《2014亞太區數字營銷業績報告》(摘要)

論文類別:計算機論文 > 網絡營銷論文
論文標簽:數字營銷論文
上傳時間:2014/12/7 13:35:00

  免費論文下載中心訊:Adobe及首席營銷官理事會(CMO Council)的最新研究顯示,中國的營銷人員在亞太區國家中的數字觀念仍然較低。雖然87%的中國營銷人員認為數字營銷可以為公司創造競爭優勢,但這一數值遠低於亞太區其他國家。對數字缺乏信心是中國營銷人員面臨的最大挑戰。

  亞太區第三年度數字營銷業績報告由首席營銷官理事會與合作夥伴Adobe聯合發布。報告包括對800多名營銷人員的為期六個月的定量調查。該研究對亞太區的澳大利亞、新西蘭、中國大陸、韓國、新加坡、中國香港和印度數字營銷的接受程度、吸引力和成功度進行了衡量,其中,44%的受訪者為副總裁及以上級別。

  網民推動中國對數字的接受度

  推動中國對數字營銷接受度的三大要素是:網民的規模和龐大數量(80%)、網絡的成本效益和有效性帶來更好的投資回報率(75%),及無處不在的高速互聯網連接(68%)。中國在這三方面均高於亞太區的平均水平,但就消費者偏好和數字營銷依賴性這一亞太區的主要推動力而言,中國只有53%,遠低於亞太區64%的平均水平。這種情況表明中國的營銷人員傾向於關註渠道和網絡環境,而亞太區其他國家的營銷人員更關註顧客需求。

  中國營銷人員推動移動數字營銷的能力有待提高。只有33%的營銷人員認為移動設備的激增、吸引力和功能正在提高數字營銷的接受程度。這在亞太區是最低要求,但這不符合中國的移動設備普及率。

  營銷人員需要高層的支持

  2014數字營銷業績報告表明數字營銷得到高級管理層大力支持的國家正在走向數字營銷前列。在中國,只有42%的營銷人員認為得到了高級管理層的大力支持,並樂於接受試點和測試新項目,低於亞太區的平均水平(60%)。

  中國只有7%的營銷人員是最終決策者並控制著營銷預算,然而事實上43%的營銷人員都非常有影響力,對預算發揮著積極作用。58%的中國營銷人員認為渠道合作夥伴和銷售團隊推動了數字開支的增加,但預算不歸各部門(如IT部)單獨管理,且來自高層的支持很少。

  對於“誰負責數字營銷戰略和項目”這個問題,“首席數字營銷官”選項今年在中國占到了26%,與2013年相比顯著下降(60%)。然而,負責數字或交互式程序總監/經理(2014年為14%;2013年為0%)、營銷服務或通信經理(2014年為21%;2013年為7%)及區域或地方業務領導(2014年為15%;2013年為0%)有所增加。這些變化表明有更多的部門參與到數字營銷的決策之中。

  技術水平仍然較低、但呈上升趨勢

  中國營銷技術在亞太區處於低水平,但是,48%的中國營銷人員認為其技能正在提升,但仍任重道遠。

  亞太區的技能水平有小幅提升,專業數字從業人員從2012年和2013年的13%增加到2014年的15%。2014年,中國仍缺乏人才以推動數字營銷的發展。僅有2%的營銷人員認為專業機構效率非常高,9%的人員有專業的組織內部數字營銷分析經歷。但2013年這兩項均為零。

  “2014年報告揭示了數字營銷在整個亞洲地區的不同發展程度,並突顯了營銷人員繼續展現價值、提高投資回報率的必要性,”Adobe公司亞太區總裁Paul Robson表示。

  “客戶能了解一個組織的任何情況,因此營銷在轉換業務中的作用至關重要。一些國家得到的高管層支持更多,這些國家的營銷人員漸漸不再需要利用數據以使高層了解其價值。”

  首席營銷官理事會的營銷副總裁Liz Miller表示所有國家都可以采取更多措施,充分利用獲得的大量數據。“雖然澳大利亞、印度和新加坡這些國家的營銷人員已經在使用分析和報告技術,但沒有一個國家真正充分利用好獲得的海量數據。通過檢測和分析完整的營銷活動而非采取片面的方法,營銷人員會有超越的機會。”(來源:199IT)

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