實戰:內容營銷與粉絲運營新玩法

論文類別:計算機論文 > 網絡營銷論文
上傳時間:2017/6/17 15:52:00

  一、內容營銷的趨勢下韓都的架構調整與營銷方式轉變

  各位商家,朋友,大家好,我是韓都衣舍的女裝負責人青陽,很高興,能夠在這裏和大家交流與分享,關於內容營銷的一些思考。剛接到阿裏媽媽邀請的時候,內心挺忐忑,因為覺得這個話題挺大,從去年年初時候開始,內容營銷的話題熱度就在逐步的上升,因為消費者需求的變化,所帶來的影響,基於他的生活方式、消費環境、消費理念、消費選擇,以及消費決策帶來的變化,並且在千禧年一代消費主力的群體,價格並不是的第一要素。所以在這裏跟大家聊一聊韓都的一些動作和一些思考。

  韓都的動作首先來說是韓都的架構,韓都的架構並不是一個簡單的事情。並且在阿裏的價值觀不也說擁抱變化嘛,所以說不能小看這個架構,只要判斷方向是對的,就要不移余力地去做這個事情。比如說韓都在剛剛成立無線的時候,就單獨拉出來一個團隊,當時無線的占比和轉化率遠遠高於第二名,並且在14年雙11,韓都衣舍第一家破億。

  現在無線化之後,整體的團隊又合到一塊兒,營銷之外還單獨拉出來一只內容營銷的團隊,這個團隊由原來50%的核心人員組成的。韓都的架構不停地在變化,一直處於分分合合的狀態,不能小看這麽一個架構調整,認定方向之後努力去達到這麽一個過程。第2點,其實是屬於營銷方式的轉變,是一種思維方式的升級,它和用戶之間建立的不僅僅是一種購買關系。促銷的形式,是更加多元化的情感的認知,通過買家秀、軟文、短視頻等形式產生案例用戶,所以我們內容營銷的KPI考核也不僅僅是一個銷售額,而是看這個頁面停留時間,就是看這個客戶對這個活動是不是有足夠的興趣,所以說到底買家秀、短視頻怎麽做,是我們接下來要思考的。

  二、韓都的內容營銷具體是怎麽做的,品牌與用戶之間不再是冷冰冰的交易

  內容營銷改變的是人們的一種溝通方式,也就重塑了這個時代的營銷。他的核心價值觀是和消費者建立聯系,品牌與用戶之間不再是冷冰冰的交易,有更多的互動和感情的融入,比如說網紅、直播。為了抓住這部分紅利,韓都在2016年年初,也成立一個內容電商組,創造更有內在價值和有傳播的話題和內容。比如說16年的雙十一以及17年3月分和同道大叔的合作,和17年5月份做的和二次元的一個合作。到底該怎麽玩兒,首先更應該先分析我們的客戶,在很多的報告裏,也能看到一些90後的分析,比如社交化娛樂化開放獨立自我等等。

  拿我們韓都衣舍在3月份剛剛做過的和同道大叔的合作來看,我們為什麽會選擇同道大叔,其實他在內容創造方式來說,他創造了屬於自己的一種新的形態,所以他在短短時間內才有了上千萬的粉絲,然後同道大叔他有一個發有簡單的畫風和文案,突破傳統的圖文的形式,然後比較好玩有趣的地方,能讓用戶一眼就能看懂,也更容易傳播,然後我們在本次的主題活動中,就圍繞這種汙的文化來吸引,來吸引市場。

  圍繞汙這個關鍵詞進行創作,體現出一種,比如關鍵詞來看,一些好玩有趣的詞以及在店鋪裏邊以及在傳播的地方,和在互動上做一些動作活動期間的時候,我們總體的曝光能達到一億以上,累計閱讀量也超過100萬。

  再比如說我們在剛剛過完的510十一周年慶的時候,同樣在做人群進行分析之後,我們圍繞二次元這個點,用二次元文化和95後們進行深入溝通,其實bilibili他是作為二次元強有力的符號,國內最大的一個二元符號的社區,以少女心這個話題,圍繞二次元這個關鍵詞,比如宅腐,激萌這些關鍵詞進行一個優質的內容創作,然後站內的話再通過一些直鉆,淘客,進行一個不同方式觸達,進行消費者消費過程中的一個組合,促進GV成交,所以最主要的是說在這種方式的改變下面,對於消費者成為一種長期的一個全鏈路,進行觀察和運營,整條路的話才能走得更加順暢。(來源:賣家資訊;編選:中國電子商務研究中心)

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