盤點:AR在旅遊業的4大應用方向

論文類別:計算機論文 > 互聯網研究論文
上傳時間:2017/11/24 14:48:27

  (免費論文下載中心訊)2017年AR領域大事不斷:蘋果在最新的iPhone8和iPhoneX手機裏內置了ARKit框架,谷歌宣布推出ARCore要讓1億安卓設備支持AR,Facebook搞出了AR平臺《Camera Effects》和AR工具《AR Studio》,騰訊推出了QQ-AR開放平臺,阿裏發布了AR內容平臺——阿裏火眼,百度則AI開發者大會推出DuMix AR,從這些案例可以看到,全世界排名靠前的互聯網科技巨頭紛紛布局AR增強現實,要在這個領域搶占先機。

  蘋果公司CEO蒂姆·庫克不斷拼命的為AR打Call:AR將改變一切。AR並不會令人類感到孤立,可以幫助人做到很多很酷的體驗。蘋果未來將會更加專註AR領域,甚至還可能會推出AR眼鏡。庫克強烈看好AR未來前景:我們認為AR具有深遠的影響。我相信它的意義非凡,我認為蘋果AR領域處於非常獨特的地位。

  那麽,這些科技巨頭一致看好的AR增強現實,到底可以為旅遊行業帶來什麽?有哪些具體的應用方向呢?

  |AR在住宿業應用|

  假日酒店是倫敦2012年奧運會和殘奧會的贊助商。在倫敦的肯辛頓論壇上,假日酒店推出了世界上第一家AR增強現實酒店。客人可以通過智能手機或平板電腦,在酒店的前臺、走廊和臥室中觀看2012倫敦奧運會和殘奧會上運動員的真實表演。

  酒店客人可以看到自行車越野賽世界冠軍Shanaze Reade在大堂裏表演高超的自行車技巧,可以看到英國帆板運動員Nick Dempsey在客房床上沖浪,還可以看到殘奧會排名第一的乒乓球運動員Will Bayley正忙著在接球後打球,還有英國跳遠紀錄保持者Chris Tomlinson跳下了走廊。

  客人還可以與所有四位運動員拍照合影,並通過社交媒體與朋友和家人分享。這是AR增強現實的魅力,以一種全新的方式讓客戶體驗互動,帶給客戶驚喜,提升酒店的滿意度。

  還記得今年9月、刷爆朋友圈和微博的“五星級酒店,你們為什麽不換床單”的評測報告嗎?報告指出,北京W酒店、北京三裏屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格裏拉飯店,均未在客房退房後徹底更換床品,其中3家酒店床單、枕套都沒換,部分酒店馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔。有了AR增強現實,這些內部管理問題可以根本上杜絕。酒店清潔人員戴上AR眼鏡,可以自動生成房間打掃列表,系統自動比對要清潔的事項和實際完成的清潔工作,發現沒有完成的可以進行提醒、向管理人員自動發送警報。

  另外,AR看房能讓用戶實時的了解酒店的位置信息與周邊環境外,實現動態360度的實景體驗,直觀的感受房型、結構樣式、家具等內容,在選房環節上做到直觀、清晰。在給客戶展示的時候,可以讓客戶選擇自己喜歡的房型入住,很好了解決了遊客看房選房難的問題。

  |AR在航空業應用|

  AR增強現實最早就起源於飛機制造領域。因此,AR在航空方面的應用不僅早,而且案例多。

  1、訓練和培訓

  以前的培訓多是采用文本、圖冊和視頻形式,比較抽象。AR培訓可以非常真實的模擬一個3D立體飛機,直觀生動的呈現在學習人員的眼前,可以360度全景觀看並且可以虛擬操作,強化按鈕操作的肌肉記憶。日本航空(JAL)已在采用微軟HoloLens來培訓員工,涉及工種包括飛機設備維護人員和飛行員。對於飛機維護人員來說,HoloLens可以訓練他們維護噴氣發動機,從各個角度了解發動機零件。對於飛行員,HoloLens能夠讓他們直觀了解各個按鈕的操作,尤其是對於剛入職的新人幫助更明顯。這款AR眼鏡能夠訓練員工更全面地了解飛機設施,提高工作效率,還可以大大降低成本。

