由作為協同人員的圖情人员處理。它的優點是圖情人員可更清楚地了解協同對象,對其需求把握更準,可實施及時、有效、针對性強的各項內容協同,同時對提供的信息使用状況可有效把握,從而實現信息的語法、語義、語用的連續控制。但缺點是一方面對这一協同人員從思想,業務技能,公關技巧等多方面要求極高,圖情事業要培養出這樣的人才需花時間和精力;二方面還牽涉到人事關系、工資福利、隸屬關系等政策調控因素,難以协調,三方面是協同人員在具體協同對象中的職務、職責的確定,沒有一定職務、職責,同樣難以實現高效服务、信息控制。這一模式雖然有許多缺點,但作为最佳模式是我們所共同企盼的,有待於圖情事業與其它事业進一步發展、合作。
  (4)集成模式。是现階段最適宜模式,是以上三種模式的有效集成,其關键是確定主次及具體集成方式。主要依據協同對象的事业性質及具體圖情機構特色確定。
  3.5 協同頻率確定
  協同頻率是在一定時間內協同的次數和要素流通速度,是協同實施效益的關键環節。
  (1)從雙方業務途徑确定。其它事業業務流程與圖情事業的信息加工流程協調。圍繞其它事業业務流程確定每一階段具體需求,對資源的類型、層次,对技術的繁簡、人員的調配等協调。對圖情事業來說,一方面是將本身加工好的信息、已完善的技術、已培訓的人員投入到其它事業的具體業務中進行服務的過程;另一方面,在具體業務中及時利用專业技能采集、組織、處理不斷產生的組織內部信息,從而形成其它事業內部業務信息加工程序。這部分加工出來的信息與其它事業建設過程,與其发展息息相關,質量的好壞决定了其它事業發展与否,是其進行內部信息資源管理的核心。對其它事業來說,一方面要不斷完善自身業務流程,使其規範化、標準化;另一方面,亦要將自身業務與圖情業務協調,主動提供需求點,使雙方更好地互動。將信息加工流程進一步完善。
3.2 協同進入領域選擇
  由於學科的交叉,事业間合作,可協同的領域隨處皆是。然而,圖情事業的协同不可能也未必要面面俱到,它要以國家大計方針為指導,以需求導向為原則,以自身條件為前提,進行有選擇地協同。領域的選择是協同的宏觀走向。
  (1)結合區域發展,選擇優勢領域協同。每個地區都有自身的区域特色,相應的亦是最易取得成果的領域,同時處於該領域的圖情機構資源上亦会傾向於這些區域內的優勢领域。領域選擇決定了具体協同內容、模式及力度,如科研院所林立之地與中小企業聚集之所,協同領域就截然不同,若背道而馳,在科研院所之地妄想通過街道小企業協同而挽救企业,發展企業,只能是費力不討好。圖情事業的協同是錦上添花而不是雪中送炭,它可以使優勢領域發展更好,卻難以使劣势變優勢。故領域的選擇是這一戰略實施成敗與否的關键。
  (2)國家宏觀政策導向,选擇優先發展領域協同。政策的導向決定了需求量的大小,可為圖情事業的協同提供更廣闊天地和動力。同時,優先發展領域可為協同提供更多政策護航、資金保障、資源配置和人力協調,使協同得以全面、透徹、有效實施。從目前我國宏觀政策考慮,可選擇从以下幾個優先發展领域協同:一是高科技領域,如生物、電子、航天、通訊等領域,需要大量的高質信息資源作為保障,同時在其發展中所產生的信息亦是社會最有用和急需的。故對這部分的協同,一方面是為這些事業提供服務,另一方面也是圖情事業充實信息資源,改進服務技术的必需;二是教育領域,教育是圖情事業的一項基本職能,在可持續發展中,全社會的教育猶顯重要,隨著現代技術的進步,教育理念的突破,網络教育、遠程教育、職業教育、終身教育等的出現,教育已成為一項基本國策。對這一領域的協同,關鍵是提供更多更好的教育信息資源,提供更方便快捷的教育工具,同時也是圖情人員自身提高学習的途徑;三是經濟领域,目前,我國經濟持續快速發展,對圖情事業的服務需求日趨强烈,隨著企業信息化推進,電子商務的實施,圖情事業中的許多服務本身就可轉變為一種经濟活動。對這一領域的协同關鍵是要以信息流支配資金流、物流、管理流,将具體形態的商務活動、企業生產活動等虛擬化,以適應飛速發展的技術和日愈复雜的用戶需求;四是管理領域,政府的電子政務,日常生活的公共信息服務,各具體事業部門的內部管理等。將管理指令以更便捷的方式傳送到被管理者那裏,將瑣碎的管理置於高效的信息控制之下,將主觀化的決策變為有资源,有系統支撐的客观型決策,提高管理效率,協調各項事務。
  (3)結合自身特色,選擇對应領域協同。自身特色是圖情事業本身的資源特色、人員特色、技術特色等。一个公共屬性的圖情機構,要協同到专門醫學領域是很難实施成功的。一定的圖情機構只有選擇學科、層次、类型,屬性相對應領域才能做到供需平衡,才有可能實施協同。
  3.3 協同進入對象分析
