研報:中銀國際:虛擬機器人帶來的人機交互方式變革,BOTs時代即將到來

論文類別:計算機論文 > 互聯網研究論文
上傳時間:2016/8/18 20:38:00

  (免費論文下載中心訊)BOTs時代即將到來,我們預計未來三到五年內,BOTs應用將滲透到各行各業,新的入口——工具——應用——平臺——生態格局將重構。

  在計算機智能化,操作方式便捷化的人機交互進化方向上,虛擬機器人(BOTs)必將成為高級別人機交互的必經通道。App已經過多,長尾應用泛濫+用戶時間稀缺,導致大部分App被束之高閣,甚至成為僵屍應用。

  據Gartner數據顯示,目前大約有38%的美國消費者習慣使用他們智能手機上的虛擬助理服務。據估計,截止到2016年底,這一數字在發達國家消費市場將會達到三分之二。所有的跡象都指向了一個人工智能帶來的變革:改變我們與一切事物的互動。

  行業驅動因素,引發虛擬機器人爆發有3大因素:(1)硬件層面,移動終端的大規模普及是BOTs爆發的必要條件;(2)軟件層面,移動App數量繁多催生行業新痛點亟待解決,聊天軟件的高使用率使其成為人機交互通道的最佳入口;(3)技術層面,自然語言處理等人工智能技術發展速度加快,足夠支撐BOTs開發,巨頭的布局將加快工具和應用的叠代速度。

  BOTs將滲透到各行各業中,形成新的行業生態。目前國際各IT巨頭爭相布局BOTs領域,國內BAT也不甘落後,BOTs進入蓬勃發展的階段。從鍵盤到圖形界面再到觸屏,每一次人機交互的變革都成就了一家巨無霸級別IT公司。

  “BOTs經濟”可分為2B和2C兩大方向,整體來看BOTs市場會呈現出與當下App市場類似的格局,但技術成熟度、先發優勢、市場推廣等多方因素將導致市場新一輪洗牌。1、2B端,寡頭型平臺公司將瓜分聚合分發市場,同時,提供行業專屬智能解決方案的公司將會蓬勃發展;

  2、2C端,新的平臺將有望異軍突起,針對不同的智能終端(手機、車載屏、智能家居等)的良好用戶體驗將重洗“入口”格局。3、從應用形式來看,BOTs未來將由純軟件向軟硬件結合的實體機器人發展;文字會先於語音被BOTs大規模應用。

  作為“智能化的App”,BOTs盈利模式與移動App高度相似,總的說來仍然為產品、廣告、增值服務這3大類。

  風險因素:技術成熟度及市場推廣低於預期。(來源:中銀國際證券 文/吳硯靖 編選:中國電子商務研究中心)

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