淺談組織領導行為理論:新發展與新啟示

論文類別:理學論文 > 理學相關論文
論文作者: 陳誌剛 苗青
上傳時間:2011/6/7 16:10:00

  論文關鍵詞:領導成员交換理論;變革—交易理論;認知資源理論;超越式理論;勝任力模型
  論文摘要:文章對近期領導理論作了綜述,從領導成員交換理論、變革—交易理論、認知資源理論、超越式理論、勝任力模型5個角度入手,揭示了理論發展的新趨勢。
  一、領导理論的新發展
  1.領導—成員交換理論
  上世紀七、八十年代,心理科學的研究邊界日益拓展。領導—成員交換理論(LMX, leader一member exchange theory)是典型之一。該理論以領導—下屬形成的互動關系為研究焦點,彌補了以往領導理论只重行為表象,忽视過程機理的缺憾。提出者心理學家G, Graen認為,組織中上下級關系可視為縱向的對子間互动,互動是領導行為產生作用的前提。領導行為的內在機理即为LMX的動態過程。
  LMX理論對管理中的’‘圈内人”現象給出了理想的解釋。如果下屬被賦予較大的職權、自主性和信任度,即高LMX。作為回報,下屬社會表現出對工作的高度認同,對領導忠誠和承諾,因而就形成圈內人。從時间維度看,領導—下屬的關系表现出持續的循環性,也就是為什麽圈內人越來越’‘圈內”,而圈外人則越來越”圈外”的管理現象。
  LMX理論的妙處還在於,從發展階段角度看,包容了領導行為論:處在角色扮演期的領導行為是高度任務導向的,而在角色規範期的領導風格則基於關系導向,从而延續了領導理論的一貫性。同時,該理論在研究視角上有所創新,註重對子關系的過程性思考,而非簡單的因果式研究,有助於深度理解領導行為的內在機制。
  LMX理论在管理實踐中建議,领導—下屬關系的建立過程存在階段性特征,針對雙方的需求特點,組織應有意識地開展培訓。這樣,一方面有助於下属盡快成熟,增強適應磨合的能力;另一方面,對處在角色扮演期的領导資源進行了全面概括,有助於領导者有的放矢地賦予指导,滿足下屬的心理需求。
  2、變革式和交易式領導
  近段時期來,領導理論的视野日益過度到行為過程机理的考察,並整合了特定的環境条件。變革式和交易式理論是其中之一。變革式領導註重開發和提升員工的承諾意識:交易式領導則是通過交易行為而達到對利益驅動體的控制和監督。提出者Downton認為,在人性假設、行為導向、工作方式、創新程度四個維度上两種模式存在差異。①交易式領導主張,人是利益驅動體,追求最大化,因而金錢激勵是最好的方法;变革式領導則強調入的社會屬性,註重用社會化的方法激励人,提高員工的組織認同感。②交易式領導采用明确的績效標準設置群體的工作目標,強調任務達成的速度和效率;變革式領導認同個別化的管理風格,關註員工心理,針對個體差異进行關懷、指導和建議,屬於人员導向。③從工作方式角度看,交易式領導關註過程監控、糾正下屬的行為,從小抓起;變革式領导則利用宏偉的願景激發下屬,善於肢體語言的表達和激情演讲,即通過個人魅力對眾人產生積極的感化。④交易式領導追求穩定可持續,在固定環境中有序工作;变革式領導崇尚應對挑戰和风險,大膽嘗試新策略,並鼓勵下属不拘一格的處事風格。
  多年的實證研究表明,變革式領導的特點決定了下属更多的滿意感和承諾意识,並對工作產生內在興趣,從而降低離職率值得註意的是,該理論的精妙之處在於,對交易和變革模式作出區分,但並不對立:現代管理實踐中,管理層階不同決定了模式的不同,高層管理者應該使用變革式,而基層監督者多采取交易式。同時,在多變復雜的經營環境下,變革創新式的領導風格往往能將企業引出困境,重返正軌;而在平穩發展中的企業,變革式的領導就可能帶來偏激化的決策、重大資產並購的失敗、經营判斷的草率等等。由此看來,該理論的內涵帶有權變色彩,是對權变理論的繼承。
  3.認知資源理论