  協同對象情況千差萬別,對協同對象進行從宏觀到微觀,從全局到局部的把握,才能選擇適當的協同策略。對象分析是協同的微觀目標鎖定。
  (1)協同對象性質。這是協同對象的全局定位,如某一事業單位,是學術研究型,還是大眾普及型;一企业是國營、股份制還是私營;某一管理機構是長期型,還是短期型。不同的性質,對應著不同的外界環境和不同的內部運作模式。從而對應一定的協同規則和程序。
  (2)協同對象內部結構。要了解協同對象內部有哪幾部分,各部分功能及各部分之間的相互關系。图情事業協同到具體某一對象時,是同它內部的各部分发生作用,一方面完善各部分的自身功能,另一方面要協調好各部分间關系,共同為協同對象的事業目標奮鬥,並形成靈活的,全方位的反饋回路,為協同進一步深入提供可能。
  (3)協同對象業務流程。任何組織機構都有其自身業務。業務流程中的每一階段既是信息源又是信息需求點,協同的內容、模式及力度伴隨著業務流程的變化而变化。協同的作用某种程度上可以說就是通過圖情事業的參與,使業務更完善,流程更通暢,加快業務發展,獲取相關效益。
  (4)協同對象人員構成。協同的實施,一方面與圖情事業本身發展水平,提供的服務水準有關,但關鍵還是看協同對象中的人員能否樂意接受。這就要求對人員狀況作出全面分析,包括年齡、學历、性別、興趣,職務、職責等各方面情況,在協同時能投其所好,通過個人的協同而完成組織、事業的協同。
  3.4 協同進入方式選擇
  協同進入方式是要素交換的具體形式,不同的要素對應著不同的方式,以要素類型為依據,主要有以下几種:
  (1)資源推送。這是一種較為传統的方式,根據對協同對象的了解及其需求,主動將大量相關信息資源有序地提供給其他事業。這一模式的優點是資源量多、覆蓋面廣,使協同对象對資源可進行多方選擇,擇優使用,缺點是會浪費大量資源,同時圖情部門依然不能對用語信息實施有效控制,信息控制還是停留在語法、浯義兩層次。這一模式主要是針對高科技領域:一方面,圖情人員難以熟悉這些領域;另一方面,這些領域本身有相應的信息處理工具和人員。
  (2)技術提供。是圖情機構將信息采集、描述、組織、检索等職業技術采用技術培训、技術要領傳輸等方式提供给協同對象,由協同對象利用技術獲取自身發展過程中所需信息及对內部產生的信息進行加工。這一模式優點是针對性強,及時性好,其它事業人員通過這些技術可隨時隨地處理信息,能較好地与事業發展相協調,但缺点是這些人員對技術把握畢竟不能同圖情人員相提並论,從而影響對信息的處理效果。
  (3)人員合作。這是協同的最佳模式,是圖情人員作為協同對象中的一員。如圖情人員成為科研小組成員,成為企業策划人員,成為政府行政人員。在這些事業中所出現的有关信息的一切問題都由作為協同人員的圖情人員處理。它的優点是圖情人員可更清楚地了解協同對象,對其需求把握更準,可實施及時、有效、針对性強的各項內容協同,同时對提供的信息使用狀況可有效把握,從而實現信息的语法、語義、語用的連續控制。但缺點是一方面對這一協同人員從思想,業務技能,公關技巧等多方面要求極高,圖情事業要培養出這樣的人才需花时間和精力;二方面還牽涉到人事關系、工資福利、隸屬关系等政策調控因素,難以協調,三方面是協同人員在具體協同對象中的職務、职責的確定,沒有一定职務、職責,同樣難以實现高效服務、信息控制。這一模式雖然有許多缺點,但作為最佳模式是我們所共同企盼的,有待於圖情事業與其它事業進一步發展、合作。
  (4)集成模式。是現階段最適宜模式,是以上三种模式的有效集成,其關键是確定主次及具體集成方式。主要依據協同對象的事業性質及具體圖情機構特色確定。
  3.5 協同頻率確定
  協同頻率是在一定時間內協同的次數和要素流通速度,是協同實施效益的關鍵環節。
  (1)從雙方業務途徑確定。其它事業業務流程與圖情事業的信息加工流程协調。圍繞其它事業業务流程確定每一階段具體需求,對資源的類型、層次,對技術的繁簡、人員的調配等協調。對图情事業來說,一方面是將本身加工好的信息、已完善的技術、已培訓的人員投入到其它事業的具體業務中進行服务的過程;另一方面,在具体業務中及時利用專業技能采集、組織、處理不斷產生的組織內部信息,從而形成其它事業內部業務信息加工程序。這部分加工出來的信息與其它事業建設過程,與其發展息息相關,質量的好坏決定了其它事業發展與否,是其进行內部信息資源管理的核心。對其它事業來說,一方面要不斷完善自身業務流程,使其規範化、標準化;另一方面,亦要將自身業務與圖情業務協調,主動提供需求點,使雙方更好地互動。將信息加工流程進一步完善。转貼於 免費論文下載中心 http://www.hi138.com
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