實戰:產品運營新手在小公司工作的8條建議

論文類別:計算機論文 > 網絡營銷論文
上傳時間:2016/6/1 13:34:00

  免費論文下載中心訊:和很多網站運營新手朋友在朋友們在聊天的過程中,他們問的問題種類主要集中在兩個方面:網站運營思路和技巧問題,還有就是新手怎麽去開展工作。第二點相對第一點可能更加的急迫,他們說很多時候都是自己通過學習了視頻教程,或者看了一些網站運營類的書籍,甚至都沒有一個完整的項目經驗就去面試運營工作了,這種情況下,當我們的新手網站運營朋友剛到一個新公司的時候(尤其是小公司,大公司可能還會有人帶一下),就完全沒有頭緒了,雖然也知道網站運營大概要做哪些事情,但是這離真正的運營工作還很遠,因為我們除了要做好網站運營本身的工作內容,還有很多東西是需要新手網站運營註意的;

  何楊之前有做過幾年網站運營經理的經驗,為了幫助更多的新手運營快速的在新公司上手並且開展工作,少走彎路,這裏分享我總結的關於新手在網站運營工作開展中註意的8件事情,希望對新手朋友能夠有所啟發,並且起到實質性的幫助;接下來我們正式開始;

  一、工作前要有一個清晰的網站運營思路

  千萬不要和我說,你已經是一家公司的網站運營了,但是還問我網站運營要做哪些事情?這就有點不應該了。如果不知道,面壁去吧。

  所以何楊在這裏提醒大家,如果你想要做網站運營方面的工作,無論如何,你在工作前,你使用利用業余時間自己學習,還是交錢培訓,或者跟著有經驗的人學習都可以,一定要弄清楚網站運營的整體思路和一些基本的知識點,說白點,就是網站運營要幹什麽事情要明白;

  了解整體的網站運營思路好處有3點:

  1、方便你制定完整的網站運營方案:如果腦海中都不知道網站運營是做什麽的,你怎麽制作方案?

  2、方便你安排運營工作:每個人要幹什麽事情,幹多少,怎麽幹……這些事情是需要你這個運營經理去安排的!

  3、你能站在全局的角度去把我整體的進度,跟蹤效果,做出決策,和領導反饋,而這些都需要你有一個清晰的思路;

  如果不清楚網站運營整體思路和基本知識點的朋友,可以關註我微信或者在我博客中快速找到相關的文章進行了解。

  記住:在其位,謀其政,任其職,盡其責。你可以邊做邊學,但是首先得是建立在你有一個清晰思路的基礎上,不然最終你肯定會被淘汰。

  二、針對公司產品制定一個詳細的運營方案;

  老板把你招過去,在你還沒有做出實實在在的價值之前,他最想看到的是你針對他們產品的運營規劃,或者說接下來你要做什麽事情。

  這個時候一個完整的運營方案,就顯得尤為重要了。它可以快速的幫你樹立你在老板心中的權威印象,還有你下屬同事對你的佩服。而這一切對你後面順利開展網站運營工作非常的有利;

  如何制定一個系統的網站運營方案讓你的老板對你產生信任感呢?這裏不展開講,只是給大家提供一些思路方面的參考;後面的文章中會詳細的說明對於新手如何制作一個實用價值高,並且高大山的網站運營方案。

  1、分析目前存在問題:目前產品運營中存在哪些問題,說明這些問題會導致什麽後果;

  2、分析競爭對手:目前市場上的競爭對手怎麽樣,有沒有什麽值得學習,有什麽什麽值得警惕的,有哪些是直接的競爭對手,有哪些是潛在的。

  3、給出自己的運營思路:從問題和結果出發,按照網站運營那條線,給出每一個環節具體的執行方案;

  4、工作安排到位:手下需要哪些人共同完成,每個人負責什麽事情,如何量化和考核。

  5、涉及預算要說明好處:如果涉及有投入預算的項目(如推廣費),應該詳細說明,並且說清楚投入後產生的預期效果;最好數字化,這樣老板更容易直觀感受。

  6、預期效果如何:最終你的運營目標是什麽,通過方案的執行,規定的時間應該能夠達到的效果要體現出來;

  三、快速和運營工作相關同事搞熟關系

  有些小夥伴比較內向,不喜歡說話,認為只要做好自己的事情就可以了。但是你做了網站運營的工作,就不可以再這樣,因為你的工作性質決定了,你一個人是無法完成的。

  所以進入新公司以後,最關鍵的就是要和你運營工作中相關的同事先搞好關系,比如編輯,seo,文案,設計,數據……可能小公司沒有這麽的部門,但是只要是和你工作相關的,你都應該花時間去搞好關系。

  在公司裏面,關系好,你工作開展中安排人員也會順利很多。

  比如有時候上活動的時候,我們需要制作專題頁面推廣,這個時候就需要設計部門同事的配合,你以為你以運營的身份去命令式的直接安排就可以了嗎?