  2、飛機維修

  在飛機維修中使用AR眼鏡可以解放雙手,可以看到維修部件的電路圖、設計圖實時疊加在實物上,還可以看到維修步驟的一步步指導。如果現場解決不了,還可以將畫面實時傳送到後臺,由眾多有經驗的工程師進行遠程實時指導。

  在2017 Tech World大會上,聯想推出了晨星AR頭盔,可用於工業維修、醫療、數字文博等領域。晨星AR擁有自然交互、物體識別、空間定位,內置遠程虛擬交互解決方案,能輕松掃描並識別出飛機發動機的模型、結構,同時迅速連接雲平臺服務獲取數據,通過對比,維修人員可以找出問題區域,借助遠程專家通話,手把手的排除故障。

  以航空發動機維修為例,物體識別技術能自動識別發動機型號,並顯示虛擬模型和相關信息;虛擬疊加技術保證虛擬信息出現的位置精準可靠;遠程專家系統不僅解決了航空維修領域專家資源稀缺的問題,還利用AR標註技術極大地提高了指導效率。

  3、信息的接收與展示

  新加坡樟宜國際機場的地面處理和空中餐飲服務提供商SATS,已經為其大約600名員工配置了AR眼鏡。員工通過AR眼鏡可以很方便的看到很多有價值的數據和信息,比如實時的特定加載指令等等。戴上這款AR智能眼鏡後,員工無需通過紙質手冊或搜索標簽來查找信息,無需手動操作就可以在眼前顯示重量、單位號碼和存儲位置等工作對象的相關信息。預計AR眼鏡的使用,可以減少25%的飛行加載時間,將典型的60分鐘飛行加載時間減少到45分鐘。

  4、增強客戶體驗

  阿聯酋航空為乘客準備有AR眼鏡,可以顯示乘客的姓名與旅行習慣,幫助他們實現機場導航、瀏覽食物清單等操作,帶來全新的互動乘機體驗。新西蘭航空為每位機組人員配備一副微軟HoloLens的AR眼鏡,能夠識別每位乘客的身份信息,包括旅程終點、同伴旅客、餐飲喜好、過敏史或其他健康信息等。這樣服務員就可以更快速有效解答乘客的常見問題,例如飛行時間、地點、時區、天氣以及提供服務等。

  |AR使旅遊廣告營銷有趣|

  國外研究機構Vibrant Media的調查顯示:73%的消費者稱,在AR/VR廣告中體驗旅遊和度假勝地的感覺非常好,AR/VR沈浸式廣告的互動率比2D廣告高600%,內容回憶率高700%,品牌回憶率高2700%。可見,AR這種新形式可以為旅遊機構的宣傳營銷帶來極好的效果。國內外也有很多景區進行了AR營銷的嘗試。

  武當山景區總面積312平方公裏,是我國著名的道教聖地、太極拳的發祥地、國家重點風景名勝區、全國十大避暑勝地。武當山屬自然景觀和人文景觀完美結合的山嶽型風景名勝區,以其絢麗多姿的自然景觀、規模宏大的古建築群、源遠流長的道教文化、博大精深的武當武術著稱於世,被譽為“亙古無雙勝境,天下第一仙山”。可見,武當山有著非常好的旅遊資源。但是,如何才能將這麽多旅遊景點信息展示給遊客呢?AR增強現實解決方案正好可以解決這個問題。在風景區的門票上定制了AR廣告,以便更好的宣傳景區豐富的旅遊資源。

  這個AR廣告的使用流程如下:用戶在手機上打開AR廣告平臺,對著武當山景區門票進行掃描,然後會出現武當山風景區的視頻宣傳片,全方位介紹了武當山的自然景觀和人文景觀。這種AR玩法既新奇有趣,又簡單直觀,收到了武當山遊客的熱烈歡迎,方便了遊客,從而提高了景區的品牌形象和銷售收入。

  |AR帶給個人旅行者更多便利|

  我們在旅遊過程中,會遇到很多問題,比如語言不通、不知道哪裏好玩好吃、找不到路等等。這些問題,AR增強現實技術都有更好的解決方案。

  AR實時語言翻譯:交流無障礙

  當我們去國外旅行時,是否坐在一家無比期待的餐館但卻不知道怎麽點菜?AR翻譯應用,如Word Lens和Intelligent Eye,可以將外語轉換為本地語言,實時覆蓋在原來的地方。還有Waygo,專註於亞洲國家的視覺實時翻譯,打開攝像頭拍下看不懂的中文菜牌名,就能翻譯成英文。國內的搜狗翻譯APP,其中也有類似的“菜單翻譯”功能。有了這些AR應用,我們可以在國外旅行中很輕松的看懂路牌指示、招牌、菜單、景點介紹和其他信息。

