試議班組文化建設的軟實力

論文類別:文化論文 > 文化研究論文
論文作者: 應美麗
上傳時間:2012/12/12 9:10:00

 論文摘要:班組是企業的細胞和基石,是公司從事生產、管理和服務的基本單位,是企業文化建设的主戰場。搞好班組建設,發揮班組作用,是提升公司執行力的重要舉措;是實現員工與公司共同發展的有效途徑。本文闡述了班組建設中文化元素涵盖的形象、心理和精神三個層次。圍繞“誠信、責任、创新、奉獻”的核心價值觀,在實踐中從誠信、溝通、尊重著手,努力提升班組文化建設中的軟實力,並對發展軟實力的差距作了簡要分析。

  論文關鍵詞:班組建設;軟實力;文化元素
  
  隨著社會經濟的快速發展,在抓市場、抓管理、抓質量、抓隊伍的激烈競争中,企業註重文化和自身形象影響力的策略越來越成為公眾關註的焦點。一個實體,通过文化理念的展示和吸引來增强自身形象和影響力,向社會推介一个和諧有文化的企業的能力,稱為“軟實力”。從一定意義上講,一個企業要做大做強,文化理念、技術質量和管理創新必須同步加強。企業再大,總是由班組這一個個“細胞”組成的,基層班組是企業管理工作的著力點和落腳點。加強班組建設,增強其活力和执行力,是企業實現科學持續發展的基礎工程。本文就班組建設中的軟實力提升作一粗淺分析。

  一、班組建設中的文化元素

  1.塑造形象是前提
  國家电網公司制定了以價值觀、品牌戰略、發展目標、管理標準“四統一”為基礎的優秀企業建設體系,首先是塑造企業形象。在班組建設活動中,要以《國家電網公司員工行為規範》為標桿,塑造統一的員工形象。一是外在表象的約束。統一標識,統一著裝,微笑服務,5S管理等。給人留下一個整潔、幹练的總體印象。二是內在心態的自律。樹立國家電網公司“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀,抵制妖魔化的“三俗”理念;弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神,克服浮躁、淺薄的心理取向,凸显一種積極、陽光的工作狀態。
  当然,自律必須以教育和培養為先導。在班组文化建設中,開展誠信教育,培育創新精神,遵守《員工守則》,規範職業行為,倡导愛崗敬業,表彰積極奉獻,努力把規定的目標要求轉化為員工的文明習慣。
  2.提升素養是關鍵
  修養素质是企業文化人才戰略的核心。班組文化建設同樣要抓住這一主線。如果說形象的塑造尚是註重外化於形的層面,那麽素養的提升就是側重於內化於心的層面。從心理學上講,引導、使用、成就和贊賞更能激發人的激情和活力。人文思想、人本理念、人性化交流是營造人格魅力的不二法门。在“創建學習型團隊、爭做知識型員工”的活動中,提倡每月讀一本經典名著、每季交流一篇讀書心得。要體會到讀好書的益處:讀哲學使人睿智,讀歷史使人知榮辱,讀文學使人懂雅俗。在進行法制教育、荣辱觀教育中,介紹中國傳統的仁義禮智信的“五常”精髓,賦予其與時俱進的解讀,培養員工的公民意識、責任意識,樹立良好的社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德。
  針對一些基層班組年輕人較多的特點,要多用贊赏的眼光看他們;多用包容的胸懷呵護他們,和他們一起探討職場定位、適應環境、努力堅持的奮鬥基礎;多用開拓的視野引導他們,要廣聞博覽,兼收並蓄,储備知識,積累經驗。
  3.凝練精神是根本
  制定班組共同願景和個人願景。緊扣国家電網公司的總體發展目标,結合本單位具體要求,圍繞自身工作實際,提煉具有合理性、先進性和可操作性的班組願景和個人願景。一是作為班組精神,時時對照激勵員工;二是作为員工個人的座右銘,經常思考反省、鞭策自己。“涓涓細流、匯聚大海”,“始於客戶需求、終於客戶滿意”,“平凡的工作,也能做出非凡的成績”,這些淺顯樸實的語句,已不是束之高閣的恢弘口號,也不僅是員工表述個人心理訴求的多樣性,這就是增强企業形象和影響力的軟實力。
  開展爭當文明員工的活動,培養文明習慣,提升员工的道德修養和文明素質;组織員工參加義務獻血、愛心捐助等活動,使員工懂得感恩和奉獻,收获知足和快樂;開展爭先創优活動,搭建展示個人魅力的舞臺,享受獲得成功的喜悅。
  在班組建設中,要有意識地將提升文化理念影响力作為凝練企業精神的戰略步驟。其實企業在文化影响力方面並不缺乏軟實力儲備,我們紮根的祖國,有著厚实的文化基礎、幾千年的文明史、優秀的文化傳統和無限的创造力。毫無疑問,班組建設中軟实力必將轉化為發展經濟的生產力。

