探析:茶行業博客營銷新思維

論文類別:計算機論文 > 網絡營銷論文
論文標簽:博客營銷論文
上傳時間:2011/10/2 8:20:00

在今天網絡這個平行的虛擬世界裏,各種信息借由網絡溝通、交錯,暢通無阻,特別像中國擁有13億人口的泱泱大國,網络力量正顯現出旺盛的生命力。在中國國內,到目前為止,采用博客進行推廣並取得一定效果的知名品牌有:奔馳、戴爾、东航、中糧、李寧、方太、海爾等各行各業的领軍企業,他們都不約而同地選擇博客作為營銷推廣的手段。

   那麽在如今的Web2.0時代,茶葉企業如何吸引消費者的註意力,如何把茶行業的服務理念、營銷思路、服務舉措轉化為客戶的服務能力,使消费者自覺融入茶營銷體系?立伦茶營銷策劃機構站在整个茶行業的高度指出,茶葉企業應当緊跟時代步伐,集思廣益、銳意进取,高度重視網絡博客營銷模式的探索,尋求網絡平臺的新突破。

  什麽是博客營銷呢?簡單来說,博客營銷就是利用博客這种網絡應用形式開展的網絡營销活動。博客具有營銷細分程度高、互動傳播性強、傳播成本低及有利於長远利益和培育忠實消費者等基本特征。“博客粉丝超過10萬,就是一份发行規模可觀的都市報。”這就是現今網絡上流传的對博客影響力的非官方解读。由此,不難看出博客營銷的巨大力量。正是博客這種性質决定了博客營銷正逐漸成為各行各業不可或缺的全新營銷通道。

  博客具有“自我為中心”快速傳播信息的特點,人人都可以傳播並轉發、評價信息,是茶葉企業獲取消費者意見、贏得優質口碑、進行輿情監測的有效平臺。對於茶葉企業的服務品牌而言,博客具有網絡化口碑營銷的先天優勢。而且,在這潤物細無聲的變“被動推介”為“主動接收”的過程中,企業也能更直觀地找到自己或忠實或潛在的“粉絲”,跟蹤評估他們的消費習惯,有的放矢地進行茶葉的品牌推廣或品牌文化的传播。在博客綜合多元的屬性與功能下,立倫策劃认為,茶葉企業應該抓住以下幾個要点進行博客營銷。

  首先,搭建自己的企業博客。開通企業博客通常有三種形式:一是企業網站自建博客頻道;二是開通獨立域名的博客;三是在第三方博客平臺上搭建。立倫策劃建議茶葉企業建設初期應選擇在第三方平臺上搭建企業博客。這樣能夠利用第三方博客平臺的一些優勢,在短期裏擴大企業博客的影響,等到後期有經營企業博客的經驗和操作實力以後,可以再考慮建立企業的獨立博客。一般來說,應選擇點擊率高,人氣旺的網站的博客托管網站,同時設置自己獨特的個性化風格企業介紹,一方面有利於外部搜索引擎收錄認證,易於傳播;一方面給消费者真實感、親近感,感覺到在網絡的背後有一個親切和藹的人在與其進行親密交流。

  其次,要聚合框架。茶企入住博客時,首先要問問自己,我們的營銷目標是什麽?對於目標的制定,一方面我们要結合展示茶企文化、標准服務、品牌培育等進行思考;另一方面我們要盡量從訪客角度去換位思考,讓訪客在每個頁面都能很容易的找到自己正在查找的信息。

  第三,要尋找目標消費者。茶葉企業的博客都有其特定的目标群體,而且每個消費者關註點是不一樣的,我們可以通過什麽方法尋找契合受眾,實現精準營銷呢?一是通過標签找目標。通常情況下,博客用戶都會根據自身的喜好為自己的博客貼上不同的標签。根據這些粉絲的特點,我們就可以對他們進行年齡、身份、職業、愛好等方面的歸類。茶葉企業的消費者是廣大茶葉愛好者,因此與茶葉有關標簽的博客用戶就是我们的目標用戶。二是通過話題找目標。我们可以通過搜索引擎搜索針對茶話题討論的人群。如我們發現某些用户經常參與茶葉類話題的討論,那這些博客用戶就是我們的目標客户了。

  第四,實现精準營銷。根據消费者對茶葉消費的習慣,經過專业策劃,將其品牌訴求巧妙植入個性化的電子“微櫃臺”,通過別出心裁的主題、創意、內容、表現形式的設置,加深終端客戶對茶企品牌的印象,打開消費者的心扉。

  第五,在線服務。博客为企業客服打開一扇全天候在线、面對面、及時性、一對多等服務特性天窗,所以,茶企在進入博客的第一時間就需要建立一个“客服大廳”,為客戶开展綜合性在線服務。通過人情味、趣味性、个性化的“客服大廳”可以暢通監督渠道,解決受眾訴求;還可以增加自己博客的曝光度,潛移默化地輸出品牌文化和服務理念,有效滿足用戶多方面的需求。

  博客是個開放式的平臺,只要了解博客的特性以及客戶在博客上的使用習慣,知曉其樂於參与的方式,便具備了網絡營銷成功的基礎。茶葉企業自己不用花費一分錢或者只花費很小的投入,就能讓消費者成為活廣告而達到宣傳的效果。因此我們應充分挖掘博客媒體特性和價值,不斷推動行業服务升級,贏得茶營銷多元化時代新的歷史發展機遇。

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