Demandbase:《人工智能在營銷和銷售行業的神話和現實》(全文)

論文類別:計算機論文 > 互聯網研究論文
上傳時間:2018/2/7 14:48:52

  (免費論文下載中心訊)Demandbase和Demand Gen Report攜手發布了新報告“人工智能在營銷和銷售行業的神話和現實”。

  通過自動化表格級任務,讓營銷人員有更多時間思考策略性的任務,人工智能有望從根本上改變各行業的運營,包括B2B銷售和營銷。在這個行業,高管認為人工智能是業務的改革者和顛覆者。但是,很多高管在利用已經可用的AI驅動應用方面動作緩慢。

  Demand Gen Report的調查發現,大部分B2B營銷和銷售高管認為人工智能(AI)對他們提高銷量的能力有著非常重要的影響。

  67%的受訪者表示人工智能非常有益或是變革性的;

  近80%的B2B營銷和銷售高管認為,到2020年他們使用的大部分營銷和銷售應用將是AI驅動的;

  70%的受訪者認為AI驅動的應用將幫助他們改善和加速消費者的購買過程,通過推薦最佳的下一步行動。

  盡管對AI影響銷售和營銷的巨大潛力有很高的期待,調查發現只有一小部分高管已經在積極采用AI驅動的應用。

  只有19%的B2B營銷和銷售高管正在使用AI驅動的應用;

  只有14%的受訪者將使用AI驅動的應用作為提高競爭力的優先事項;

  49%的高管或者對AI非常感興趣,或者相信AI能讓應用更強大。

  AI在B2B營銷和銷售部門普及率仍然較低,可能是由於高管對這項技術還有很多疑問。調查發現,33%的高管對AI有些了解,但是仍有很多問題有待解答。26%的受訪者不知道如何投資AI。(來源:Demandbase 編選:中國電子商務研究中心)

全文鏈接:《人工智能在營銷和銷售行業的神話和現實》

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