【電商信息圖】社會化商務和心理學解釋

論文類別:計算機論文 > 搜索研究論文
論文標簽:社會心理學論文
上傳時間:2013/1/24 8:03:00

  (免費論文下載中心訊)社會化證明(Social Proof)

  當人們處在不確定狀態的時候,會看看別人正在做什麽?心理學上的解釋是,當我們需要做出決策的時候,會看看別人正在做的或是已經做的,來解決自己的不安全感。81%的人會通過社交網絡從朋友那裏獲取過產品購買的建議。

  •權威(Authority)

  心理學解釋:專家們的推薦或發現因為他們的專業性而受到更多重視。77%的在線購物會參考在線評論從而達成購物決策。

  •稀缺性(Scarcity)

  少就是多。我們會下意識地對那些可用性逐漸變少的資源給與更多的價值,因為用戶會擔心潛在的損失。77%的用戶喜歡獲得為他們量身打造的服務。

  •喜歡(Like)

  關註你所喜歡的。我們模仿或是追隨自己喜歡的人,喜歡或是去發現有吸引力的東西,因為這有助於我們建立社交裙帶和信任。將近一半的在線購物者因為社交網絡上的推薦而最終購買。

  •一致性(Consistency)

  保持一致。心理學上的解釋是,當我們面對不確定性的時候,我們往往會更願意接受和自己以往習慣接近的事物。62%的在線購物者是品牌忠誠者(Brand Loyalty)。

  •互惠(Reciprocity)

  我們與生俱來有種償還人情的心理作用在作祟,不管這種償還人情是否別人邀請還是處於自願的。每個月大約有250億篇內容在Facebook上被分享。

【电商信息图】社会化商务和心理学解释

  (來源:internet2share)

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