  信息時代,社會以迅雷不及掩耳之勢發生巨變。工商業競爭日趨激烈、風险極度膨脹,一系列新經濟的陰霆“股市泡沫、轉型失敗、员工失業”揮之不去。經營管理者在社會、組織、人員的多重壓力下,顯现出焦慮煩躁的心理應激狀態,影響了身心健康,領導效能持續低下:
  认知資源理論對壓力背景下,領導者认知資源與領導效能的關系作了有益的探索該理論認為,認知资源包括智力、經驗和技術智力是指流體智力,包括知覺整合能力、反應速度、瞬時記憶和思維敏捷度二此處的经驗類似晶體智力,是在工作中不斷习得的知識、日積月累的实踐能力;技術即是操作技能。
  認知资源理論提出,認知資源与領導效能的關系很大程度上取決於群體過程和結果的情景控制。這些情景变量主要是指工作壓力群體支持和任務特征。
  ①當情景變量處於正值(壓力小,支持多),經驗與績效呈負相關。這是因為個體會感到厭煩和失去兴趣。②情景變量為負值时,智力與績效呈負相關。原因在於高壓之下個體會感到焦虑,從而影響其認知資源的运用。③負性情景對經驗的影响較小,對智力的影響較大。因為壓力之下缺乏時間來思考問題。④風險决策等須高智力投人的任務特征,壓力迫使智力—绩效呈負相關;⑤日常行政管理事務,壓力對智力—绩效的影響不明顯。⑥高智力領導者倾向於使用智力,高經驗的管理者傾向於運用經驗。
  認知資源理論的啟示是多方面的:識別出領導者智力和經驗有助於領導效能的具體條件;證實了智力和經驗是領導行為的重要屬性;識別了智力和經驗的相互幹擾作用,有助于理解智慧型領導(高智力)與資深領導失敗的原因。 轉贴於 免費論文下載中心 http://www.hi138.com 在實務管理中,該理論強調若要發揮智慧型人才的潛能,一種相對寬松的壓力條件和較少的不確定性環境是必不可少的。基於該理論的實践策略包括兩類。從個体層面來看:①利用生物反饋訓練(將生物功能引人意識状態,並進行自我控制)可以提高管理者的自我控制能力;②臨床研究證實,基於歸因方式的認知治療手段能成功地消除焦躁情緒。③建立支持性關系網絡,其機理是通过人際溝通來排解情绪。從組織層面看:①創造和諧的組織氣氛是基本條件之一;②重新設計工作情景,以减少角色沖突;③工作設計豐富化,以便克服工作單調,擺脫厭煩情緒;④職业發展系統規劃,減少管理者職業生涯中的不確定性,增強歸屬感和承諾意識。
  4.超越型領導理論
  20世紀90年代,組織扁平化、專業分工網絡化和電子化溝通等趨势的加劇促使團隊化管理模式日益凸現。瑞典汽車制造商沃爾沃將裝配流水線改為自主式管理團隊(self - directed team)和工業巨头波音的交叉職能團隊的嘗试(cross -functional team)為團隊化管理廣開思路。團队化管理的超越型領導理论(super一leadership theory)由此得到盛行。
  超越型領導比變革式領導更進一步,他們幫助下屬發現潛能,提供各種可能最大限度地激發能力。通過充分授權,鼓勵下級作出更大的組織承諾,因此該理論也稱為超脫型领導理論。這種領導方式关鍵是把下級培養成自我領導者。通過自我設置目標,對自身行為進行內在強化,自我安排职務,同時進行自我批評和表揚。超越型領導本人能為下級作出自我領導的榜樣,通過令人信服的行為樹立形象。
  超越型領導理論的意义在於,它指出了培养下屬自我領導能力的三種途徑。其一是行為訓練。行為方面的訓練策略是讓下級進行自我行為觀察、自我設置目標、控制环境中的行為場景、工作前演練工作行為、自我獎勵与自我批評。其二是認知訓練,將自然獎勵置於工作任務之中,使工作本身成為一種自身的愛好,从中體會到勝任感、自我控制感和使命感。同時,還要通過自我控制信念、想像、內心自語等手段建立積极的思維模式。其三是團隊合作技巧的培訓。註重群體互動的培養和集體決策的策略開發,比如决策遊戲、無領導討論、野外合作運動等等。

  今天,團隊化管理遍布全球,以團隊為基礎的工作方式取得了超乎預想的效果超越型領導模式的建立對於提高運作效率、交叉使用技能、建立学習型團隊、增進滿意度都有顯著效用:對團隊管理實踐具有深遠的指導意義。
  5.領導勝任力模型
  近期,領導研究日益註重’‘由表及裏”的趨勢,即從過程機理進一步深人至綜合素質的研究。旨在建立一套綜合勝任力的模型,指導管理實踐以適應多變的組織要求。領導勝任力,即管理者對于崗位要求的匹配程度。有下列特征:①綜合性,勝任力是技術技能、人際技能、概念技能的總和;②針對性,勝任力是特定任務情景下的管理技能;③動態性,勝任力具有習得性和發展性;④隱含性,勝任力是一種內隐知識,體現於管理實踐中。
  Hay歸結管理勝任力有9個方面的內容:①應變力;②責任感;③影響力;④概念能力;⑤多視角;⑥預見性;工尊重性;⑧溝通性;⑨自知之明。Kolb強調管理勝任力和工作要求、環境要求的有效匹配,提出現代組織的勝任力模型:①行為勝任力維度,在不確定性條件下的主动性和承擔責任的能力,包括需求機會、對目標的承诺、決策和目標設置;②知覺勝任力維度,指收集和組織信息,預見不同的組織系統的情景能力;③情感勝任力維度,理解他人、解決分歧沖突的能力,包括影響和領導他人、協同共事、指導授權;④思維勝任力维度,指組織系統管理的能力,包括計劃制定、新穎思考、創新行為、定量分析、設計實驗、模型構建等內容。
  勝任力模型是领導問題研究的新課題。總結有關胜任力模型的研究成果,勝任力不再局限於傳統的計划、組織、控制的職能化範疇,關系管理技能、團隊管理技能、時間管理技能、學習能力開始受到重視。這一趨勢幾乎成為研究的共性。特別是學習和團隊管理技能,在IBM公司的成功實踐中完美體現,自從開展基於网絡的學習型團隊管理,領导素質便以一種誠信親和、多才多藝的“高手形象”展現在世人眼前。对於實踐的總結和預見,毫無疑問勝任力模型體現出與時俱進的特色。
  二、結語
  在过去20余年,領導理論隨著時代的变遷和管理趨勢的變革,出現了多種理論觀點。保持理論延續性的同時,在內容、方法、視角以及實踐意義上,有了新突破,成為新世紀組織管理中,組織領導行為的行動指南。 免費論文下載中心 http://www.hi138.com
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