電商書籍推薦:《電商來了,實體藥店如何突圍》

論文類別:計算機論文 > 互聯網研究論文
上傳時間:2016/8/16 16:45:00

 电商书籍推荐:《电商来了,实体药店如何突围》

 《電商來了,實體藥店如何突圍》

  (出路:紮實的專業用藥指導+健康服務能力)

  作者簡介

  尚鋒,武漢秋友健康管理有限公司創辦人;藥店多元化經營和電子商務的研究者、實踐者和傳播者;國家食品藥品監督總局南方醫藥經濟所21世紀藥店報特聘專家;《中國藥店》等國內醫藥行業多家雜誌、報紙的特聘撰稿人。

  從事過十年國家公務員,後轉向醫藥經營,進入中國很大的民營醫藥商業企業——九州通集團,從事過醫改政策研究、醫藥投資和連鎖經營等工作。後服務於湖北同濟堂醫藥等多家知名企業,負責全面經營管理

  2010年8月,創辦武漢鋒睿管理咨詢有限公司,後改組為武漢秋友健康管理有限公司,主要從事連鎖藥房的管理咨詢和改造、經營診斷和業績提升、中小連鎖經營托管、藥品生產企業OTC渠道的市場策劃和增值服務提供等工作,具有豐富的藥店經營管理經驗和敏銳的行業發展政策嗅覺。

  內容簡介

  電商正在醫藥零售領域蓬勃發展,面對咄咄逼人的傳統市場“搶奪者”,本已在新醫改和新版GSP重壓之下,進退失據的傳統藥店,真的將走下歷史舞臺了嗎?能否主動出擊,迎接時代變換的挑戰,抓住其間蘊藏的機遇,實現彎道超車?

  《電商來了,實體藥店如何突圍》,主要是著眼於時代和消費心態變革的大背景下,實體藥店如何適應變化、轉型經營。整書圍繞新時代藥店經營三駕馬車:藥學專業服務、會員貼心服務和精準定向促銷,既有理念的宣導,又有馬車駕馭實戰技巧的探索,更有經過實戰演練的方案分享。

  目錄

  前言1

  電商時代更要做好實體藥店1

  第一章會員:藥店經營的重頭戲4

  一、會員營銷的3個關鍵點4

  二、如何創設上下、內外一心的會員制度6

  三、會員禮品這樣陳列比較好10

  四、廠商聯合做好會員營銷12

  【實戰】會員積分兌換方案15

  第二章服務:讓客單價飛起來20

  一、顧客服務怎麽做20

  二、像談戀愛一樣做客情24

  三、免費服務,有“利”可圖27

  四、如何讓客單價“飛”起來29

  五、用心營造“愉悅購物”氛圍33

  六、環境舒適,才能客單價飆升35

  七、店堂音樂的妙用36

  第三章專業:藥店的立身之本39

  一、別把藥學服務變成藥店診斷39

  二、要推薦用藥,先學好專業41

  三、四招打造專業藥店42

  四、藥店的專業化和多元化44

  五、藥店慢病管理的三字經48

  第四章專業顧客接待術51

  一、藥店專業服務的接“地”術51

  二、讓顧客對買單說“YES”53

  三、感冒患者接待術54

  四、如何接待節後腸胃患者55

  五、如何接待風濕患者56

  第五章藥店如何做好促銷58

  一、促銷:有的放矢、細到極致58

  二、促銷方案如何落地60

  三、“減肥季”藥店如何促銷63

  四、促銷贈品如何定65

  【實戰】夏日也能賣阿膠66

  【實戰】中秋國慶促銷怎麽做68

  【實戰】情人節促銷怎麽做69

  【實戰】“六一”兒童節促銷71

  【實戰】送蛋若扯蛋,那就抓蛋73

  【實戰】做促銷方案時需要考慮的因素74

  第六章移動互聯新探索76

  一、單體藥店也能做電商76

  二、藥店需要微信營銷的N個理由78

  三、藥店如何潛入“微信營銷”80

  四、微信內容:拒絕高冷,直接地氣81

  第七章品類管理與單品突破83

  一、全面品類管理實戰攻略83

  三、如何選擇特色品類88

  四、引進新品的重要性89

  (二)新品采購三原則90

  五、哪些品類適合單品突破92

  六、新品銷售,打好“全面關聯”牌93

  第八章藥店如何實現多元化95

  一、多元化道路怎麽走95

  二、多元化的工作方向96

  三、非藥商品這樣賣97

  四、當藥店有了哺乳室99

  五、如何經營好母嬰專區101

  六、讓藥食同源商品“火”起來103

  七、藥店器械賣給誰105

  八、醫療器械怎麽賣107

  【實戰】斷草活動:以低價撬動貴細市場109

  第九章布局與陳列111

  一、藥店如何選址111

  二、商圈要強勢,內穩後勁足113

  三、什麽樣的店鋪需要改裝116

  四、關聯陳列從區劃布局開始117

  五、地堆陳列,少精為要122

  六、節日陳列創新這樣做124

  七、新品陳列大有玄機125

  【實戰】習用中藥材新品陳列法127

  【實戰】POP主題提煉法128

  第十章藥店經營,事在人為130

  一、單體變連鎖?正確避雷區130

  二、采銷如何良性互動競合133

  三、商品定價須考慮的因素136

  四、處理滯銷還得標本兼治138

  五、藥店培訓十二字真經139

  六、傳統中藥店的夏季突圍144

  第十一章醫藥零售政策動向147

  一、醫藥分開,天開始亮了147

  二、醫保定點審批取消149

  三、如何整合單體藥店150

  四、家庭藥師,期待遠行154

  後記:

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