  其實在很多公司裏面(除非老板自己就是做運營的),網站運營是一個比較尷尬的位置,因為它不好界定職責範圍,所以很多技術部門同事認為沒有任何的技術含量,對於運營提出的要求也就待理不理的了,這個也是很多新手運營工作中遇到的最大的問題。

  所以你想要通過壓制的方式去安排工作,對不起,你肯定做不長,先搞好關系(沒事多聊天,經常在一起吃吃飯什麽的),然後讓他們改變對網站運營的錯誤認識,從內心裏面認可你,那你的工作開展就會順利很多。

  四、分配工作並制定詳細工作計劃

  當你的運營方案制定好了後,接下來,你要制定詳細的工作計劃了,就是怎麽去實施這個計劃,這個是不需要給你老板看的,是針對你自己的工作制定的,幫助我們快速理清工作思路的。

  比如方案中提出的運營措施具體細化到哪些人去幹?每天的工作量如何?自己時間怎麽分配,要做好哪些事情,如跟蹤進度,查看日報,要做好哪些數據的收集和分析等。

  五、有些事情該請示,有些事情無需請示;

  這是新手網站運營比較頭疼的事情,就是不知道什麽時候該請示領導,什麽時候不該請示。

  經常請示領導會不會讓領導認為我無能?要我何用?

  凡是不請示領導會不會讓領導以為不把他放在眼裏?自己太武斷?

  其實不僅僅網站運營部門,其他很多部門都有類似的情況。這裏何楊給你自己的幾個小建議,大家可以參考:

  1、你專業範圍內的決定自己做主,比如人員安排,工作量安排,進度把控,效果跟蹤,運營局部策略調整等等;這些專業性較強的東西無需請示,直接自己搞定。因為你請示,領導也不一定明白。反而造成的印象不好。

  2、涉及金錢,運營整體方向調整最好請示一下:除非是老板格尼明確說過,多少錢以下的你自己做主。其他涉及金錢的必須請示,千萬不要做聰明,那樣只會聰明反被聰明誤!

  還有一個就是運營方向大的策略決定權要請示,比如你分析產品之後,想要在淘寶上面推廣,這個你要請示領導,把好處和你的建議說給他聽,決定要不要做是他的事情。

  六、請示領導永遠讓他做選擇題!

  上面說了請示和不請示的問題,下面要說的我認為還是比較重要的,就是我們在和老板溝通的時候,盡量的讓他做選擇題,而不是問答題!把不同情況的好處說清楚,你可以提建議,但是不要做決定。

  大致的流程應該是這個樣子的:

  A方案是什麽樣子的,優點是……,缺點是……;

  B方案是什麽樣子的,優點是……,缺點是……;

  C方案是什麽樣子的,優點是……,缺點是……;

  最後,我的建議是……,因為……

  為什麽要這樣,說白點,老板也是人,人的性格也是多面的,有時候你認為你的出發點全部是為了公司好,但是最終的結果卻不盡如人意。

  這樣的好處有很多,最關鍵的就是你在用心做這件事,把不同的情況都分析出來給他聽,老板能感受到。所以一般情況下,不管什麽性格的老板都會喜歡這種方式。

  好吧,肯定有人會說,工作也這麽不實在,不好意思,你的批評我不接受,這不是不實在,而是換一種處理問題的方式,因為現實中的確是這樣的,新手運營朋友,要謹記,相信在別的地方,你也聽不到這麽中肯的建議了。

  七、利用一切業余時間提高自己;

  既然你還是新手,就不要停止學習的腳步,不管是提升自己技能,還是保住你目前的工作,你都無可選擇。

  記住:搜索引擎是你最好的老師,不懂自己去搜一下,也可以加入一些專業性較強的QQ群,和大家交流……學習的渠道很多,就看你願不願意。

  只要堅持下去,你會發現,如果有一天你想要跳槽的時候心不虛了,因為你有了資本去別人去談條件,因為此時你是工作經驗的人了!

  八、不斷總結工作經驗;

  其實工作的過程中我們會遇到很多的問題,很多時候想法不等於現實,真正落地去實現想法的時候,很多弊端才露出來。

  實戰中我們不斷的發現問題,解決問題,你要把所有解決問題後的經驗都要記錄下來,這些才是你真正的實戰經驗積累!

  比如我們運營方案中制定了使用SEO手段去提升關鍵詞的排名增加曝光。這句話本身很好說,但是當你去實現的時候卻沒有那麽簡單。

  你知道SEO包含東西有多少嗎?有哪些因素都會導致排名下降甚至降權?怎麽去架構全站布局?用戶體驗到底可以反映在哪些指標上面……而這些只有在操作的過程中才能慢慢去理解。

  結語

  如果你是一名網站運營新手,希望上面的幾個註意事項,能夠幫助你快速的在小公司裏面上手,有效率的展開工作,讓老板和同事對你增加信任感,只要做到了這些,你就應該算是一個真正的網站運營從業者了。如果你在工作中遇到什麽不清楚的問題,歡迎隨時找我交流,在何楊運營筆記中留言,或者關註我公眾號都可以。還是那句話,在公司裏面從事網站運營工作,絕不止是了解網站運營基本思路和一些實戰技巧就夠了,相反你要做的事情還有很多,這些必須要在實踐中慢慢摸索。何楊能幫你的就是盡我最大努力,讓你摸索的這段時間變得更短一些,僅此而已。好了,喜歡我的朋友可以加個關註,今天的分享到此結束,下次分享再見!(來源:思路網 編選:中國電子商務研究中心)

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