分析:新零售和如何VR社交一起取代純電商

論文類別:計算機論文 > 互聯網研究論文
論文標簽:零售業經濟論文 中國零售經濟論文
上傳時間:2018/5/13 15:54:58

(電子商務研究中心訊)VR購物或可顛覆實體經濟 遠不只用來“買買買”

關於娛樂消費VR的出現自然是錦上添花之舉,因為又多了一條開心花錢的方式!但對於家居裝修市場的剛性需求,就可能是雪中送炭之舉了!

電商野蠻生長的告一段落,各大企業開始構思新的商業模式。 經過幾年電商的飛速發展,百貨商場縱使“七十二變”也無法在單價上與電商抗衡。但“消費者仍舊想要到店裏去感受、摸到產品。實體店不會消亡。線下店該如何轉型成了值得思考的問題。

  • 馬雲在雲棲大會上提出的新概念“新零售”,將線上、線下、現代物流結合

  • 去年年末美國電商巨頭推出了AmazonGo,號稱要終結排隊付賬

  • 生鮮連鎖“盒馬鮮生”的支付寶體驗店、品牌門店內的VR體驗部分等等……

分析:新零售和如何VR社交一起取代纯电商

盒馬鮮生

“新零售”會給我們帶來什麽樣的體驗?

特點一:就是精準的線上分析與線下體驗結合。

AmazonGo就是一個很好的例子。這個去年年末發布的“未來級便利店”可以實時追蹤用戶行為。當你挑選好商品後,這個物品會自動加入亞馬遜購物車。走出門時也不用費時費力地排隊買單了,亞馬遜會自動扣款並向你發送賬單。

特點二:“新零售”很可能會在用戶個性化方面走的更遠。

在過去幾年裏,美國消費者對於個性化的追求已經非常明顯了。大到車款、家具,小到飾品、眼鏡,都在強調個性化的元素。“現在的年輕人,尤其是現在的Generation Z(95後及00後),對於按需服務、更酷的個性化產品非常重視。”專業投資人郭威曾經投資的一家男士用品公司Native Cos,就依靠在這個細分市場主打健康及有機品牌而達到了每年兩千萬美金的營業額。

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AmazonGo

VR/AR才是消費體驗升級的武器

這幾年,國內互聯網公司BAT在VR行業的積極布局,將自己定位在平臺,通過開放平臺來促進VR硬件和內容的開發,最終通過VR來提升自己的業務使用場景。從 2017 年 3 月往回看一年,阿裏巴巴不僅接連投資了幾個 AR 項目,還按推動了 Buy+ 的落地。

今年3月,阿裏再次在上海舉辦的“2017中國電商與零售創新國際峰會”上,阿裏研究院正式發布了《新零售研究報告》,對外界關心的新零售概念和方法論,首次進行了系統化的解讀。

新零售提出:隨著信息技術及互聯網技術的發展,中國零售業將面臨數字化再造,逐步形成更為高效的實體零售與虛擬零售無縫融合的零售業態。

報告從兩大角度詳細剖析了阿裏巴巴的新零售戰略。新零售框架則劃分成3部分,分別是:前臺、中臺、後臺。其中,VR/AR兩項前沿科技被劃分在後臺部分。

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新零售知識框架

就去年11月1日,淘寶Buy+上線,利用VR技術,還原購物場景,讓用戶有機會在家遊美國Target、梅西百貨、Costoco、澳洲牧場、Chemist Warehouse、日本松本清和東京宅等7個商場。而AR技術有很多跟購物相關的應用,而所謂的VR Buy+可能就是個幌子,最終還是為AR購物服務的。

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VR虛擬現實購物場景

線下店鋪數字化現實交互界面的應用,未來新零售可以通過AR技術和設備為顧客提供跟好的體驗和服務,結合物聯網,每件商品都將實現互聯網化和智能化,顧客可以訪問商品,與商品實現互動。

阿裏認為新零售是:以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態,其本質是無時無刻地始終為消費者提供超出期望的“內容” 。

我們可以清晰看到,處在探索中的VR/AR技術,已經展現了它們的強大重構能力,不斷滲入商業、地產、軍事、娛樂、教育、醫療等越來越多的領域,人們似乎越來越習慣使用手中的這兩塊“拼圖”。

VR社交 x “新零售” x 線下體驗店

營造新家裝消費模式

過去的實體店的銷售都來自於自己的庫存,而有限的庫存空間及被庫存貨品占用的資金,導致一家門店只能銷售有限且高價的商品。這也是許多消費者選擇上網尋找低價同類商品的原因。而有了VR/AR技術加持,門店就能提供和網店相媲美的大量商品種類,卻不需要額外的存儲空間與資金。

這樣一來,商家降低了經營成本增加了銷售額,用戶擴大又方便了消費選擇範圍,線下體驗店滿足了客戶服務。裝修業主們足不出戶,在家就可以完成定制化的體驗和過程。

因此,電商未來很可能會以大數據為基礎,各類分析工具為輔助,保證技術優勢,再結合線下的優質體驗,最終整合物流及供應鏈資源,進一步優化與升級零售流程。

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VR虛擬現實購家居

VR的魔力就是能創造無與倫比的同在感

今年VR社交內容起步,不僅僅體現於單人體驗。我和你肉身相見,在同一個物理環境下交流,周遭所有的一切都成了這次溝通中的共有元素,這時候交流雙方會非常容易理解彼此。這種同在感遠超最先進的網真系統或者視頻電話!

傳統的VR體驗樣板房,還是僅僅停留在個人體驗當中。無法真正讓用戶感受到科技給生活造成的便利,阿裏巴巴的buy+就是一個很好的體驗模式,想象一下在也不用為了繁瑣的家庭裝修東奔西跑,一切阻礙都可以通過VR交互來輕松實現。“新零售”模式的出現,加強了社交功能的實用性,無疑賦予了VR社交更實際的生命力!

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VR多人沈浸實時交互

經歷過PC和移動端的社交發展,在實現交互功能上也一直是同在感或者連接性上做文章,賦予了我們神話中千裏眼和順風耳的能力,下一波技術可能會賦予我們跟鬥雲的技能。

眾裝科技,將帶你領略這一波未來科技新體驗 “新零售” 和 VR社交一起“搞事情”。

早起搬磚已經out了,科技才是走上人生巔峰的必備技能。(來源:VR全景營銷導師 文/吳勇軍 編選:電子商務研究中心)

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