分析:“互聯網思維”是怎樣把O2O帶進溝裏的

論文類別:計算機論文 > 互聯網研究論文
論文標簽:O2O論文
上傳時間:2015/12/21 11:50:00

  (免費論文下載中心訊)2015年是互聯網思維全面侵襲眾多傳統行業的一年,各行各業的民營企業老板對於擁抱互聯網,對“互聯網思維”展現極高的學習熱情。可以說,“互聯網思維”對於O2O模式在各個領域內全面開花是立下了汗馬功勞了的,以致於嚴格來講,O2O不能稱之為一個行業,更像是一種創業趨勢。

  所謂“互聯網思維”的商業邏輯是用免費或低價的產品獲取海量的用戶,使邊際成本無限降低,再轉化一部分付費用戶,以增值項目實現盈利。比如騰訊QQ是從海量用戶中篩選極少一部分付費用戶,淘寶通過低廉的快消品走向興盛,百度的搜索對於C端的海量用戶也是免費的,360的免費殺毒徹底顛覆了整個軟件殺毒市場,小米手機以低廉的硬件奪得移動互聯網的入口等等。無論是周鴻祎所推崇的“用戶主權”、“產品免費”,還是雷軍推崇的“專註、極致、口碑、快”(盡管朋友圈被這兩位產品經理相愛相殺的照片刷屏),他們都帶有“得屌絲者得天下”,做大用戶基數的深刻烙印。在過去十年,這種抓住草根群體的消費需求的“互聯網思維”,在IT行業內無疑是極為成功的。

  如果互聯網思維可以適用於O2O模式,前提是O2O是屬於“互聯網行業”的,但事實上,O2O模式已遠遠超出了互聯網行業的既有範疇。從政府的宏觀戰略角度來講,O2O是線上線下融合,是傳統行業借助互聯網實現裂變;從互聯網人圈子的角度來講,O2O是一種到人、到店、到家的服務模式;前者承擔的是眾多傳統企業轉型和升級的重任,追求的是經營效率和利潤,後者追求的是消費過程中的服務體驗及這種服務形成的溢價。(註意:政府倡導的O2O模式與目前互聯網圈子中流行的O2O概念不是一回事,投資人看好O2O主要是受宏觀氣候的影響。)

  在“互聯網+”或者“+互聯網”之後,O2O公司與純粹的互聯網公司的性質已經完全不一樣:

  (1)運作模式更加復雜。互聯網公司從產品、技術,到創意、設計、定價,再到營銷、交易等環節都是在線上;而O2O公司則同時擁有線上和線下兩個維度,除了線上以外,還有渠道供應商整合、地推、用戶體驗活動、服務人員培訓、售後服務等等工作,甚至“線下比線上更加重要”。

  (2)盈利模式完全不同。互聯網公司一般靠廣告、競價排名費、遊戲充值、增值費等盈利,而O2O歸根結底是靠服務獲得傭金,其盈利模式是為供應商服務,為有購買力的用戶服務來盈利。

  (3)用戶群體畫像不一樣。互聯網公司的產品和技術一般針對大眾,是普惠的,是占社會大多數人群的草根群體;而O2O行業的受眾是特定需求的用戶,做的還是傳統行業生意,只是通過互聯網的手段優化資源配置或者提升側供給效率。

  今年很多O2O創業者都是搞IT出身,看準了“互聯網+”的機會,擠進了門檻較低的餐飲、外賣、美業、出行、零售、生鮮、洗車等領域,他們就像《理想國》裏所講的“洞穴”中的囚徒,總以為“互聯網+”就是用互聯網的思維和模式去改造傳統行業的痛點,殊不知已經掉進了“互聯網思維”的坑裏。當“互聯網思維”及互聯網模式全盤運用在O2O項目操作上,難免會出現了水土不服、削足適履的情況,其消極後果表現為:

  (1)O2O公司力圖以“短、平、快”打法收割市場,以補貼增加用戶的使用數,以掃碼、促銷為主的地推活動;但海量的用戶群本身就是一個巨大的陷阱,貪圖便宜的用戶的購買力怎麽樣?如何進行轉化?轉化率如何?這些市場“黑箱”導致了給用戶的補貼成為無業績貢獻的“燒錢”行為。一旦補貼停下來,用戶瞬間成為“僵屍粉”。

  (2)過分“避重就輕”,追求互聯網式的線上輕模式,仍然是流量思維,想辦法做廣告引流量;但是線下的服務能力卻不足支撐用戶成長的速度。由於O2O競爭壁壘較淺,同質化現象嚴重,釀成了惡性競爭。

  盡管互聯網思維在粉絲經濟、病毒傳播上有明顯的優勢,但創業者將“互聯網思維”視作圭臬,不尊重傳統行業既有的遊戲規則;渴望像滴滴出行一樣快速占領市場;但是忽視一是行業不同,二是後臺不夠硬;三是創業的項目實在太多了,四是時機也不一樣,資本市場上的“資金池”滿足不了那麽多融資需求,“僧多粥少”,最終資本寒冬終於爆發。

  不到一年時間裏,O2O就從投資最大熱門到資本寒冬中的最大冷門,現在深究起來發軔於“屌絲經濟”的互聯網思維,對於這場“寒冬”是要負很大責任的。借用馬雲的話,不賺錢的企業沒有道德的,那麽“互聯網思維”不讓O2O公司賺錢,反而促使其走上燒錢、2VC的不歸路,則是徹底的“耍流氓”!(來源:品途網 文/李星 編選:中國電子商務研究中心)

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