  AR導遊:私人訂制的旅遊助理

  國內的百度地圖AR智能導遊功能已上線了包括故宮、頤和園、西湖、鼓浪嶼、西雙版納等全國200多個重點景區,具體功能有:推薦並可查找內部景點、步行導航、收聽景點語音講解、查看景點圖片等。用戶只需在景區打開百度地圖,定位後點擊導遊按鈕,就可以進入到語音講解模式中,結合AR技術實現實景導覽以及步行導航,所見即所得。比如在平遙古城景區,打開百度地圖的“AR智能導遊”功能,就能直觀看到周邊景點的位置和距離。如果想去日升昌票號,可以先選擇收聽日升昌票號景點的語音講解,了解景點相關背景知識,然後選擇步行導航,就會出現AR虛擬人物進行導航。

  除了地圖應用裏面加上AR導遊功能,很多旅遊景點也推出了自己的AR導遊應用,比如日本姫路旅遊景點、首爾的i TOUR SEOUL +、香港的DiscoverHongKong·AR。

  AR實景導航:拯救路癡

  日本東京陽光水族館的地理位置離地鐵較遠,加上日本街頭眾多廣告牌的幹擾,導致遊客經常迷路。這時,打開導航地圖,遊客會發現小小箭頭的不定擺動更是讓人一頭霧水,到底該往哪兒走!不用擔心,打開AR應用Junaio,小企鵝們已登場,跟著它們走就對啦!當小企鵝變身GPS,相信去水族館遊玩的人們一定是身未到,但心情早已被這些可愛的小東西包圍,讓一段漫長的街道充滿了歡樂,不知不覺對水族館也愈發期待。這款AR應用發布後的一個月,呆萌小企鵝為水族館帶來了152%的遊客增長。對用戶來說,這不僅是一次有趣的體驗,也同時加深了對水族館的印象,提升了品牌好感度。

  AR拍照:到此一遊的正確姿勢

  當我們世界各地旅行的時候,怎才可以證明我真正來過?在景點處留下“到此一遊”顯然是不正確的。那該怎麽辦呢?AR應用Catxy可以做到:每到達一個地方,遊客可以把拍到的照片傳到“天空”並保存下來;下次路過時候,自己或者朋友舉起手機,就能掃描出當時你在這個地方留下的照片。除了制造時空相冊之外,用戶還可以通過Catxy增強現實應用來搭訕撩妹。求脫單的朋友可以在這個地方留下自己的信息,以後到這裏的陌生人就可以通過AR技術找到你,說不定會發生一段奇妙的姻緣!

  類似的AR應用還有Wallit,它會標記每個城市中比較熱門的地點,設置一個虛擬留言墻“Wall”,當到了一個熱門的地區,用戶可以在留言墻留言。

  雖然AR眼鏡可能還需要好幾年普及,但隨著手機硬件升級、AR算法完善,基於手機和平板的移動端AR已經快速成熟起來,市場已經在大規模的普及,爆發在即。

  誰能在移動端AR先行一步,誰就能搶占先機,贏得未來。AR在旅遊行業的應用,也絕不僅僅限於上述四個方面,還有更多更廣的落地場景,需要我們去深度挖掘。(文/安福雙 編選:中國電子商務研究中心)

下载论文

論文《盤點:AR在旅遊業的4大應用方向》其它版本

互聯網研究論文服務

網站聲明 | 聯系我們 | 網站地圖 | 論文下載地址 | 代寫論文 | 作者搜索 | 英文版 | 手機版 CopyRight@2008 - 2017 免費論文下載中心 京ICP备17062730号