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  二、班組建設軟實力的提升

  1.誠信是內外兼修的基本功
  誠信,意指誠實、守信。為人真誠、待人坦誠,恪守承诺是中華民族幾千年传承下來的優秀品質,也是当今社會政治、經濟交往中的行為準則。人無信不立,企業無信必亡。講誠信、重承諾,增強責任感。
  在班組建設中,倡導誠信,營造一種友善融洽的工作氛圍。班組同誌間心無芥蒂,團结坦誠蔚然成風。面对浮躁、功利、推諉、不負責任的人間世態,員工守著自己心中的一片寧靜,勤奮踏實地做著平凡而有意義的工作。
  “桃李不言,下自成蹊。”當誠信化為班組員工的基本素質時,面对社會服務自會產生吸引力。“基础決定高度”,誠信雖是個人修為,但擁有大批誠信員工的企業必是強大而有競爭力的。
  2.溝通是增強團結的黏合劑
  根據需求層次理論,在滿足了人的基本生存、安全需求之后,人們還有自我實現的需求、自尊的需求、社交和情感的需求。有员工會認為,自己身處公司最底層,幹多幹少、幹好幹壞,只要工資、獎金不少就行了,班組建設与己無關;也有人會覺得,除了工資、獎金等物質待遇外,自己總感到工作的意義不是太充實,人生似乎還缺乏一些應有的光彩。這些現象和心理會影響團队的執行力與創新精神,會渙散人的鬥誌,削弱團隊的戰鬥力。針對这些情況,要積極采取措施,努力满足員工的心理需求,使之產生強烈的歸屬感,從而構建出一種和谐的氛圍。
  首先,通過學习交心,提高員工對班組建設重要性的認識。其次,營造寬容和諧的工作氛圍,重視、信任員工的工作能力和發展潛力,讓員工感受到他們被认可、被贊譽,獲得工作的成就感和滿足感。再次,引進競爭機制,讓一批素質高、事業心强,富有團結意識、熱愛班組工作的優秀人才脫穎而出,給他們提供施展才幹的舞臺,搭建攀登事業高峰的階梯。
  3.尊重是為人處事的立足點
  企業管理的核心是人,班組建設的核心是人的理念、心智、責任和抱負的建立健全。這就要求在工作中把對人的尊重放在顯著位置。領導尊重職工,要改變“居高臨下”、“我管你從”的思維方式;職工尊重领導,要懷有對企業、對社會的感恩之心;員工之間互相尊重,既體现了自身素質,更表達了友善、謙遜和欣賞的心態。同樣,對客戶的尊重,不僅向社会展示企業形象,更是對社會的一種回饋。
  美化工作环境,關心員工生活,也體現了對人性的尊重。在員工過生日時,送上一盒蛋糕,寄上一張賀卡,他收到的不只是物化的禮物,更是值得珍惜和體味的關爱和尊重。
  不管時代的潮流和社会風氣怎樣,人總可以憑著自己優秀的品質,超越時代和社會。盐城供電公司電費管理中心憑借對信念的堅守、對工作的執著、對员工的熱忱、對誘惑的抗拒,在抓班組建設工作中,通過文化和理念吸引力來獲取團隊所需的軟实力,是一種嘗試,也是一種升華。企業的創新發展始于員工素質的一點點提升。2010年,電費管理中心被江蘇省電力公司授予“工人先鋒號”榮譽稱號,這是繼獲省“先進集體”後的又一荣譽。2009年,公司電價電費各項專業指標處於全省領先行列,同業對標所有指數均為满分。全年電力銷售67.68億元,同比增長12.81%,全年應收電費回收率達到99.997%。在這一組組无聲的數字面前,使人明显感受到電費管理中心進取、奉獻和超越的企業精神,明顯感受到领導能力、執行能力和軟實力的綜合效應,更感受到抓班組建設、激勵員工、提升自我、發揮才幹的巨大威力。

  三、發展軟實力的差距

  發展提升軟實力,需要理順幾個關系。
  1.長期與短期
  文化和理念的影響力,一個形象的建立和展示,是一個日積月累的沈澱過程。重短期的奢華渲染而忽略長久的規劃、厚重的文化储備,是不可能形成有效的軟實力的。在這裏,堅持尤顯重要。
  2.追求與追逐
  在一般意義上講,追求關乎靈魂,追逐多涉名利。當追求變成追逐的時候,理想就被欲望所代替,甚至會被物欲所湮滅。軟實力的提升不能急功近利,也不會一蹴而就。況且,這种欲速不達的狀態正是發展软實力的天然克星。
  3.被動與主動
  發展軟实力,貴在提高自身素養。人生的魅力和難度,都在於選择太多。前者使人對生活、工作、未來等充滿樂趣和遐想,而後者卻使人面对時尚、流行難以作出正確的選擇。敏銳的目光決定你人生征途的长度,寬闊的胸懷決定你事業發展的宽度,哲理的思考決定你挖掘寶藏的深度。具有讀書學习的主動性、自覺性,才能不斷地充實心靈、升華境界、提升自我,形成正確的價值理念和人格力量。“知識就是力量”,是指知識要通過心靈的消化和釋放,才能形成巨大的感染力和影響力。被動只能外化於形,主動才能內化於心。正如那句廣告詞所说:心有多大,舞臺就有多大。
  4.品牌和載體
  世上沒有無根之木,无源之水。不但軟實力的形成要根植於厚重的文化沃土中,而且軟實力的影響和发揮更要憑風借力,踏浪而行。
  韓国通過釜山亞運會,用泡菜拉近了與世界的距離。國內多少人,尤其是青年人,看韓劇、穿韩裝,仿佛韓國就是一個鄰家小孩。美國的薯條、可樂和大片,形成向全世界展示其霸主地位的文化三叉戟。我國的中醫藥、武术、儒學、書畫和五千年的文明史等文化元素,其質其量遠超韩美,但品牌效應和影響力與其高質高量極不對稱。特別是美国推出的卡通大片《功夫熊猫》,在全球受到青睞和追捧,使我們感到心痛和深思。功夫与熊貓,是典型的中國元素,卻造就了展示美國軟實力的經典之作。《功夫熊貓》讓觀眾在視覺和懸念上欲罷不能,又能與觀眾心有靈犀,有效達成智慧與情感的溝通。以我國“國寶”為主角的好萊塢卡通大片,却不是我國拍攝的,這很值得我們深思和反省。

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